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主題:無線PDA在超市及供應商的行業應用

樊昊

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  |   只看他 樓主
貼篇文章與大家共賞
你們覺得它會很快普及嗎?超市和供應商能用它做什么(可內置條碼掃描器和無線局域網或GPRS)?
(PDA:掌上電腦)

餐桌點菜廚房馬上收到菜單

星期六的下午,小安一個人在人潮熙攘的忠孝東路四段逛街,走著走著突然聽到後面有人大聲叫著自己的名字,小安馬上回過了頭,只見一個許久未見的熟悉面孔印入眼簾,原來是高中畢業後就失去聯絡的姊妹淘小文。

許多年不見,兩人興奮地想要找一家比較安靜的咖啡店,促膝長談過去這幾年發生在自己身上的點點滴滴。兩個人轉進頂好商圈的巷子裡,一陣玫瑰茶香撲鼻而來,小安抬頭一看,原來是一家古典玫瑰園的連鎖店,過去曾經有幾次在玫瑰園喝茶經驗的小安,馬上拉著小文走進了這家玫瑰園。

「歡迎光臨古典玫瑰園,小姐兩位嗎?」一位笑容可掬的年輕女服務生一看見她們,馬上走了上來招呼兩人。

「是的」,小安快速地回答。

「兩位這邊請」,女服務生手中拿著點菜單,帶領著小安跟小文走到靠窗的位子,請兩人坐了下來,並把手中的餐飲點單送到兩人手上說,「我叫做Carol,兩位看一下Menu,一會兒就來幫兩位點餐�!�

由於Carol親切的態度,讓小安與小文十分滿意這家店的服務,不到一分鐘的時間,只見Carol手中拿著一壺水,將兩人桌前的水杯乘滿開水。再從胸前的口袋中,拿出了一臺怪機器,問兩人說,「想喝點什麼?」

看著Carol手上的怪東西,小安不由得好奇地問著,「這不是一臺PDA嗎?你們店裡是用PDA來點餐�。亢每徉�!」

「是��!用PDA點餐有什麼好處��?會不會很麻煩?」小文也在一旁好奇地插嘴問。

聽著小安與小文的問話,跟每次新上門客人的問題如出一轍,Carol不免笑了出口。但馬上向兩人解釋著,這臺酷炫玩意有啥用處?

PDA點菜單新鮮有效率「其實一點都不麻煩!這臺PDA就像以前我們手上拿的點菜單,是用來幫客人點餐的,在用了PDA之後,點菜可是方便多了!」原來,在這臺小小的PDA裡面,已經建有餐廳內所有的菜單,Carol只要聽著客人點菜,然後用觸控筆在那項餐點上輕輕點選,馬上就可以完成點餐手續。這跟以前可能要用筆書寫點餐內容相比,可是縮短不少時間。

Carol接著說,「其實點餐的速度變快還不是PDA點餐最方便的地方呢!」用PDA帶來最大的便利是在於它能夠直接和廚房的後端機器連線。也就是說,當客人點完餐,Carol同時按下確認鍵之後,她剛才所輸入的點餐資料,會立即傳送到廚房的後端機器,接著機器就會自動列印出客人所點的菜單。「而且啊,這樣廚房的人也不會說看不懂我寫的字,或是說我寫得不清楚。電腦印出來的,總錯不了吧?」Carol吐了吐舌頭笑著說。

小安聽完了之後,馬上迫不及待想試試這套PDA點菜系統,「聽起來真不錯,那我開始點菜囉!我要一個鮪魚鬆餅、一個熱的水果茶�!剐∥慕又f:「那我要一個水果鬆餅、一個玫瑰奶茶�!� 只見Carol一邊聽、一邊在PDA面版上點了幾下,沒過幾秒鐘就對著小安、小文說:「好,沒問題!我已經將菜單資料送到廚房了!如果有任何需要,麻煩再跟我說�!拐f完後,Carol不像一般的服務生,要拿著點好的菜單往廚房走,跟廚房的人交代客人點了什麼東西;取而代之的是將PDA放回口袋,接著就去服務隔壁桌剛坐下來的新客人。

「這樣好像真的省下了不少步驟,節省不少時間,」小安和小文對於這樣的服務覺得既新鮮又好玩。就在言談之間,小安和小文暢談了彼此過去幾年的生活,也享受了一個內容豐盛、服務親切的下午茶時間。看著窗外景色已由陽光普照轉為昏黃夕陽,兩個人心想也聊得差不多,該是結帳離開的時候。

PDA點菜也不必帳單「咦?帳單呢?」想要拿著帳單付帳的小安突然發現,桌上並沒有她們點菜的帳單,這時候她才想到,因為剛剛是利用PDA點餐,所以Carol根本沒有留下帳單。詢問Carol之後才知道,原來帳單會直接從結帳櫃臺那兒印出,所以小安和小文只要直接到櫃臺就可以結帳。

走到結帳櫃臺,服務小姐馬上拿出小安她們的帳單,請她們核對帳單是否有誤,小安和小文看了之後表示沒問題,並且付了錢,服務小姐也馬上印出發票,交給她們。小安和小文帶著愉快的心情走出玫瑰園,不僅是久別重逢,也因為嘗試過PDA點菜,覺得相當新奇、相當有趣。
宇人
摘自PCHome- 該帖于 2002-10-8 2:47:00 被修改過

心境

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
確實很方便,操作起來也簡單,有點象網上購物,而且是無線的,可以發展成手機短消息購物

SINO

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
在中國,無線終端的潛力是無限的----最終它將改變人們的生活方式!被激活了的終端就是生產力,GDP!

小拐

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
好象1年前就聽說杭州的餐飲店使用這種技術了。

老馬

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RE:無線PDA
從網絡的發展趨勢看,走向無線是必然的。
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聯商網與時俱進

樊昊

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
作為超市的管理者,你希望隨時在賣場或倉庫掃描一下商品就知道它的庫存銷售數據,以便于排面調整嗎?
大宗團購光臨,你和他在賣場選貨時你希望拿著PDA掃描商品即時查詢庫存,并直接生成團購單嗎?

NACS

積分:4982  聯商幣:-11
  |   只看他 7樓
RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
關鍵是技術的實現成本及其帶來的競爭能力是否匹配。

SINO

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  |   只看他 8樓
RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
隨著GPRS,藍牙(BLUE TEETH)技術的進一步成熟,無線終端的應用將改變一切!

樊昊

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
更不用說還可以把它用來收貨、退貨、顧客退換貨、盤點、貨位管理、價格即時變更、臨時收銀、辦公自動化等作用,一物多用。
還可以帶回家聽聽MP3,打打游戲,看看電子書什么的。
無線局域網足以整個大賣場、倉庫及辦公區
你覺得這臺機器多少錢就值?

老馬

積分:9301  聯商幣:2079
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支持
就象現在POS系統成為超市的必備一樣, 隨著技術的成熟和成本的下降, 無線網技術必將普及。
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聯商網與時俱進

短消息

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  |   只看他 11樓
發個短消息就可買東西
一個年輕人拿著手機對著一個售貨機按了幾下,隨著“2元購物費將計入你的手機費中”的提示和丁丁冬冬的響聲,一聽可口可樂從機器中吐了出來。這是昨日發生在中國移動寧波分公司營業廳的一幕。用手機對著短消息售貨機發送一條短消息,就可以即時購物。目前,短消息售貨機有兩種,一種可以同時銷售十個品種的冰凍飲料,另一種可以同時銷售20種簡單物品,包括電話卡。
這種售貨機在寧波試點成功后,將很快向浙江其他城市推廣。

樊昊

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
裕利物流送貨員用PDA點貨 過去半小時現在十分鐘

晨七點多,冬天的朝陽正緩緩地爬起,桃園蘆竹的西濱公路上,一輛輛疾駛而過的貨車,遇上了海面上吹來的一陣陣東北季風,共同演奏起了一陣陣令人不寒而慄的冬季樂章。

雖然冷風颼颼,但在西濱旁的蘆竹工業區,裕利公司儲運中心內,卻是人 聲鼎沸,只見一輛輛蓄勢待發的貨車都已啟動就緒,等待著儲運員,一件件地把昨天下午就已經由稽核人員點收好的藥物貨品,進行最後的清點上車的工作。

小張是裕利公司負責運送桃園地區藥局貨品的配送員,每天上午七點準時上班,首先就把每天相伴的小貨車給發動了起來,並細細地檢查它的車況。

七點三十分,依照慣例地,小張必須拿著前一天由稽核員準備好的貨品清單,開始清點堆在倉庫點貨區的貨品,並運送上車。

但從今天起,小張不再用清單一一點貨了,因為從今天開始,公司配備給每一位送貨員一臺最新的PDA。別小看這臺PDA,它可是要花上兩萬多塊新臺幣,才買得起,裡面裝備著最新的無線網路卡與條碼機,只要用這臺機器,在貼上條碼的貨品上輕輕掃過,就可以點好。

以前要花上半個多小時的點貨工作,現在只要十分鐘就可以全部OK,而且一點都不會出錯�!高@真是太神奇了」,拿著新到手的PDA,小張訝異地說。

八點鐘,一臺臺的貨車,紛紛開出了倉儲中心的大門。負責桃園地區送貨的小張也不例外,今天的第一站是桃園省立醫院,輕輕鬆鬆開著小貨車的小張,短短二十五分鐘就到了省立醫院。

打開貨車後門,小張習慣性地拿起點貨單,開始清點送給桃園省立醫院的貨品,突然放在褲管口袋內的PDA出現一陣聲響,讓小張嚇了一大跳,趕緊把它拿出來。

原來,遠在西濱旁的倉儲中心,已經知道小張到達桃園省立醫院,但遲遲沒見到小張用PDA清點要送給醫院的貨品,趕緊用行動電話連上了小張的PDA,警示小張要用PDA清點貨品。

中心隨時掌握貨品流向驚覺自已已經忘了用PDA點貨,小張趕緊按照公司交代的步驟,把貨品一一用PDA清點,再拿著送貨明細與貨品,送到醫院的貨品驗收處,交給每天負責收貨的老李簽收。

看著小張手上拿著一臺怪玩意,老李好奇地問著小張,「這是什麼玩意?好特別耶!」

雖然,剛剛才被PDA嚇了一跳,但手上拿著新鮮玩意,小張不免驕傲地對著老李說,「這是臺PDA啦,公司今天才發給我們用,今天所有要送貨的資料都放在裡頭,不但可以提醒送貨員不送錯貨,而且何時送到都可以馬上傳到公司去喔�!�

「哇!那你的一舉一動,公司不就隨時隨地都知道了嗎?」對於公司用PDA監視員工的做法,老李抱不平地說。

「其實還好啦!工作本來就是要規規矩矩的啊,這樣可以幫我避免被客戶誣賴栽贓的困擾喔」,小張老實地說。

原來一個月前,小張曾經被一個醫院客戶胡亂栽贓,明明上午十一點就已經準時送貨到醫院的收貨處,因為內部管理的疏失,而讓這批藥晚了半天才送到藥局內,院方一追究下來,收貨處就把責任推給小張,指稱他送貨延遲,雖然有簽收單為憑,但對方直指小張做假,讓小張不得不摸著鼻子,自認倒楣,還好公司主管明理,替小張出面道歉了事,才讓此事平息。

「原來如此,透過PDA可以讓公司清楚貨品那時送到客戶手上,就算客戶想賴,一點也不可能賴掉啊,那我以後也要小心點貨囉,」聽了小張的事,老李驚覺到以後收貨要更小心。

辛苦了四個小時,小張終於送完桃園地區二十多個客戶,慢慢地把車子開回公司,才進了倉儲中心大門,PDA又再度響起聲響。緊張的小張趕緊從口袋中拿出PDA,卻看著螢幕畫面上寫著「辛苦了!明天繼續加油」九個大字,讓小張不由得露出會心的一笑說著,「夥伴!今後多多指教啦!」

劉平

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
真是太令人興奮了!我覺得,在很多應用方面,PDA都可以補充甚至代替PC機了,后PC時代真的快來了。

樊昊

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
   目前,國外許多大型零售商開始使用一種使購物更方便、更迅速的新工具,商店雇員或顧客可以用來查看價格和產品信息并支付購物款的無線設備。
   歐洲的一些超級市場,已經向顧客提供使顧客漫步在貨架之間時可以掃描和打包所購商品的手持設備。
   美國一些零售商也已經開始使用無線網絡。一些零售商,如Wal-MartStores和Toys“R”Us,安裝了使顧客可以查看沒有價簽商品價格的掃描儀。另一些連鎖店,包括Wal-Mart的Sam’s Club和Kmart,會派配備手持掃描儀的雇員到排隊等待結賬的顧客中幫助加快收款的速度。
   Home Depot在其全部1400個店中安裝了這類無線系統。每家商店有七八個配置移動計算機和手持掃描儀的手推車,雇員推著這些車四處巡視,為購物者的購物車中的商品計算貨款。這些掃描儀從商店的產品數據庫中查詢價格并打印出可以被收銀員處理的交款單。
   讓購物更加快捷
   一些零售業分析員說,這類設備可以將購物者排隊等待的時間減少一半。這類設備還可以被用于檢查下一次送貨前庫房中是否還有某種貨物。
   愛爾蘭一家由20家食品店組成的連鎖店公司SuperQuinn在4家商店中使用Symbol的無線購物系統,每個商店配備60到80部手持設備。為防止偷竊商品,這幾家商店抽查1/10左右的顧客。通過查詢系統中的數據,商店可以了解顧客到商店中購物的次數以及他們過去是否有過偷竊商品的記錄。
   SuperQuinn的信息技術負責人Eric Hayes表示,他們把這個系統看成是改進客戶服務和減少勞動力成本的途徑。現在看來,顧客對這些設備提供的便利感到滿意�!爸灰隳芟朕k法使他們更快地付款離開,他們就會喜歡你。”Hayes說。
   Symbol公司還開發了演示版的拇指指甲大小的條形碼掃描儀。這種掃描儀可以被安裝到手機或PDA中。在走進一家商店后,顧客可以撥號訪問商店的無線價格數據庫,從而將自己的手機或個人數字助理變為一部價格查詢器。
   不過,至少在美國,大多數零售商目前還不準備讓顧客訪問商店內部的數據庫,不管他們使用的是什么設備。具有條形碼掃描功能的PDA也許有一天會改變人們的購物方式,但是,由于大多數PDA還未配備無線功能,商店目前并不愿投資這項新技術。另外,一些商店認為沒有足夠顧客使用無線PDA,這筆花銷完全不值。研究人員正努力解決如何使商店的無線網絡與不同類型的無線設備兼容。
   不可忽視的隱患
   應用無線技術的商店對網絡本身可能帶來安全問題十分警覺。Best Buy是一家擁有500余家商店的連鎖超市,營業高峰期間每一家都會使用一兩部無線收款機。2002年5月,Best Buy發現有黑客利用安裝在商店停車場中的特殊設備截獲客戶的信用卡號,不得不暫停使用無線收銀機。
   Best Buy公司發言人Joy Harris證實,在商店使用的系統中,無線收銀機在將顧客信用卡信息傳送到商店的主計算機前沒有加密這些信息。在安裝了加密程序保護顧客信用卡信息之后,這個連鎖超市近期已經開始恢復使用無線收銀機。 Forrester公司的Crawford認為,無線自助的結賬方式終將在美國得到應用。但他又說,零售系統制造商必須找到確保商店的商品安全的方法。他指出,食品連鎖店需要用幾年時間來適應自動結賬通道的概念,在自動結賬通道中,顧客目前可以掃描、打包和計算他們所購的商品,盡管這一切有服務員的監視。
(摘自計算機世界2002年8月12日)

劉平

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  |   只看他 15樓
RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
現在微軟又在力推一種“平板式”電腦,比筆記本電腦小一點,比掌上電腦大一點。估計也有很大的市場應用。

樊昊

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RE:無線PDA在超市及供應商的行業應用
掌上電腦(PDA)目前最流行的操作系統WIN CE,實際上就是一個縮小版的windows,它也是微軟公司提供的,不僅可以進行個人事務的處理,還可在上面可運行word、excel等各種各樣的軟件,也可以瀏覽網頁、看電影等,雖說目前功能和速度都比臺式機差很多,但它的移動性是臺式機根本無法比擬的。
它的屏幕是320*240的,而一般的臺式機的屏幕是640*480、800*600或1024*768
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