思維與零售業基礎入門的關系
記得我隨便寫了一篇關于零售人材發展瓶頸的文章，也因為這篇文章讓我認識了更多的資深零售人士。他們的經驗及技巧對我而言是有非常大的啟發的。
意猶未盡，這里再寫一篇關于我從事零售幾年的簡單經驗總結，希望能對初入零售業的朋友有一定的幫助。
在我看來，一個人接受新知識、行業的快慢與其個人的心態和能力是沒有太大聯系的。為什么這么說呢？我們周圍都曾有過這樣的人，他們從沒接觸某個行業，但他卻在這行業里很快入手、入門。這是很普遍的現象，但有沒有去思考這么一個人為什么會這樣呢？難道是他幸運？聰明？可能這些答案都很快會被否定。
那究竟是他會很快入手、入門呢？答案是：悟性和思維。其實悟性是思維的一種表達方式。但悟性也是思維的最基礎，悟性不是佛家的那種頓悟、漸悟。這里的悟性是一種長期思考而形成的一種潛在的習慣。
大家一聽到思維，估計最容易想到的是：邏輯、發散、敏捷性等連貫出現的詞語。中國的詞語含義就在這地方體現出來了。
在思考一個問題的時候，我們的第一反映的敏捷程度，思考它時候的邏輯嚴密性，突遇關口時的發散性，陳述問題時的總結性，這一切都是鍛煉思維的基礎。
還有一個就是思維的高度性，我們聽說過思想的高度，但我覺得思維也是有高度的。他的高度同樣可以表現為一覽眾山小，棋局在胸中的境界。
那這里的思維和零售業的入門有什么關系呢？答案現在就一一陳述。
一、公司入門：
剛接觸零售業，對某些朋友來說是完全陌生的，或許有很多很多的迷惑與焦慮。其實有這些反應是最好的，沒有才是最危險的。有它，說明你在考慮它、觀察它；沒它，說明你不在乎它、關心它。但怎么快速入門呢？若公司有相關的培訓，必須全部參加，可能你會像聽天書一般，可能你也會覺得是夸夸其談，那我提醒你，最好不要去想這些，因為公司的培訓肯定是有目的的，在培訓過程中要做好筆記，盡量一字不差。是不是接受了公司培訓就說入門了呢？不是的，那僅僅只能說明你了解了這個公司的一部分。接下來就是我們自身要做的努力了。最簡單的操作如下：
前提是必須用心。
1、注意你周圍發生的一切你所不理解的事；
2、將它逐條逐條的記錄下來；
3、注意你周圍的一切人，上至公司高層，下至普通員工，找到技能優秀的人；
4、將你逐條逐條記錄下來的問題，針對性的去問相關的人，這里有個前提是你知道哪些人在這方面擅長；
5、問到答案會有差異，會讓你覺得模棱兩可，不要緊，將這些疑惑保留，日常操作中按照最符合公司制度流程的執行。
若你良好的完成了前面五個操作，可以進行下一步了：對公司的制度、流程、人有了一定了解，那時候你是照單全收，而且還留有很多疑問，接下來就是一個篩選和提煉的過程了。
二、流程入門：
公司的精髓在我看來不是公司的文化，而是公司的流程和操作模式。無論你身處哪一個部門、哪一個職位，你必須對公司的流程熟記于心，這對你的未來有很大的幫助。學習流程的方法同樣簡單：
流程，最簡單的理解就如同水如何從源頭到盡頭的那樣，或者如同一鍋香噴噴的飯是怎么來的，解釋就是從種子、秧苗、稻谷、破碎、米、飯這一過程。公司流程一樣可以如此理解。
我們就拿商品為例：
A商品從供應商處到我們收貨，再到我們入庫或陳列，再到銷售出去。這就是一個粗略的流程。
那學習流程的方法就簡單了，拿上你的工具筆和紙，詳細記錄這個事情從發生到終點所需要經歷的環節。由于流程的嚴謹性，那你在記錄的時候不要錯過任何環節。
在這一環節中，你必須保持思維的邏輯嚴密而清晰，否則，流程一旦走錯，那對公司的損失是不可估量的。
如此經常鍛煉，對你周圍發生的一切流程都如此記錄，那我相信你在很短的時間內就會了解公司的流程。
掌握全部公司流程之后，就要多去想想流程間的聯系了，這里就是對你能力提升的另一個方面。
三、商品入門：
商品入門，很多人都講的非常深奧，這里有些是實干的道理，有些也是繡花般的花哨。
商場打開門做生意，為的是盈利，盈利的其中一個渠道來源就是商品。
新人，不要想那么多。簡單點，我們要最好最安全的商品，能最快的將商品以最好的利潤合法的賣出去。我們做的是服務行業，那就不要得罪顧客。
那什么是最好最安全的商品呢？怎么樣能最快、最好的利潤、合法呢？
我在這里只解釋什么是最好的商品，最好的商品必須符合以下幾個條件：
1、符合當地人的接受程度；
2、符合當地人的心理價格；
3、符合當地市場消費；
4、符合商場的定位；
這里有我們曾遇到的一個簡單案例：我們將一個干紅搞特價，原價85，特價55，而且還買一送一捆綁銷售，陳列在最顯眼的端價位置，我們的商場在該縣城中心（三級市場），平時客流量都很不錯，但一個星期下來，這干紅卻只賣出兩瓶（其中一瓶還是我買的）。我們就在找它的原因，原來我們發現，這地方周圍都是造酒場，喜歡喝本地酒和散裝酒，沒喝干紅的習慣。
以上簡單的談了那么多，我相信對剛接觸零售業的朋友是有一定的幫助的。
對于新人，在你鍛煉思維的時候，你也應該去調整心態，入了這個行，在最基礎的階段，你的首要是學會做事，勤懇的做。
而對于要想進一步提升的朋友，我可能會這么說：其實做起來很簡單，但你的思維一定要嚴謹、敏感，懂得找到合適的工具解決目前的問題。其實很多東西的道理是相通的，只是換了一個包裝和說法而已。
一定要用新的觀點來沖擊自己的思想，無論你是多高的層次，幾十年的經驗，你永遠要記住，我們只是個普通人，我們的想法有局限性，我們不一定全部是對的。當然接收肯定不是全盤的，決策也不是拍腦袋的。
祝愿大家都能在零售里找到自己的春天！
同行有興趣者,可共同探討!
同行有興趣者,可共同探討!
- 該帖于 2009-9-10 12:17:00 被修改過
