給我的的感覺是，威嚴的管理方法讓員工口服心不服，時間久了員工和你的距離會越來越遠，而情感的管理可以讓員工對你心服口服的，同時你的員工之間的關系也會越來越親密。。。不知道這樣的管理方法是對是錯，只是我自己感覺很好，我做店長才1年多，很多東西不懂，這只是我一年來的管理概念。。。望各位老前輩多多指教。。。

怎么沒人給我建議哦。。。。。

我覺得作為一名管理者，應該恩威并施，如果一味的用情感去管理，大家太熟了，有時候處罰起人來會不好意思，一味的威又會與員工產生距離感，那么就工作中做到公平公正，有威嚴，生活中對待員工像親人一樣。就會起到更好的效果。

管，是制度；理，是情理。

怎樣把握，就看你的了，天使！

呵呵。。。多謝各位的指點，相信我會在這里學到更多的東西，也相信我的工作會做得越來越好的。。。。。

我當店長也一年多，我曾按照公司的經營理念之一：以人為本

但我總結了一下，關鍵在于各個地區的商業行情所定，在廣東做了幾年，我都沒有“人性化”的管理效果蠻好，（我想廣東是個零售熱潮地區的原因吧）

但到了福建這邊的員工工資要求很高，動不動拿錢不當錢搞個自動離職 。營業員待遇達到1100元（真可悲）在廣東可只有600-700

我個人感覺，在門店管理上更多是感情管理，把握那個尺度是非常不容易的！畢竟門店的工作是靠大家一起做！

有句話說：“管理無情，人有情”，當你看到這句話的時候，不知道你是怎么理解的。

這還要從人性說起，在外面闖蕩，無論你是成功的社會人士，還在默默無聞的前線工作者，在任何時候都希望得到別人的賞識，希望得到別人的關注、關心。

工作上的管理是無情的，如果和在工作上的關系走得太近，你慢慢會失去做管理者的威信，工作以外，當某些外界的因素影響到你的員工的上，工作上更多是不是責備，是予以關懷。

列如在我身邊發生這樣一件事情：有個員工前一個晚上沒有上班，也沒在接班前說明事由，導致老板無法及時安排員工的作業，事后該員工以簡短的言語和老板電話請了假期。第二天，老板在街邊遇到該員工，                                                                             boss：“** 你怎么可以隨便在事后給我電話請假不來上班？（語氣有點霸道）”                                                                                                                         **：我生病了，頭痛的沒辦法上班，當時來不及和你聯系                                          boss：那我不管，如果你真是病了，那么你拿病歷或者是藥店購藥單來給我看做依據，不然，我就當你曠工處理                                                                                                **：那你想怎么樣就怎么樣了

一場對白后，**黯然的離開，顯得有點無奈和失落

如果在這兩個人出現的時候，BOSS多點的問候和關懷，或者詢問下**的情況，我相信，員工會以一種感激的心對待BOSS和這份工作  

朋友，晚輩不才，看到這，你或多或少明白我的意思吧                                

    什么樣的管理才是最理想化的,最有效的呢?這個問題我們也摸索了六、七年了。道理人人會講，但真正用到實處，你會發現你所認知的管理理念，在實際情況發生時好現都不是很合用，這也許就是所謂的眼高手低吧。所以，在這里我想提的一點是：因人而異。每個人的性格不同，相同的管理理念由不同的人操作，結果也是大相徑庭的．你首先要作的不是學習最先進的管理理念，而是先尋找最適合你的管理理念．

　　以上只是一家之言，估妄聽之．

呵呵。。謝謝你的建議。。。

我覺得6樓的朋友說得好“管，是制度；理，是情理”。管理的水平就在于你對這個度的把握了，制度要健全、處事要公正、為人要和藹、在度和情中間找到一個平衡點。

呵。。。沒錯。。

生活上要了解和關心員工，但在工作上還是有點距離的好，小門店多點人性化的管理大門店需要制度和威嚴，同員工太過親近遇到問題不好處理。

我是家電連鎖賣場的店長，在家電行業做了四年多的店長，絕對贊同4樓的說法！太威嚴----與員工產生了距離感；太人性化----與員工太熟了，不好管理！所以還是采取中和的手法，做事一絲不茍；業余時間適度放開！

我們公司的人員流失倒是很少，覺得公司的管理體制還不錯吧。。。

其實我個人認為，威嚴管理和情感管理只不過是管理的二個手段，不是管理的全部。

做店長首先是要職業，第二是專業，第三才是管理。

個人的想法，大家拍吧

呵。。謝謝大家的建議。。我覺得大家說的都有一定的道理，在這里謝謝大家咯

做為一名管理者，首先要有凝聚力，才能把你整個團隊緊緊的凝聚在一起，才能稱之為一個團隊，不然就是一盤散沙，一群人而已，增強凝聚力的方法有很多。

財聚人散，財散人聚，就是最好的一個方法。

管理確實是一門藝術,

他沒有1+1=2這樣固定的公式,

管理中要充分了解你的員工的整體綜合素質,

遇到問題還要逐個擊破,不能打擊大面積,叫"法不擇眾",

另外可學會充分運用品類管理和二八法則,

管理員工和管理商品其實有很多相通的地方

我覺得樓主不應該說與女生溝通 ，其實任何東西都是相對的，要看什么工作環境，什么管理條件以及公司的 經營方針來衡量管理的；總結：人因工作環境的變化而變化，管理也一樣

批評是前封后堵

表揚是前伸后延

作為一名管理者，應該有自己的原則，而不能把好朋友和好主管混為一談，工作關系與朋友關系必須分清，不能將私人感情混入工作之中，要想當下屬的主管，又要當哥們，把握其中的分寸，是非常困難的，做為一名主管，不應該在下屬面前輕易暴露出自己的心態，將喜怒哀樂都放在臉上。

管理者需要樹立自己的威信，要嚴格要求自己的下屬，而不能放縱下屬，恩威并施是必要的，在工作中要用“威”來體現公司的制度，在私下，用“恩”來體現個人的關系，管理者要贏得尊重，不僅成功富足，更要有專業風采，充當管理者的角色一定要公事公辦，公私分明。

并非用權利去壓制員工，那樣員工只有口服，要用領導者的人格魅力去管理下屬，這樣下屬會心服。

呵呵，淺見。

用什么樣的方式來管理員工，其實是現在各個企業管理者都面臨的困惑，沒有固定的模式可以套用，看企業規模的大小或因人而定，我呆了很多的企業，見過很多的店長，有很威嚴的員工見此如過街老鼠但是業績奇好，有很情感化員工如兄弟姐妹般但業績奇差。恩威的最終目的是以績效提升來衡量。所以我個人認為作為管理者必須具備以下要素：能合理的利用公司的人力、物力、財力并善加整合，提升績效。這就要求店長要獨具慧眼選對人、用對人、做對事，用人不疑、賞罰分明，使人盡其才各盡其責；自身還要培養積極主動、樂觀開朗、心胸廣闊，有包容力；并能能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力；具較強的專業技能，可以有效的指導和訓練員工；用自身特有的人格魅力感然

員工；建立良好的工作團隊是達到提升績效的有力保證。較粗、見笑！！