97福利电影,黄色小视频在线看,成人天堂资源www在线

發表于 2009-05-27 16:46 | 只看他

樓主

營運處理客訴培訓

1. 客訴抱怨處理原則

2. 客訴處理程序

3. 客戶抱怨時的處理禁忌

4. 客訴應變技巧

5. 客訴種類

資料下載區： 鼠標左鍵單擊文件進行下載
附件：營運客訴處理.ppt (562K) 下載次數:0 導入圖書館
價格：1個金幣

如需幫助請看：資料共享區版規 | 投訴須知

搜索更多:營運處理客

---------------------------------------------------
qq:395870181
[email protected]
http://blog.linkshop.com.cn/u/jetang

編輯

西漢水閘

11
關注

60
粉絲

10085
帖子

發表于 2009-05-28 08:43 | 只看他

2樓

處理客戶投訴是比較靈活的，沒有一成不變的！

---------------------------------------------------
每天為明天

引用帖子回復

萬家樂

3
粉絲

155
帖子

發表于 2009-05-28 11:08 | 只看他

3樓

RE:營運處理客訴培訓

引用帖子回復

發表于 2009-05-29 06:31 | 只看他

4樓

可作為培訓資料

---------------------------------------------------
qq:395870181
[email protected]
http://blog.linkshop.com.cn/u/jetang

引用帖子回復

森林木頭

2
帖子

發表于 2009-05-29 08:29 | 只看他

5樓

現在客訴越來越多了，值得關注

---------------------------------------------------
用正確的方式做事！

引用帖子回復

發表于 2009-05-29 15:39 | 只看他

6樓

增加培訓力度，提高客訴人員的技能。

---------------------------------------------------
qq:395870181
[email protected]
http://blog.linkshop.com.cn/u/jetang

引用帖子回復

vimaiakirti

3
帖子

發表于 2009-06-06 10:37 | 只看他

7樓

作為培訓資料可以用的

引用帖子回復

univerca

113
帖子

發表于 2009-06-07 14:15 | 只看他

8樓

在大原則基礎上軟硬兼施，太軟企業吃虧，太硬企業也會受損，其實大部分顧客也是和企業一樣都以息事寧人為主，僅有少部分“顧客”是借題發揮，想“敲詐”一筆

引用帖子回復

發表于 2009-06-09 09:16 | 只看他

9樓

有禮有節，合理處理！

---------------------------------------------------
qq:395870181
[email protected]
http://blog.linkshop.com.cn/u/jetang

引用帖子回復

霧里飄渺

19
帖子

發表于 2009-06-10 17:23 | 只看他

10樓

RE:營運處理客訴培訓

------ 以下是引用的內容 ----------------

作為培訓資料可以用的

引用帖子回復

Justice

201
帖子

發表于 2009-06-14 00:23 | 只看他

11樓

RE:營運處理客訴培訓

------ 以下是引用的內容 ----------------

---------------------------------------------------
沒事找事干

引用帖子回復

奧運精神

1155
帖子

發表于 2009-06-19 11:44 | 只看他

12樓

引用帖子回復

zl01

1
帖子

發表于 2009-06-21 17:26 | 只看他

13樓

good !

引用帖子回復

光明頂

129
帖子

發表于 2009-07-16 11:26 | 只看他

14樓

RE:營運處理客訴培訓

---------------------------------------------------
乾坤大挪移

引用帖子回復

杭州蝸牛１

63
帖子

發表于 2009-07-24 16:20 | 只看他

15樓

投訴是太復雜的的問題！處理投訴頭大

引用帖子回復

一個人挺好

2
關注

8
帖子

發表于 2009-07-25 23:37 | 只看他

16樓

還可以.

引用帖子回復

一個人挺好

2
關注

8
帖子

發表于 2009-07-25 23:39 | 只看他

17樓

引用帖子回復

thinkermba

277
帖子

發表于 2009-08-12 18:10 | 只看他

18樓

vvvvvvvvvv

引用帖子回復

guojian

9
粉絲

752
帖子

發表于 2009-09-06 09:48 | 只看他

19樓

引用帖子回復

素心百合

84
帖子

發表于 2009-09-10 14:50 | 只看他

20樓

現在的顧客維權意識相當強，動不動就打電話給報社啊給電視臺什么的。頭大的很。

最重要的，按消費者權益保護法，真鬧得過了，顧客也沒什么好處，不過一般也不這么做，想辦法給顧客個臺階下了，苦的倒是導購員們了做受氣筒。

引用帖子回復

wangzhiwei_980

4
粉絲

131
帖子

發表于 2009-09-15 22:51 | 只看他

21樓

RE:營運處理客訴培訓

good

---------------------------------------------------
舉心藏品

引用帖子回復

學者無畏

1
帖子

發表于 2009-09-17 23:11 | 只看他

22樓

用什么金幣啊

引用帖子回復

shangke

296
帖子

發表于 2009-09-20 15:14 | 只看他

23樓

是的，在大的原則基礎上軟硬兼施，！

引用帖子回復

yj000020

32
帖子

發表于 2009-10-11 16:57 | 只看他

24樓

謝謝分享

引用帖子回復

jiexi1985

2
帖子

發表于 2009-10-22 23:26 | 只看他

25樓

RE:營運處理客訴培訓

厲害

引用帖子回復

粉紅色的海

1
關注

386
帖子

發表于 2009-12-09 16:17 | 只看他

26樓

引用帖子回復

夢想２００９

334
帖子

發表于 2010-02-01 16:55 | 只看他

27樓

---------------------------------------------------
有夢想誰都了不起，有勇氣就會有奇跡。

引用帖子回復

yanbianguomao

35
帖子

發表于 2010-05-24 01:04 | 只看他

28樓

RE:營運處理客訴培訓

很好

引用帖子回復

jude06

1
關注

1
粉絲

113
帖子

發表于 2010-05-27 19:15 | 只看他

29樓

謝謝樓主

引用帖子回復

老牛耕耘

26
帖子

發表于 2010-06-14 16:33 | 只看他

30樓

都沒看，，回的什么貼呀？？？

引用帖子回復

不大不小azx

51
帖子

發表于 2010-06-30 11:45 | 只看他

31樓

有禮有節不卑不亢

引用帖子回復

開開萊特

13
帖子

發表于 2010-07-15 18:00 | 只看他

32樓

學習

引用帖子回復

我叫小蘇

25
帖子

發表于 2010-08-11 11:51 | 只看他

33樓

還可以.

引用帖子回復

wkl4013

1
關注

38
帖子

發表于 2010-08-15 14:50 | 只看他

34樓

引用帖子回復

大眼睛的小女孩

3
帖子

發表于 2010-08-15 22:21 | 只看他

35樓

RE:營運處理客訴培訓

[email protected],謝謝樓主贈送一份哦

引用帖子回復