如何管理超市的促銷員 超市的促銷員管理對于我們在管理方面不是很成熟的店來講是有些困難的,主要問題如下,望大家不吝賜教: 1、促銷員盜竊現象嚴重,超市內盜有一半以上都是促銷員。 2、不遵守賣場制度。如崗上聊天,嬉鬧、脫崗、與顧客爭執等,對于這種情況,我們的做法是采取對當事人進行罰款處理,但促銷員一般抵觸情緒都比較大,造成的局面是罰款——不服——再罰——矛盾激化,甚至有部分促銷員辱罵,毆打,報復紀檢。因為象一些促銷員都是供貨商的賣貨主力,在這個賣場有了問題可能又被供商派到另一個賣場去工作。促銷員來去比較自由,受約束較小。 3、一些供貨商或聯營商都是賣場的A級合作者,對其促銷員有袒護之意,賣場處罰因此顯的有點蒼白。 4、另外我們超市的促銷員數量是非常多的,7000平米的賣場有員工100多人(不加后勤),促銷員數量則有300多人(算聯營商促銷員),這么大的人員數量,使我們管理起來比較吃力。 如果大家對促銷員的管理上有什么好的建議或資料,請暢所欲言,不勝感激!該帖于 2005-3-6 11:24:00 被修改過 --------------------------------------------------- 人要活得瀟灑! |