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金鷹不火，癥結(jié)何在？
金鷹，一處位于上海黃金地段，營業(yè)面積達(dá)38000平方米的零售業(yè)百貨公司，開業(yè)許久，卻一直未能擺脫“售貨員比顧客多”的尷尬境地。
是它位置不好？南京西路商圈，“梅泰恒”毗鄰咫尺；
是養(yǎng)鋪時(shí)間不夠？到今年9月份，已經(jīng)開業(yè)4年；
是宣傳不到位？紙媒廣告、會(huì)員DM、短信通知，一樣也沒少……金鷹不火，癥結(jié)何在？
癥結(jié)1：偏北30米，與交通動(dòng)線無奈擦肩。
我們稍加留意便不難發(fā)現(xiàn)，生意興隆的百貨公司都占據(jù)著黃金路段的臨街位置。南京路上的第一百貨、新世界商廈如此；淮海路上的百盛、巴黎春天如此；徐家匯的港匯、匯金、太平洋更是如此……
我
們?cè)賮砜匆豢唇瘊椝诘奈恢茫f起來地處南西商圈，比鄰“梅泰恒”，這樣的位置再好沒有。而事實(shí)上，位于陜西北路278號(hào)的金鷹離人流如織的南京西路有近
30米的的距離。30米，不長，但在這里卻成為金鷹的致命傷，南京西路的人流和客流無從導(dǎo)入，直接導(dǎo)致金鷹無法成為非目的性消費(fèi)場所。
癥結(jié)2：缺乏主題，客流無法“因你而來”。
不處于交通動(dòng)線之上的商場，便沒有生存的可能了？答案顯然是否定的。例子也很多，近的如正大廣場，遠(yuǎn)的如奧特萊斯，遠(yuǎn)在青浦的奧特萊斯自不用說，就是正大廣場，要穿過陸家嘴一條條巨寬無比馬路才能到達(dá)，也是相當(dāng)考驗(yàn)人的意志。
那
為什么我們還是會(huì)在周末時(shí)看到一輛輛私家車一路向西，直奔奧特萊斯而去？為什么我們還是會(huì)在就餐時(shí)間在正大廣場人滿為患、排隊(duì)等位置的情況屢見不鮮？
——“目的”，是擁護(hù)和不計(jì)車程背后的原因。去青浦也好，去正大也罷，大家目的都很明確。去“血拼”或者去享受周末合家樂，這樣的需求沒有“替代性滿
足”。而金鷹就是缺乏這樣一種“非你不可”的商品（或服務(wù)），沒法吸引客流“只為你而來”，被混淆和遺忘也便成為無奈的必然。
金鷹不火的
原因找到了，便要對(duì)癥下藥。方子一，直面競爭，引入國際一線品牌商戶，打造主力旗艦店，與“梅泰恒”直接爭客流，同時(shí)以求達(dá)到以高檔消費(fèi)拉動(dòng)整體中高檔消
費(fèi)的目的(但實(shí)施難度非常非常高)；方子二，錯(cuò)位競爭，尋覓南京西路上的“稀缺資源”，抓住餐飲、休閑、娛樂場所不足的契機(jī)，開辟專門樓面經(jīng)營以上行業(yè)。
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展翅還是折翼？
至于上海金鷹購物中心的虧損期，金鷹國際購物集團(tuán)總經(jīng)理王東來笑而不答，而上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨虧損期一般是3—5年，而如果金鷹分5年攤銷的話，商場經(jīng)營周轉(zhuǎn)的余地會(huì)更大。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，金鷹在南京的連鎖店確實(shí)不錯(cuò)，經(jīng)營管理上優(yōu)于一些上海的同行。不過，該業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充道，金鷹國際在上海的硬件、品牌和定位還有缺陷。
而上述業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步透露，上海金鷹國際購物中心不在南京西路上，而是在與南京西路毗鄰的陜西北路上，這個(gè)路段晚上一般到八點(diǎn)之后人流很少，加上消費(fèi)者已有在南京西路沿線購物的習(xí)慣，是否會(huì)拐個(gè)彎到金鷹購物，這就很難說了。
金鷹雖然定位在中高檔的品牌，但是，恒隆、中信泰富、梅龍鎮(zhèn)廣場樓層越高，品牌越接近金鷹的定位，作為后加入者，金鷹名氣遠(yuǎn)在“梅、恒、泰”之下，而上海
的消費(fèi)者偏偏挑剔，只認(rèn)部分品牌，而養(yǎng)品牌是件辛苦的事，在這種情況下，金鷹能否做到品牌的唯一性，目前看來還是個(gè)很大的問號(hào)。
上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任齊曉齋認(rèn)為，“上海消費(fèi)者對(duì)于金鷹的認(rèn)識(shí)還有一個(gè)過程，金鷹能否吸引足夠多的消費(fèi)者還要看其開業(yè)后的服務(wù)、商品是否能充分考慮到消費(fèi)者的需求，上海的消費(fèi)者是比較挑剔的。”
