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主題：通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???

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苦做舟

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樓主

通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
我商場(chǎng)與本市的幾家商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,地理位置不是很占優(yōu)勢(shì),其他商場(chǎng)又是在本地開業(yè)多年的老店,能請(qǐng)教高手們有什么有效辦法的辦法既拉動(dòng)客流又能提高商場(chǎng)美譽(yù)度?請(qǐng)教了[/color][/color][/color][/color][/color][/color]

該帖于 2006-4-2 10:22:00 被修改過

2006-03-20 14:49

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俺是老沈

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2樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
沒有基本的客流就無法帶動(dòng)銷售

SHEN591218 最后修改于：24 Mar 2006 16:53:43

2006-03-20 16:58

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俺是老沈

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3樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
如果有可能就看看杭州去年整個(gè)商戰(zhàn)的和平面廣告，借鑒一下嘛

2006-03-20 17:02

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九曲河

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4樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
第一過程促銷
第二過程價(jià)格
第三過程質(zhì)量
第四過程服務(wù)

2006-03-20 18:14

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冰紅茶17376544

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5樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
要趁熱打鐵呀，抓住機(jī)會(huì)打出名氣

2006-03-20 18:55

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月滿西樓

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6樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
拉動(dòng)客流，提高美譽(yù)度，我認(rèn)為這是兩個(gè)層面的事情。首先說說拉動(dòng)客流：從實(shí)際的運(yùn)作來看，每搞一次活動(dòng)，客流量的環(huán)比數(shù)字都是呈現(xiàn)一個(gè)明顯的上升趨勢(shì)，銷售的環(huán)比增長基本上與客流成相同的走向，因此簡(jiǎn)單的說，只要搞活動(dòng)，客流量就能夠得到提高。但是，如何讓客流呈現(xiàn)規(guī)律性增長，而不是指隨著活動(dòng)的始末而漲落，這才是我們研究的重要命題。我的基本看法是，一個(gè)零售店的營銷體系一定要系統(tǒng)，即常年有一個(gè)A類活動(dòng)B類活動(dòng)C類活動(dòng)以及常規(guī)活動(dòng)穿插進(jìn)行的營銷系統(tǒng)。A類活動(dòng)，使公司整體活動(dòng)，各大類商品都積極參與，媒體的傳播需要很大版面；B類活動(dòng)則是大類商品參與的活動(dòng)，媒體傳播需要較大版面；C類活動(dòng)則是小類商品或者時(shí)令局部商品的參與，媒體傳播之需要較小的版面；常規(guī)活動(dòng)則需要配合比如會(huì)員店的會(huì)員活動(dòng)；社區(qū)店的親民活動(dòng)；普通百貨店的公益活動(dòng)等等。這樣，對(duì)客流的拉動(dòng)形成了一個(gè)強(qiáng)有力的立體體系，使得你的目標(biāo)客戶群對(duì)你形成一種期待和向往，從而在長久拉動(dòng)客流上啟動(dòng)應(yīng)有的作用。
美譽(yù)度，我的理解，是需要服務(wù)、商品和宣傳共同作用的結(jié)果，比如我們這個(gè)地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)提出2個(gè)月乃至100天保退換的售后服務(wù)理念，其品牌美譽(yù)度經(jīng)過多年的類似炒作和實(shí)體運(yùn)作已經(jīng)相當(dāng)成熟，作為競(jìng)爭(zhēng)我們就要尋求突破口，尋求競(jìng)爭(zhēng)者所沒有注意或者不屑于做的空間。比如通過借助于商品的品牌提升商店的品牌、比如通過賦予服務(wù)新內(nèi)容來提升服務(wù)品牌的價(jià)值含量、再比如借助于職能部門的積極參與來提升品牌的價(jià)值公信力等等。美譽(yù)度的培養(yǎng)也是我們策劃人所應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注的，關(guān)系到企業(yè)的長久發(fā)展和生死存亡！
個(gè)人淺見，望拍磚頭！

---------------------------------------------------
寬容/勤勉/合作/共贏/共分享
那一日，我搖動(dòng)所有的經(jīng)筒，不為超度，只為觸及你的指尖
那一年，磕長頭在山路，不為虔誠，只為貼著你的溫暖
那一世，轉(zhuǎn)山，不為來世，只為在途中與你相遇

2006-03-20 21:53

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濃茶777

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7樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
5樓說的不錯(cuò)！！！

2006-03-21 14:39

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鏡子王

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8樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
如果是你在做營銷，你要說服boss.
投入才能產(chǎn)出，要知道投入不是支出，
投入是有回報(bào)的，支出沒有。

沒有不花錢的營銷。

首先要向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)--跟隨
逐步發(fā)展自己---創(chuàng)新
能不斷否定自己就是成功

1.超市帶動(dòng)客流，商品是基礎(chǔ)，必須在商品上下功夫，
任何活動(dòng)搞得再好，商品不行也是白搭。
A類商品輪流做促銷，商品結(jié)構(gòu)，商品價(jià)格是重點(diǎn)
宣傳自己的低價(jià)形象，每檔期都要有幾個(gè)低價(jià)商品

2.DM的設(shè)計(jì)，藝術(shù)欣賞只占20%，一定要突出DM的實(shí)用性，
突出商品，突出價(jià)格，突出商品的附加服務(wù)，如買贈(zèng)，特有性能等。

3.DM一定要專業(yè)的公司進(jìn)行有效投遞，
這是傳播超市信息的有利途徑
DM放在超市內(nèi)，或隨便讓員工散發(fā)，
失去做DM的意義，浪費(fèi)成本。

4.最好要設(shè)立免費(fèi)班車，做好，做大

超市就是細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)就是執(zhí)行。

隨便說說，不要介意。

2006-03-21 15:01

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wzq710704

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9樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
要拉動(dòng)客流，提高競(jìng)爭(zhēng)力，需要一個(gè)相對(duì)較長的時(shí)間來逐步實(shí)現(xiàn)的，要想一步登天是不現(xiàn)實(shí)的。這需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和不足之處以及自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不敗。在利用促銷活動(dòng)來帶動(dòng)客流時(shí)應(yīng)有計(jì)劃有目的有組織地做活動(dòng)，每次都應(yīng)爭(zhēng)取達(dá)到預(yù)期效果，且要長期堅(jiān)持，切忌無目的無計(jì)劃無組織，盲目模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走，在開展促銷活動(dòng)時(shí)要充分利用賣場(chǎng)的有利條件，力爭(zhēng)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，難以跟進(jìn)，應(yīng)充分利用各種宣傳媒體的力量，利用公益活動(dòng)的口碑效應(yīng)。另外，在商品結(jié)構(gòu)和價(jià)格策略上要有針對(duì)性的調(diào)整，該犧牲掉的商品利潤就應(yīng)犧牲掉，該抓住的利潤就應(yīng)抓住，做出自己的特色。賣場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)要時(shí)時(shí)抓緊，不能放松，只有創(chuàng)造了顧客喜歡的賣場(chǎng)氛圍，提供了顧客滿意的服務(wù)，才能吸引顧客，否則顧客來得越多，意見越大，口碑就越差，盡可能讓顧客高興而來，滿意而歸。
賣場(chǎng)的美譽(yù)度是在顧客對(duì)商場(chǎng)所提供的商品和服務(wù)都滿意的情況下經(jīng)過長期的累積形成的，這需要長期堅(jiān)持不懈的努力。
建議商場(chǎng)在調(diào)整好商品結(jié)構(gòu)和商品價(jià)格的基礎(chǔ)上改善商場(chǎng)的購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，在制定促銷活動(dòng)時(shí)充分考慮各種有利條件，有目的有針對(duì)性有計(jì)劃的開展促銷活動(dòng)，多考慮一些親民活動(dòng)和公益活動(dòng)，盡可能把顧客吸引到商場(chǎng)，在客流帶動(dòng)起來后力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)提高商場(chǎng)的美譽(yù)度，在做活動(dòng)時(shí)力度要大，不能只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益，做那些不痛不癢的，根本吸引不了顧客，還出力不討好，適得其反，應(yīng)懂得有失有得，要失小利得大利，眼光要放長遠(yuǎn)些。

2006-03-21 21:29

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10樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
鏡子王:
只對(duì)你的部分內(nèi)容感興趣!
那就是PROMOTION如果離開了商品就叫扯蛋!
我很認(rèn)可你的商品之說
呵呵,見笑了?

---------------------------------------------------
多聞闕疑，慎言其余，則寡尤；多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。
中國零售高院，群號(hào)：91865478（非誠勿擾）

2006-03-23 01:55

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11樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
苦做舟:
此類問題,100在西樓版主置頂貼中有解說,不防一看,多P!

2006-03-23 01:56

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顧普咨詢

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12樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
樓主你到底是百貨還是超市呢？定位如何？

不要怪咨詢?nèi)吮容^羅索，有些問題弄清楚才可能找到應(yīng)對(duì)方法。樓上各位提了很多好的想法，對(duì)于超市絕對(duì)可行，對(duì)于百貨絕對(duì)不可行。

為什么咨詢?nèi)艘谶@里強(qiáng)調(diào)定位。定位不符，再多的促銷也于事無補(bǔ)，另外對(duì)于樓上有人提到杭州去年圣誕的那場(chǎng)百貨促銷大戰(zhàn)，咨詢?nèi)伺e起所有的手表示反對(duì)，這個(gè)是在自掘墳?zāi)埂５谝患腋愦黉N有起結(jié)構(gòu)性的意義，而其他跟風(fēng)者不管自己的定位一味采用同樣促銷搶客，哎真的悲哀啊，國內(nèi)同行難道只有這點(diǎn)能耐嗎。

了解并理解消費(fèi)者，這點(diǎn)非常重要。連卡佛參與了那場(chǎng)促銷大戰(zhàn)嗎？恒隆參加了嗎？都沒有，他們清楚自己的定位和自己的消費(fèi)者是哪些人，他們的顧客喜歡什么。

以上廢話對(duì)于營銷人來說可能會(huì)是放屁，但各位在學(xué)習(xí)營銷知識(shí)時(shí)，老師們是否將營銷研究、消費(fèi)者心理學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)術(shù)一筆代過了，還是大家都沒有好好學(xué)習(xí)呢???

咨詢?nèi)嗽俅魏f，反對(duì)人士盡可拍磚。

2006-03-23 08:41

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13樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
顧普兄臺(tái)：
有時(shí)間加一下QQ：287473813

2006-03-23 09:45

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李輕舟

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14樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
11樓思路清晰,看來是個(gè)喜歡動(dòng)腦子的.

---------------------------------------------------
不為五斗米折腰。

沒錯(cuò)，這話就是寫給那些曾經(jīng)的同行、現(xiàn)在的走狗們看的。

2006-03-23 10:14

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顧普咨詢

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15樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
TOP兄臺(tái)：我不用QQ的，有[email protected].

回李總：難得你現(xiàn)身營銷策劃的壇子啊。

：）很是熱鬧啊

2006-03-23 10:40

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李輕舟

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16樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
俺不認(rèn)門,只認(rèn)好貼.

---------------------------------------------------
不為五斗米折腰。

沒錯(cuò)，這話就是寫給那些曾經(jīng)的同行、現(xiàn)在的走狗們看的。

2006-03-23 10:43

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豆豆⺷_べ

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17樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
俺就覺得11樓說的不錯(cuò)
做企劃不能盲目跟風(fēng)
如果大家都來跟風(fēng)
那想想這行還有啥意思

2006-03-23 17:40

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老郝

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18樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
生鮮低價(jià)是關(guān)鍵，每周出DM，跟進(jìn)低價(jià)商品銷量，增加項(xiàng)目，

2006-03-23 20:52

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永遠(yuǎn)是朋友

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19樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
贊成１６樓的說法．

2006-03-23 21:06

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風(fēng)雨無阻1314

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20樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
帶動(dòng)客流，主要兩方面：

一是做好生鮮
二是做棒DM

2006-03-23 21:13

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WENDY

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21樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
生鮮是拉來客的,百貨是提毛利的

2006-03-23 23:04

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黃忠

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22樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
特定會(huì)員－－－呵呵不是普通的會(huì)員啊－－一定能瞞天過海

2006-03-24 00:21

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長嘯

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23樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
只有不斷擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量
樹立會(huì)員的忠實(shí)度

這應(yīng)該是目前比較實(shí)用的
因?yàn)樯唐贰r(jià)格、DM競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以在極短的時(shí)間跟進(jìn)

2006-03-24 09:05

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大筆

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24樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
小輩受益非淺啊

2006-03-24 09:37

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永遠(yuǎn)的實(shí)習(xí)生

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25樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
偶認(rèn)為也是應(yīng)該以商品為本.其實(shí)對(duì)于超市業(yè)態(tài)來說,dm的實(shí)質(zhì)作用應(yīng)該是一個(gè)商品目錄才對(duì),過多的對(duì)于版式上的要求只是畫蛇添足而已.對(duì)與零售業(yè),一切的根本還是銷售,促銷海報(bào)再美觀,哪怕比樓書還精致,但商品沒有力度,消費(fèi)者也只是多看幾眼而已.哪怕消費(fèi)者真的把你做的DM當(dāng)美術(shù)佳作收藏起來,但卻不去買你們的東西,這樣的結(jié)果大家應(yīng)該都不希望看見.
個(gè)人認(rèn)為,每期DM都應(yīng)該是一個(gè)基本固定風(fēng)格,目標(biāo)是這樣做2年后,哪怕你的DM上不印你的超市名稱,消費(fèi)者都能認(rèn)出這是哪里的海報(bào).而DM的內(nèi)容就一定要突出每期的大力度商品,而與此商品關(guān)聯(lián)的那些20商品在買場(chǎng)中的放置也應(yīng)與此商品形成較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性.這樣,DM就不在只是一個(gè)平面宣傳品,而是和賣場(chǎng)形成一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體銷售體系.
再者,愚認(rèn)為,超市業(yè)態(tài)覆蓋的商圈距離是很有限,我們首先應(yīng)該做的是讓商圈以內(nèi)的消費(fèi)群體都來購物,盡量掠奪和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相交叉商圈范圍的消費(fèi)群體.而不應(yīng)該先想著去爭(zhēng)搶自己商圈以外,別人商圈內(nèi)的消費(fèi)群.總的來說,就是要<兔子先吃窩邊草>.
讓你身邊的消費(fèi)者先得到最大的實(shí)惠,他們自然就會(huì)去幫你做免費(fèi)的宣傳員.籠絡(luò)了你身邊的消費(fèi)群體,才有資本去追求更大的發(fā)展.

隨便亂砍歡迎拍磚

shili1982 最后修改于：24 Mar 2006 11:49:13

2006-03-24 11:44

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LOOM

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26樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
第五樓的提法不錯(cuò)
品牌\價(jià)值公信力\價(jià)值含量值得借鑒

2006-03-24 13:31

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俺是老沈

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27樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
沒有客流談何銷售

2006-03-24 16:57

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俺是老沈

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28樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
也許活動(dòng)可以計(jì)劃,但商場(chǎng)促銷千變?nèi)f化,如何保持客流常態(tài)化是一個(gè)值得探討和研究的課題

2006-03-24 17:01

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永遠(yuǎn)的實(shí)習(xí)生

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29樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
銷售是綜合的問題光有客流客單超低有何作用?!

2006-03-24 17:22

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顧普咨詢

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30樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
營銷人負(fù)責(zé)客流，商品人負(fù)責(zé)業(yè)績，這是很多零企的模式。但是這樣模式卻有根本的弊病。
1.不利于部門之間的相互配合
2.如果公司強(qiáng)調(diào)營銷為先，營銷人的商品知識(shí)不足以支持品類管理等概念，出出的商品促銷不具備殺傷力。
3.如果公司強(qiáng)調(diào)商品為重，商品人的營銷知識(shí)實(shí)在太缺乏，卻又好像人人是專家，以為促銷就是打折就是降價(jià)。

提升客流應(yīng)該是BOSS對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)提出的任務(wù)，所以樓主才會(huì)冥思苦想著這個(gè)問題，但請(qǐng)問樓主通過不錯(cuò)的活動(dòng)可以聚集人氣加上海陸空媒體的輔助，業(yè)績還是不好怎么辦。

許多客戶都有這個(gè)問題，就是以為打折促銷可以解決一切，但卻可能自毀品牌，不停打折及媒體宣傳后，客流通常會(huì)有提升，但隨之成交率急劇下降，這就是賠了夫人有又折兵的典型。

建議眾多零企要營采共同發(fā)展，仔細(xì)研究自己的商品組合是否適合消費(fèi)者，有了這個(gè)前提，營銷人的活動(dòng)才可能事半功倍。

2006-03-24 17:30

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31樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
顧普咨詢兄:
[email protected]此號(hào)
就是本人,用的是實(shí)名,鄭衛(wèi)東
多多聯(lián)系!

2006-03-25 11:25

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32樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
李輕舟:
顧普叫你李總,我也叫一下.
李總好!又一個(gè)喜歡用實(shí)名的家伙.

2006-03-25 11:28

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俺是老沈

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33樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
囘28樓：對(duì)銷售業(yè)績不佳的店只能一步一步地整改，萬萬不能求全，而增加和提升客流是第一的

2006-03-25 13:58

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aboluo

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34樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
發(fā)表時(shí)請(qǐng)亮明身份

2006-03-25 14:05

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永遠(yuǎn)的實(shí)習(xí)生

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35樓

RE:通過哪些方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流量???
沈兄雖然是需要一步步整改但是我認(rèn)為一味的追求客流而忽略客單是個(gè)錯(cuò)誤的惡性循環(huán) 這樣做的確能達(dá)到提升客流的效果.但是當(dāng)你商圈內(nèi)的客流真的都被你拉來了以后,你想要恢復(fù)你以前的定位就基本不可能了,所以愚見還是認(rèn)為對(duì)于一味追求客流的做法還須三思.......

2006-03-25 14:39

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