老帖子了,又浮出水面。個人認為:
老板對“企劃”的了解和重視程度是成正比的。老板對企劃的了解多,那么他就會對企劃比較重視,如果了解少,當然就不怎么重視啦。老板如果不重視企劃部,那不用說啦,企劃部在公司里的所謂的“定位”和“地位”等等就不怎么滴啦,企劃部變成雜役部就是個普遍現象,碎催的活兒首先會想到讓企劃去做,吃肉的時候就把企劃給拋到九霄云外去咯。所以,不是前面有些人說的那么絕對,企劃部在公司地位低是企劃人員水平太差了的原因。就算是個企劃高手,老板對企劃部不重視,你也是抓瞎!那些把自己如何在公司呼風喚雨說的出神入化的人,真是牛皮不是吹的呀,站著說話不腰疼!
正因為老板的不重視,那么就會造成其他部門,特別是營運部門的不尊重。大家都知道,企劃部的工作肯定不是企劃部一個部門的事情,需要公司所有部門一起來配合完成,聰明的中國人是很會看老板臉色做事的,知道老板對企劃部不怎么待見,所以,他們就會不配合你的工作。阻礙重重啊,企劃人不得不練就一身武藝,兵來將擋水來土掩,斗智斗勇突破重重阻礙。清宮劇里失寵妃子的境遇我不說,大家都懂的,是吧。
但凡是把企劃工作說的能輕松駕馭的人,估計都是些靠嘴皮子吧嗒吧嗒忽悠人的主吧!
全員參與。想把工作做好企劃部唱獨角戲肯定不行,要多與各部門溝通協調,爭取大家的支持,好好配合你的工作。當然,肯定有極端分子不配合,那很簡單,我們在每次促銷活動,或者某項工作結束后,就召集所有部門負責人和老板等高層參加總結會議,客觀的指出工作中存在的問題,感謝哪些部門和領導的支持,總結哪些部門和個人的不配合,提出希望,提出建議。而且,只要你夠堅強,內心夠強大,你們耗上的日子還長吶,你有的是時間讓那個跟你對立的人知道什么是“與人方便自己方便”的道理。跟你對立的那個人膚淺的認為不配合你的工作是拆你的臺,但是,他沒想到大家都是打工的,你又不是老板,自然這臺拆的是老板家的。老板知道了誰拆他的臺,肯定會站你這邊支持你,是吧。
說說我自己在企劃活動方面的工作經驗吧。(前面有一位仁兄將企劃工作分為促銷管理、視覺管理、會員營銷、品牌管理,個人覺得這樣的細分是相當好的,并且我也是在這樣做)
1、組織營運部門及公司高層一起討論下一檔期活動。然后根據大家提的出草案報領導,草案獲批后,完成細化方案,再次報批,獲批后開始執行。記住不要去copy別家的方案,要“因地制宜”,每家公司的情況都不一樣,所以別人的方案很有可能是完全不適合你的,你要做的就是要了解公司、了解顧客、了解市場,才能做出適合自己公司的方案。而且會上別人提的點子,不一定具有可行性,你要去判斷。
2、發函通知各相關部門活動內容,并組織各部門負責人培訓。培訓很重要,培訓會上讓大家知道活動目的和意義,并統一宣傳口徑。畢竟每個人的理解能力不一樣,同樣的文字,有的人跟你的理解就是不一樣,所以培訓很重要啊!要把那些愛走岔道的人,給引到正道上來。而且,就算在執行過程中出了什么問題,只要是你在培訓時已經是培訓到位了的,別人還犯錯,那責任就不在你了,也不會給那些別有居心的人任何打擊你的機會。每家公司都有內斗,而且生生不息,我們踏實做事的人只有步步小心啦,否則就活該步步驚心啦。同時要求部門負責人自行完成自己部門內的二級培訓,將企劃活動培訓到下面每一位員工,特別是一線的導購員。
3、監督活動的執行。活動開始后要時時監督每一個環節的執行,禮品/禮券發的怎樣,發放禮品/禮券的員工工作態度和速度怎樣,顧客有什么客訴,銷售額怎樣,參與活動的專柜貨品怎樣,有沒有按照要求組織貨品和專柜活動。比如做搶購,結果參與搶購的貨品就只有幾件,那還做什么呢?也行在執行的過程中,某個環節出現了問題,我們要及時發現并及時解決和統一。
4、顧客調查。在活動檔期內帶上你的筆記本和筆,在賣場里對顧客進行隨機的調查,了解顧客的滿意程度等,顧客調查能幫你拿到一線的信息,從中你會發現一些部門在執行過程中的問題,對于后面的活動總結是相當有幫助的。當然人心是貪婪的,如果你現在正在做滿200送100的活動,顧客告訴你活動力度小了,應該做滿200送200或300或400,那你只能過濾掉這些貪婪的想法。企劃人要學會判斷分析的能力,而不是人云亦云!
5、總結的時候到啦。也算是對某些個不配合的人的一個秋后算賬吧!就是前面說的,把哪些部門和人不配合的事情給攤開了說,當然要注意說的方式方法,這就是說話的藝術啊!先對各項數據進行分析,然后總結活動中好的地方和問題,針對問題提出建議。總結會也是由各部門負責人和公司高層參加。讓大家都知道企劃做了什么,成績在哪里,揚名立威的時刻到啦,哇哈哈哈!不過在開總結會之前,各部門負責人也要進行活動總結,并將書面的總結交到企劃部。會上各部門負責人都要做總結,而不是你一個人說。
對于在工作中不配合,或出錯的個人就按照公司考核制度對他進行考核,杜絕下次類似事情再次發生,當然也有不怕死的,那你也不用心軟,月月考核他吧!
好啦。整個企劃活動就完成啦。當然這中間還有很多要做的事情,不過只要是企劃人就知道怎么做啦,我也不廢話裝“磚家”咯。
還有,我個人覺得,不要把成敗、得失看的太重要。即使你做的再好再成功,連老板自己都說,最不會添亂的、做事最勤勉的部門就是你的部門,你也不要奢望老板會給你什么嘉獎或特殊照顧,更不要自我膨脹得意忘形,到處裝“磚家”忽悠忽悠。我們只是做好自己分內的事情而已,打這份工,拿這份工資,其他不要要求太多啦,擺正自己的位置和心態吧。
促銷管理只是企劃工作中的一項,但是是零售企劃工作中工作量占比很大的一部分,也是很重要的一部分。我們需要把這項工作做好做專業了,才能在此基礎上實現品牌營銷,而企劃部提升工作職能和提高自身定位和地位就靠這項工作了。而且,我覺得樓主的標題“企劃部的出路”應該改為“企劃部的未來發展”什么的,出路一詞感覺我們走在死路上一樣,有點點慎得慌。應該說公司企劃部未來的發展和定位不太受我們企劃人的左右的,應該是跟公司發展戰略有關,公司想怎樣發展,是原地踏步,還是往高處走,這對于企劃部未來的發展來說是很重要的,不過,這些都是決策層的事情啦,我們執行層只能在現階段,實現企劃部職能最大化的提升。我就在2010年進行了一次企劃部的提升。企劃部的提升跟公司發展是密切相關的,公司提升了你才有提升的可能。當然,如果老板器重你,你可以直接向他表達一些你的想法,老板也有可能支持你,但是,并不意味著你是決策層,你有資格和能力去左右公司的決策。
上面都是自己的一些經驗,我呢不會呼啦呼啦的說空話,只會跟大家分享一些企劃工作實務,我是一個務實的人,空話聽不明白。前面好幾個跟帖的,打了那么些個字,結果讓我感覺沒說個什么名堂,跟空氣一樣。喜歡交流實務的同行可以跟我一起交流交流。呵呵呵。
在家里想吃一頓爆炒肉.可是發現自己的菜刀鈍了,當你將刀在磨石處理的鋒利了,但是那頓爆炒肉的制作激情可是沒有了.想想這是為什么?
樓主先生提及的這個課目.在聯商網的營銷企業版上,年年都有很高的手在大談而特變,均有自家的獨到招式著實讓100學到了不少..
關于企業企劃部的出路問題.本人一直堅信那句事在人為的說法.如果你這個企劃部的領軍人物是三腳貓的把式,那么你所傳帶的團隊無非是企業的一群病豬.
理解一下我說這些內容的動機,別動不動就生氣,就郁悶.因為這個版區有太多的企業界與企劃界的前輩高手.關于企業企劃部的出路問題.我認為有如下幾點很值得人去深思:
1.企業給企劃部的科學定位是什么?2000-2005年中國本土我所了解到的企劃部屬采購本部的子部門.那么全年開展的工作多年商品的炒銷為主.2005年以后由于競爭和媒體的因素多將企劃部定位成店面的核心運營部門.也有人稱之為形象控制本部.
2.企劃部獨立運營的可能性有多大?聽樓主的感慨.本人認為是因為有一顆騷動的心靈在天天刺激自我.因為你擁之才已不可滿足現在.在這個時候建議樓主跳出企劃部基本職能再去探索高層次或他類別的課題.或許能夠快速走出郁悶.獲得光明.
呵呵.期待高手!
同意這個觀點。
關于出路,其實首先就在于一個公司對于企劃部門的定位是什么,是事務性的部門,還是戰略發展部門,還是迫不得已才需要建立的一個雞肋部門,公司給企劃的定位從根本上定位了一個公司的企劃部門的出路到底在哪里。這不是企劃人自己能決定的,當然,也有企劃人把自己的部門從一個雞肋做到了戰略發展部門的高度,這只是特例。
二、企劃的工作涉及公司模式,涉及到具體的策劃,具體到在最新的策劃方案和最古老的策劃方案中尋找到最適合的方案的問題,涉及到企業的層級管理,涉及到執行,更遠的也和員工的福利待遇不無關聯。如果只是為了做企劃而企劃,可能是一個好的專職企劃人,但未必是一個可以不斷自我發展和完善的企劃人。
總結這兩點,拋磚。
近日繁忙,可能來這里的次數少了,看到這樣的一個命題,還是忍不住要過來說兩句,盡管可能會顯得有些外行了。
1、策劃部的定位問題。策劃部到底是做什么的?策劃部能做什么?策劃究竟是什么?我想,這不光是老板們需要了解的,更重要的是,我們策劃部的兄弟姐妹們自己首先要定位清楚地。策劃,如果僅僅停留在參謀本部的層面上,那么將永遠是一個附生品,毫無主動性可言 ,正如我公司的策劃部一般(房產公司),僅僅是做活動(文案),做廣告,我想,這個策劃部干脆定義為廣告部好了,如果想提升層次,無非是要擴展業務領域,比如品牌運作,比如企業文化,比如客戶管理等等。我想,策劃部的實質在于,提升公司競爭的層面,而不僅僅是做兩期活動。
2、策劃的切入點。幾年前,曾與論壇的幾位兄弟一起探討,數據策劃的重要性和方向性。聯商網也曾經在去年的論壇中力推數據策劃,但是現在看來,這個命題依然沒有大面積的散開。記得前幾天一個公司的人力資源部的經理跟我聊策劃部人選的問題,問我是不是想過去,問我有沒有合適的人推薦,問我幫他們做一個策劃如何?我說了一句話,我現在做不了你的產品策劃,因為我不了解產品,沒有一手數據。零售業并不是一個知識密集型行業,但是策劃部絕對應該朝著知識密集的方向轉變,作為任何一個策劃人員,我想,最起碼的要有分析數據的能力,提取數據,研究數據,開發數據。
3、旺季市場的時候,大家忽視策劃,淡季市場的時候,大家高估策劃。在這樣的一個市場環境下,我想能夠撬動顧客腰包的或許已經不是我們慣用的促銷手段了,而是更深層次的大環境導向有關了,這個時侯,策劃部的兄弟姐妹們可別上套,硬拉霸王弓,用這樣的淡季,不妨把過往的數據進行整理提取,拿出一個像樣的調研報告,針對數據各項指標反饋的問題,逐一的從營運到管理層面予以落實解決,我相信,問題逐一解決,策劃逐步深入,這才是我們要的效果。
一點淺薄,共分享。
是高手。