“如果人力資源管理不能使自己涉入到組織戰略規劃的核心，那么它必將走進一條技術與事務性工作的死胡同。”

                 –Helen Drinan，人力資源管理協會前任主席兼CEO

日趨激烈的競爭、不斷變化的勞動力人口以及勞動形態向知識基礎性的轉化都要求企業比以往更加不斷重視勞動力生產效率的改進和提高。同時企業也要求人力資源部門能夠超越低成本的行政管理服務，進而提供幫助企業利用人力資本創造真正具有市場競爭力的專業技能。面對這些挑戰，許多人力資源部門已經開始積極尋求改進，以便能更有效地提供業務發展所需的戰略性洞察。

就其本身而言，改進人力資源部門的戰略能力并非一個新的觀念。在一些領先學者的推動下（如David Ulrich和Edward Lawler等），企業在過去10年中的大部分時間里都在努力將更加戰略性的職能植入它們的人力資源部門。然而，許多人力資源人員及其內部客戶的看法表明，多數企業還未能達到這一目標。由人力資源管理協會進行的一項調查表明，只有34％的受訪高級主管將人力資源職能視為“戰略伙伴”。由英國人事發展特許協會展開的一項類似研究發現，56％的人力資源專業人士希望成為“戰略伙伴”，而實際上真正扮演這一角色的只有33％。這些調查以及我們的研究結果表明，對于許多企業而言，人力資源部門向戰略地位的轉移還是一項有待解決的工作。

在當今環境下競爭要求企業著重建立一支反應更迅速、更靈活、更具有彈性的勞動力隊伍。為此，企業必須更有效地網羅人才、分配資源、考核績效并打造核心能力和技能。而能夠在這些方面提供戰略性指導的人力資源部門將成為企業效率的前瞻性驅動力，而不再僅僅是一個支持者。

   人是一切管理的根本，人力資源管理水平的高低將決定企業未來發展的可持續性。因此企業需要實現從簡單的人事管理到科學，系統的人力資源管理的轉變。

績效管理是一種對公司的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標并實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續溝通的過程。績效管理的系統模式可分為三個層次，即公司整體績效、團隊績效與員工個人績效。績效管理是以目標為導向，將企業將要達成的戰略目標層層分解，通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發揮員工的潛能和積極性，更好地實現企業的各項目標的程序和方法。績效管理是一個有計劃、有準備、有指導、有溝通的循環過程，既重視結果，亦重視行為，績效考核是績效管理過程中的一種手段。

因此科學和專業的績效管理體系設計非常必要，也是避免企業少走彎路的過程，同時也是在目前現狀基礎上提升人力資源利用率的最佳改革方法之一。

比如結合國人特征設計一套目標績效管理體系，主要包含四個階段：崗位分層分類，任務指標落實與下達，過程檢查與監督，結果反饋與落實。四個環節缺一不可的績效管理體系才能夠真正有效運行與支持企業發展。不同發展階段的企業需要引入不同類型的績效管理體系，避免企業跟風設計，流行關鍵業績指標考核就全員KPI，流行平衡積分卡就全都上BSC，也因此往往出現“職能部門無法量化考核”的問題，“認真負責的干部評分最低”的問題等等。這些問題的解決，都需要結合企業本身特色、崗位的不同來設計，實現分層分類的科學管理。各種調查結果都證明，企業實施正確的績效管理體系，在企業經營管理指標，如經營效益、客戶滿意度等等方面均有大幅提升，企業的人力資源利用率也會提高8%以上。

         對中小企業來說，世界每一天都在朝著更加復雜的方向變化。而我們希望能幫助您簡化它。正因為如此，無論是在人力資源管理、中小企業管理、物流管理、供應鏈管理，還是企業戰略、生產管理系統及管理信息系統等方面，SAP解決方案都始終以提高效率為宗旨，為客戶提供快速、精確的數據處理流程，優化中小企業信息化流程，為CEO、CIO、CFO、或者是COO帶來360度全方位的業務運營可視性。

   我們處在一個前所未有的大變革時代，從競爭邊界、競爭對手、競爭手段到行業政策、客戶需求、技術環境、人員結構都在發生翻天覆地的變化。原有的平衡在不斷地被打破，所有企業無一例外的感受到外部環境變化帶來的壓力。之于大多數的中國企業而言，僅僅憑借機會、壟斷資源或者企業家個人點膽識、魄力、經驗而獲得企業快速發展的機會越來越少，簡單的依賴一招一式的營銷技巧根本不足以使企業獲得突破性的發展。

         事實表明，原有的成功經驗甚至會成為在新的競爭環境下失敗的誘因，經營管理上的短期投機行為只能帶來無事于補的“回光返照”。

          如何在競爭中立于不敗之地？如何獲得健康的持續增長？如何擺脫價格戰的低層次競爭？如何在產業價值鏈中獲得有利地位？這些重大的戰略問題都對企業家提出了新的挑戰。

         如今市場競爭已經到了戰略制勝的時代。那么，戰略是什么？戰略就是要突破過去經驗的束縛，進行創造性的系統思考，把握外部環境發展的大勢，引領企業走向持續成功之路。戰略就是要打破職能管理的屏障，從企業整體的高度系統解決“做什么”、“如何做”和“如何管”的多層次戰略問題，確定企業發展的方向、目標和關鍵競爭手段。

因此，需要把先進的戰略管理理論與企業的經營管理實踐相結合，創造性的提出以業務為基礎規劃企業的發展戰略，根據不同規模、不同業務組合、不同行業性質的企業特點，針對性地提出卓越的戰略解決方案。

                             資料詳情請參考:

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