網購之大商網購淺談
隨著網絡時代的到來，“繭居族，宅男，宅女”這些詞越來越頻繁的出現在我們的生活中，網購已成為一種新時尚，尤其在經濟危機的前提下。
淘寶這幾年的迅猛發(fā)展有目共睹，不再累贅。在淘寶占據網絡絕大部分市場份額的前提下，大商的戰(zhàn)略在哪里？我們優(yōu)勢在哪里？
鄙人在這里是以淘寶為對手進行分析，如有不當之處，但搏大家一樂。
開戰(zhàn)之前，知己知彼：
大商 VS 淘寶
全國最大的實體百貨連鎖VS 最大的網購網站（全國雜貨鋪的聯(lián)合體）
商品來自商場。 VS 商品來自全國的小商販們。
無理由退換貨 VS 消費者權益保障計劃
在實體店競爭中，集團優(yōu)勢是我們的競爭法寶，但在網絡里要發(fā)揮我們的集團優(yōu)勢，無異于讓大象起舞。淘寶商家分散，更有很多專業(yè)代理商，商貿公司涉足其中，淘寶龐大的賣家群體本身就是一個巨大的消費市場，既然在網上開店，一定會在網上購物。
我們與淘寶的競爭，實質是兩種體制的競爭。我們是計劃體制，聯(lián)而不合，單兵作戰(zhàn)，網購只有集團總部的身影，各店鋪協(xié)調困難，或者說沒有協(xié)調。淘寶是市場體制，一切由市場作主，其商家多樣性，保障了其商品多樣性和價格競爭力。更便宜的價格，更快的物流，就意味著更好的服務，更多的顧客群體。
本人位微言輕，看不到高層的具體運作，但我猜想我們的網絡銷售一定是幾個板塊的協(xié)調，信息部，營銷部，財務部，賣區(qū)，廠家。
但淘寶是店主直接拍板，你錢到了支付寶，我當天就能發(fā)貨。
在銷售額小的情況下，劣勢還不明顯，顧客下單一多，我們的物流絕對跟不上。
網購最主要的兩塊價格和物流，我們都落后于淘寶，在售后服務上又一樣，我們的競爭力在哪里。
螞蟻多了也能啃死大象，何況還是白蟻。
我們網站必須差異化經營，與淘寶差異化。從博弈論上講，你跟第一名采取同樣的策略和操作，你永遠都只會是第二名，更何況在淘寶占據絕大部分市場份額的前提下，以淘寶網為樣板建站，無異于自求死路。
我們的優(yōu)勢在信譽，在大商百多家店，帶給我們無形中的信服力，這是那些淘寶上的個性雜貨鋪沒有的。
這是我看到的我們唯一的資源，怎么用還是一個問題。
淘寶經營沒有重點支持品類，那么我們就要有，不僅要重點支持，還要重點發(fā)展。
在網絡世界里，我們被淘寶團團包圍，我們的突破點，制勝點就在這里。
我們要合理運用我們的信譽，去支持，扶植那些有助于我們發(fā)展的品類。
這些品類，不會是運動，女鞋，百麗讓驢踢了也不會在價格上支持我們。
只會是化妝品，選擇化妝品有如下原因：
一 該品類公司自營，有很大的價格操控空間
二 客層，銷量有保障
三 客戶更注重該類產品的質量和品質，女人這動物永遠不會拿自己的臉 開玩笑。
四 香港莎莎百貨網上銷售化妝品的成功先例。附：莎莎百貨網址： http://web1.sasa.com/SasaWeb/sch/sasa/home.jsp。
以化妝品為突破口，去搶占屬于我們的市場份額，（當然我沒管過化妝品，具體情況也不清楚，有可笑之處， 見諒。）
有了市場份額，才能進一步來綜合發(fā)展網銷品類，由點帶面，逐步發(fā)展，逐層推進。
最后成為網上高端商場。
最后我們的網站也該參考一下國外，（國內普遍做的不好）
下面附上美國第五大道百貨的網站，希望能起個借鑒作用。我們也能做到日均IP 12萬多時，我們的網銷業(yè)績也會十分理想的。
http://www.saksfifthavenue.com/Entry.jsp。
saksfifthavenue.com 網站訪問量排名情況表 | ||||||||
| 當日排名 | 排名變化 | 一周排名 | 排名變化 | 一月排名 | 排名變化 | 三月排名 | 排名變化 |
流量統(tǒng)合排名 | 4802 | ↑690 | 4380 | ↑55 | 4671 | ↑311 | 4810 | ↓1564 |
到訪量排名 | 5749 | ↑532 | 5577 | ↓9 | 5775 | ↑182 | 5831 | ↓1646 |
每百萬人中訪 | 180 | ↑7% | 185 | ↑0.2% | 177 | ↑2% | 175 | ↓18% |
每百萬被訪問網 | 16.3 | ↑29% | 21.5 | ↑3% | 18.88 | ↑19.8% | 17.32 | ↓41.2% |
頁面訪問量排名 | 4018 | ↑1351 | 2971 | ↑169 | 3416 | ↑718 | 3715 | 1693 |
平均每個訪問者 | 6.6 | ↑20% | 8.4 | ↑2% | 7.72 | ↑17% | 7.16 | ↓28.7% |
<** type='text/java**'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js' type='text/java**'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/expansion_embed.js'><** src='http://googleads.g.doubleclick.net/pagead/test_domain.js'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/render_ads.js'><**>該網站最近一周和一月日均 IP 訪問量和 PV 瀏覽量估算值 | |||
近一周日均IP量 | 近一周日均PV量 | 近一月日均IP量 | 近一月日均PV量 |
≈ 125800 | ≈ 1056720 | ≈ 120360 | ≈ 929179 |
<** type='text/JavaScript'><** src='http://a.alimama.cn/inf.js' type='text/java**'>
計入 Alexa 統(tǒng)計的下屬子站點 被訪問比例 及 人均頁面瀏覽量 列表 | |||
關聯(lián)網址 | 網站訪問比例 | 頁面訪問比例 | 人均頁面瀏覽量 |
saksfifthavenue.com | 99.9% | 99.7% | 9.9 |
images.saksfifthavenue.com | 1.3% | 0.2% | 1.4 |
livehelp.saksfifthavenue.com | 0.6% | 0.1% | 2.0 |
按國家/地區(qū)排名、訪問比例 Alexa 統(tǒng)計列表 | ||||
國家/地區(qū) | 代碼 | 排名情況 | 網站訪問比例 | 頁面瀏覽比例 |
美國 | US | 1223 | 80.2% | 80.8% |
加拿大 | CA | 3754 | 2.3% | 2.6% |
中國 | CN | 23523 | 1.7% | 0.9% |
韓國 | KR | 6732 | 1.2% | 0.6% |
印度 | IN | 41316 | 1.0% | 0.6% |
英國 | GB | 23067 | 0.8% | 0.6% |
尼日利亞 | NG | 2980 | 0.8% | 0.1% |
德國 | DE | 51770 | 0.7% | 0.7% |
墨西哥 | MX | 9667 | 0.7% | 1.1% |
俄羅斯 | RU | 31445 | 0.6% | 0.7% |
澳大利亞 | AU | 13482 | 0.5% | 0.5% |
其它 | O |
| 9.5% | 10.7% |
<** type='text/JavaScript'><** src='http://a.alimama.cn/inf.js' type='text/java**'>
<** type='text/java**'>近三個月網站日平均Alexa綜合排名走勢
近三個月網站日平均訪問人數Alexa排名走勢
近三個月網站日平均頁面瀏覽量Alexa排名走勢
- 該帖于 2009-6-24 21:13:00 被修改過
謝謝大家的支持，我認為網絡營銷的中心應該是先市場份額，品類不在全而在精。品類再全，沒市場份額，沒人點擊，也不過是徒有其表，以化妝品為核心，兼顧其他，把市場做起來之后再豐富我們的品類。
可以仿莎莎百貨建站，因為他們在香港，我們的網站發(fā)展成熟時，完全可以憑地利優(yōu)勢，將其擠出市場，咱集團優(yōu)勢采購的化妝品在價格上應該和他們香港免關稅相差不大，加上地利，戰(zhàn)勝莎莎只是時間問題。
有了市場份額，再擴展，細化品類。與淘寶差異化經營。
我們是百貨。百貨的最大優(yōu)勢是什么，我們可以發(fā)購物券，想象一下，當有一天大商旗下百家店鋪的購物券都可以在網上購物時，那會是個什么樣子。
如果集團信息化到位，我們的團卡完全可以成為支付寶，Q幣一樣的存在。
集團旗下所有店鋪團卡的背面全部打上大商 網店的網址，所有會員卡都打上大商網店的網址。
集團優(yōu)勢就該這樣發(fā)揮，兩三個人是玩不轉網購的。
如有淺薄，博君一笑
這兩天咨詢了一些前輩，聊了很多，我個人才進公司一年，經驗有限，現把別人的思想整理一下：
一 現階段，網店對實體店的沖擊有限。
1 實體店和網店的客戶群存在差異。
實體店客戶群覆蓋各年齡段，各階層人士。網店主要覆蓋18--35歲，學生，白領。
2 實體店與網店帶給顧客的購物體驗是不一樣的。
實體店勝在層出不窮的營銷方法，方式，如返劵，積分等。
網店的優(yōu)勢是直接讓利消費者，省去了各種中間環(huán)節(jié)，包括各種讓利噱頭。
二 顧客的流向過程是先從實體店到網店，然后再在網上選擇合適的購物網站。
我們的網店爭取的是已經有網購意識的顧客，當然我們同樣可以人為加速這個過程。網購是一塊注定繁榮的市場，我們不但要成為參與者，更應該是開拓者，目標應定位為規(guī)則制定者。
三 網購國外搞了很多年，網絡無邊疆，串貨是必然的，但百貨網購仍然存活，且活得很滋潤，可見品牌公司也是樂見網購帶來的各種經濟效益。
我們不一定要所有的化妝品都打低折。可以采取新瑪特金博大店剛開業(yè)時用的 帶魚戰(zhàn)略。
帶魚賠的錢，在其他商品上掙回來。
化妝品還存在個保質期問題，滯銷品完全可以網上打折處理，供應商也會樂見其成。
我經驗，資歷有限，現階段也提不出什么宏偉藍圖，大家一起交流，共同提高。
- 該帖于 2009-4-28 1:18:00 被修改過我來聊二句..
樓主分析中提到,大商網購是"我們與淘寶的競爭，實質是兩種體制的競爭。我們是計劃體制，聯(lián)而不合，單兵作戰(zhàn)，網購只有集團總部的身影，各店鋪協(xié)調困難，或者說沒有協(xié)調。淘寶是市場體制，一切由市場作主，其商家多樣性，保障了其商品多樣性和價格競爭力。更便宜的價格，更快的物流，就意味著更好的服務，更多的顧客群體。"
所以體制上不變,你就不可能成長起來.要分析網購的本質是什么,請專業(yè)公司幫助建立經模式,在這種模式下再去分析大商的優(yōu)勢有什么,這樣才有可能發(fā)展起來.
舉幾個例子:1要想增加點擊率,各地店鋪發(fā)放的促銷券可以在網站上下載,這樣知道大商網站的人就會增加,而且這部分人就是上網一族.2大商的優(yōu)勢可能只是供應商的資源優(yōu)勢,如何讓供應商自覺的在網站上銷售,這樣就減少了在大商實體店的銷售成本,商品價格自然就會降低,商品的價格優(yōu)勢也就出來了...
