前幾天和幾個(gè)朋友喝酒聊天中無(wú)意提到與這個(gè)同樣的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)9個(gè)人在一起(做生鮮的4個(gè)人,食品的2個(gè)人,百貨2人,一個(gè)管理人員)大家各抒己見(jiàn),有贊同的,也有反對(duì)的,當(dāng)時(shí)管理人員就問(wèn)其他人,你們贊同的理由是什么?反對(duì)的理由又是什么?后來(lái)沒(méi)有一個(gè)人真實(shí)的表述出贊同與反對(duì)的理由。
后來(lái)管理人員就告訴大家,其實(shí)大家都說(shuō)的有一定的道理,但對(duì)于這個(gè)問(wèn)題個(gè)人覺(jué)得還是要多多的觀察與分析,成功的有店,失敗的也有店,但關(guān)鍵在于你們?nèi)绾稳ニ伎寂c分析市場(chǎng)和超市的區(qū)別,其實(shí)各有千秋,各有優(yōu)劣。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)受傳統(tǒng)思維慣性習(xí)慣和行為習(xí)慣的影響,消費(fèi)者感覺(jué)是市場(chǎng)可以討價(jià)還價(jià)、可以互相對(duì)比(新鮮度、價(jià)格等)。
超市個(gè)人覺(jué)得優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于這些,比如環(huán)境干凈衛(wèi)生;而市場(chǎng)到處是積水、垃圾、動(dòng)物竄動(dòng)等。便利性:超市可以把交通工具免費(fèi)停放在指定位置,同時(shí)還有人幫其看管,而市場(chǎng)一般只能把交通工具推著行走,人多不方便;一般一個(gè)攤位是買(mǎi)不齊商品,這樣顧客提著東西很不方便,還要在人堆中走動(dòng),同時(shí)手中找了一大把的零鈔,拿著很不方便,還容易丟失等,可超市就不一樣了,推著購(gòu)物車(chē)、提著購(gòu)物欄任意自由選購(gòu),同時(shí)集中打價(jià),統(tǒng)一付款,還可以對(duì)滿意的商品退或換或不要,多方便,當(dāng)然還有很多內(nèi)容。商品品類更加的齊全,這里講的品類是與生鮮關(guān)聯(lián)的商品,單從生鮮蔬菜、肉品、水產(chǎn)等來(lái)講超市遠(yuǎn)不如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),但調(diào)味品、生活用品等這個(gè)時(shí)候就派上用場(chǎng)了。顧客的購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想習(xí)性的引導(dǎo),在超市的主通道堆頭、端架上有大米、油、鹽、醬、醋、紙品、廚房用具等,當(dāng)顧客走到這些區(qū)域的時(shí)候就會(huì)想到上述商品家里不多了、快用完了等,你們覺(jué)得他會(huì)買(mǎi)嗎?
當(dāng)然生鮮的控管是一大問(wèn)題,很多人都講超市生鮮會(huì)虧損,這點(diǎn)不否認(rèn),但還是有很多的超市在贏利。關(guān)鍵在于你的管理人員和員工的責(zé)任心是否夠,責(zé)任心夠了就不難解決,大伙一定要明白一個(gè)道理:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上一個(gè)大爺或大媽守著1.5米長(zhǎng),0.6米寬的一個(gè)冰冷的水泥臺(tái)子,也都是那些菜,他們生活過(guò)得還是很好,同時(shí)還要養(yǎng)活一家人(到少是兩老人家); 生鮮的操作一定要靈活多變,不能等和死操作,新鮮的時(shí)候要分類售賣(mài),賣(mài)像不好時(shí)要立即調(diào)到其它部門(mén)進(jìn)行深加工處理,隨著銷(xiāo)售時(shí)段和人氣要及時(shí)調(diào)整價(jià)格,保證能在當(dāng)日對(duì)蔬菜、熟食、面包等的清理,這樣你的毛利不但沒(méi)有損失反而增加了; 多渠道的進(jìn)貨以擴(kuò)大你的毛利收入,俗話講貨比三家,每家供應(yīng)商或銷(xiāo)售者都不會(huì)明確的告訴你這是最后的價(jià)格了, 根據(jù)你的銷(xiāo)售情況多批次的進(jìn)貨,這樣你的成本就會(huì)得到有力的控制。
這個(gè)問(wèn)題有很多需要討論的地方,由于時(shí)間關(guān)系(出差在外),我只是把其中的一小點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)了,請(qǐng)各位海涵,不對(duì)的請(qǐng)多批正!
- 該帖于 2009/9/11 8:14:00 被修改過(guò)