[分享]曾供職的某連鎖機(jī)構(gòu)店總（值班店長(zhǎng)）每日工作規(guī)范
以下是本人曾供職的某外資超市做店總時(shí)的每日工作規(guī)范，因涉及離職前的保密協(xié)議，所以刪節(jié)了一部分，供各位朋友參考下，看著好，回帖是禮貌，謝謝。 店總（值班店長(zhǎng)）每日工作規(guī)范
7:30—7:50
前一天營(yíng)業(yè)額確認(rèn)
晨會(huì):重點(diǎn)工作布置,檢查員工儀容儀表,精神狀態(tài),激勵(lì)員工斗志;
8:00—8:30
檢查賣場(chǎng)陳列及清潔衛(wèi)生情況;
檢查賣場(chǎng)的促銷氣氛及企劃布置;
檢查員工的工作狀態(tài);
8:30—9:30
問題點(diǎn)追蹤和銷售分析
了解服務(wù)臺(tái)上一工作日處理的退換貨及投訴;
批閱上一工作日的值班店長(zhǎng)日志;
9:30-10:00
賣場(chǎng)商品態(tài)勢(shì)追蹤(缺貨,重點(diǎn)商品,季節(jié)商品,商品展示與陳列確認(rèn))
10:00—10:30
各部門工作重點(diǎn)確認(rèn):促銷計(jì)劃,商品計(jì)劃等等
10:30—12:00
巡視賣場(chǎng),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量;
重點(diǎn)關(guān)注收銀臺(tái),生鮮區(qū)和收貨口;
巡視賣場(chǎng)的清潔及通道的暢通,以保障購物高峰期;
巡視各部門,了解各部門補(bǔ)貨情況;
巡視各部門倉庫,與處長(zhǎng)(課長(zhǎng))溝通,了解庫存結(jié)構(gòu);
巡視顧客洗手間,確保其清潔衛(wèi)生;
與設(shè)備課一起巡視各設(shè)備,凍柜,上下電梯,冷庫,確保銷售高峰期都能正常運(yùn)作;
12:00—14:00
午餐休息時(shí)間;
安排值班主管加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視管理工作;
14:00—15:00
巡視賣場(chǎng)促銷商品的陳列與POP;
檢查各員工的工作狀態(tài);
巡視門店的衛(wèi)生情況;
巡視賣場(chǎng)的外場(chǎng)促銷活動(dòng)的效果;
巡視收貨區(qū)的收貨進(jìn)度情況;
15:00—16:30
查看上午的各項(xiàng)數(shù)據(jù),做出分析并給各處做銷售指示;
檢查布置的文案工作進(jìn)展;
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的調(diào)查,分析及反饋;
16:30—19:00
督導(dǎo)各處做好賣場(chǎng)的服務(wù)和促銷;
做好店長(zhǎng)日清本的記錄;
審核店內(nèi)各項(xiàng)有效費(fèi)用;
做出次日的工作計(jì)劃,并安排店值班晚上重點(diǎn)關(guān)注部門;
19:00—22:30
督導(dǎo)各部門做好清潔衛(wèi)生工作;
督導(dǎo)各處做好銷售工作;
督導(dǎo)生鮮處處理其庫存;
督導(dǎo)防損部完成關(guān)店工作. | 
