■商報記者 望開源
滿2萬送2000元，滿4萬送4000元，滿10萬送1萬，近日，新瑪特總店針對團購客戶推出的這一具有顛覆性的舉動，立即在消費者中一石激起千層浪，不僅團購客戶，連普通消費者們也開始盤算如何獲得“團結的力量”。
消費者楊先生說，鄭州的商家還從未給出過如此優惠的大單折扣。高達10%的回饋，著實讓人心動。楊先生算了下，如果是團購的物品，一萬元下來可以節省一千，比同城的其他商場“十萬元送一千”要節省9900元。
“鄭州很多商家因為理念觀念都沒有放手去做，其實這個市場很大，總店放開去做，是顛覆性的，也是拉動內需，刺激消費。很多商場團購優惠幅度很小，很多都只是滿十萬送一千，總店卻是滿十萬送一萬。”鄭州某商場人士表示。由于百貨商場之間競爭比較激烈，其團購商品同質化又較為嚴重，因此如何保持團購活動對大客戶的持久吸引力，從而保證大客戶對商場的忠實性，是每個商場團購業務的重點工作之一。楊先生發現，新瑪特總店對于團購的服務非常好，團購處有貴賓廳，備有十幾種水果和飲料，團購客戶更有尊貴感。
業內人士建議，做團購市場要走出“團購就是高回扣、團購就是靠關系網絡”的誤區，關系營銷雖然也不失為一條好的營銷渠道，但做好品牌建設，讓客戶主動上門，這才是一切營銷活動的根本。正因如此，與過去做團購業務就是等顧客上門不同，很多商場開始把“服務”的理念引入團購市場，從讓顧客走進來到自己走出去。比如，針對團購商品中單位或個人用于贈送禮品或發放福利居多的情況，新瑪特總店負責團購的部門主動承擔“快遞員”的工作，幫助客戶將禮品直接送到收禮人處，免去了顧客來商場提貨然后再送禮的麻煩。
由于團購客戶往往能得到尊貴服務和適度優惠，就連普通的消費者也開始“向往這種團結的力量”。楊先生提出，以前參加百貨商場團購的主要是各個單位，普通市民進行團購的很少，一般商家能接受的團購活動都是比較大的購物量，而那不是一個或者幾個消費者能夠達到的，他建議：“能不能把有購買意向的消費者組織起來，進行團購”。
針對楊先生這樣的情況，新瑪特總店方面表示，接下來會專門針對這些消費者實行特殊的服務。新瑪特總店計劃和媒體聯合團購專場，針對某類商品進行組團團購，除了組織專門的團購服務、設置團購專場外，還常組織臨時團購活動，方便消費者。比如，消費者可以在選購好產品后，先不交錢，而是先進行團購登記，在商場提供的團購信息登記表中留下自己的聯系方式和選中的產品型號，等到購買該類產品的消費者達到一定數量時，就會電話通知消費者前來進行團購，如此就能獲得商家提供的超值團購服務了。
