閱讀 [] 跟帖
4, 分頁：
[1] 
chjli 
文章：0 回帖：3 金錢：34 積分：398
| |
| 2006-07-19 11:28 |
|
致命一劍
文章：0 回帖：3 金錢：34 積分：398
|
英文名:Total quality management(TQM) 中文解釋:全面質(zhì)量管理強調(diào)質(zhì)量的重要，通過連續(xù)不斷地改進(jìn)質(zhì)量，使產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求。質(zhì)量專家 家認(rèn)為質(zhì)量成本包括檢查、找出瑕疵品、重新制造、保證成本等，約占全部成本的20%左右。全面質(zhì)量管理的主要目標(biāo)在減少質(zhì)量成本。全面質(zhì)量管理的觀念應(yīng)用在物流管理為在設(shè)計物流系統(tǒng)時，就要整合全面質(zhì)量管理的觀念，用數(shù)量方法和人力資源去改善物流服務(wù)，減少貨故，逾期配送等，使所有的物流活動都能達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，并滿足客戶的需求。例如貨故賠償金額越低越好，交貨達(dá)標(biāo)率（delivery rate）越快越高越好。 |
|
| 2006-07-19 11:20 |
|
跟帖 4, 分頁： [1] 
網(wǎng)站簡介 | 聯(lián)系我們 | 法律聲明
ICP證：浙B2-20070104
