會員制和積分制是現代服務行業越來越重視的促銷手段，作為超市來說，也是一種很好的手段。大家能談談它的發展怎樣才合適，才健全嗎？- 該帖于 2004-5-22 16:35:00 被修改過

RE:關于會員制和積分制
能否說得更細致點呢

RE:關于會員制和積分制
呵呵，我沒覺得在超市施行是個好主意...

RE:關于會員制和積分制
其實真正看來，會員制和積分制是一種很好的機制，但是真正要做到確實有一定的難度！首先就是要改變顧客的觀念。讓顧客改變觀念是很重要的環節

RE:關于會員制和積分制
這樣可以固定一定的消費群體

RE:關于會員制和積分制
樓上的兄弟
既然是搞促銷的，誰不知道要培養自己的忠實顧客群呢？有了自己真正意義上的忠實顧客，首先自己的銷售有一個基本的保障了，而且既然有了自己的忠實顧客，一定意義上也說明自己的方法是有人接受的，那么更多的顧客就更容易發展了，
但是，關鍵在于怎么才能培養自己的忠實顧客，這就回到了羅賓漢兄所提到的“讓顧客改變觀念”的問題，其實就是首先要讓顧客理解會員制和積分制，其次就是真正意義上接受這一制度并樂此不疲，所以改變顧客的觀念并不是一句簡單的話，也不是真正做到了忠實顧客的培養，這需要很多的工作，所以才需要大家踴躍提出各自的想法，才能研究出切實可行的方法。

RE:關于會員制和積分制
更正一點錯誤:

TESCO 從1995~2002 年花費近10億英鎊，而非1年內

RE:關于會員制和積分制
摘錄一篇網友的文章:


臺灣太平洋SOGO百貨為提高其競爭力，于2000年12月推出各項e化策略，除了宣布與富邦銀行合作推出IC電子禮券外，并加強其信息系統的客戶關系管理(CRM)服務，而且于今年7月成立一家網絡科技公司，協助太平洋SOGO百貨建立網絡平臺。

　　 富邦銀行總經理王全喜指出，此次富邦銀行與SOGO百貨合作，是做為提供電子金融技術的合作伙伴，協助其IC電子禮券的制作及相關帳務管理，進一步強化其IC卡片之安全控管及作業效能。

　　 太平洋SOGO百貨執行董事章啟正表示，IC電子禮券屬店內專用的芯片儲值卡，消費者在店內消費時將視同現金使用，通過店內的POS扣款即可完成交易，并且能取得有該筆消費金額及卡片余額的扣款憑據。由于非整數的零頭消費金額也可使用，IC電子禮券突破了傳統紙質禮券只能使用整數的不便。

　　 富邦銀行信息室協理黃國泰表示，鑒于IC電子禮券的推行成效，下一輪富邦銀行將會為SOGO百貨提供更進一步的金流服務，將現行的SOGO貴賓卡結合信用卡，提供具有信用額度的金流支付卡。

　　 章啟正指出，e化對于百貨公司而言將可大幅提高其競爭力，因此太平洋百貨除了此次推出的IC電子禮券外，亦進行其內部信息系統的建構，將客戶關系管理(CRM)視為首要的建置項目。 章啟正認為，由于百貨公司為服務業，相形之下客戶關系管理跟公司的業績成長息息關，客戶關系管理將可協助公司進行客戶資料分析，進一步提供客戶量身訂制服務，加深與客戶的關系，提升客戶忠誠度


在提高客戶忠誠度太平洋SOGO 已經行動起來了，國內的百貨業何時啟動呢?

RE:關于會員制和積分制
會員制和積分制在超市推行有其好的一面，但也有其負面的一面。但在當前的市場下好像還是有一定的效應。

都不錯，發言有獨到之處，繼續努力