1． 由于收銀員行為的不當(dāng)，所造成的問題。
A．打錯(cuò)了貨號(hào)部門的按鍵。
B． 打錯(cuò)了商品的金額。
C． 收銀員與顧客借熟悉的關(guān)系發(fā)生不正當(dāng)?shù)男袨椤?/SPAN>
D．收銀員與售貨員借熟悉的關(guān)系發(fā)生不正當(dāng)?shù)男袨椤?/SPAN>
E． 由于價(jià)格無法確定而錯(cuò)打金額。
F． 看錯(cuò)商品的價(jià)格。
G．對(duì)于未貼標(biāo)簽，未標(biāo)價(jià)的商品，收銀員打上自己猜想的價(jià)格。
H．誤打商品更正手續(xù)不當(dāng)。
I． 收銀員虛構(gòu)退貨而私吞現(xiàn)金。
2．由于業(yè)務(wù)手續(xù)的不當(dāng)，造成的問題。
A．門店內(nèi)各部門間的轉(zhuǎn)移漏洞。
B．商品領(lǐng)用的漏洞。
C．進(jìn)價(jià)換算為售價(jià)時(shí)計(jì)算錯(cuò)誤。
D．進(jìn)貨的重復(fù)登記。
F．漏記進(jìn)貨的帳款。
E．退貨的重復(fù)登記。
G．漏記退貨的帳款。
H．以推測(cè)的換算率在換算進(jìn)價(jià)為售價(jià)時(shí)的誤差。
I．同一公司各分店間商品轉(zhuǎn)移的遺漏。
J．漏開變價(jià)傳票。
K．漏開報(bào)廢傳票。
L．看錯(cuò)傳票上不明確的數(shù)字。
M．填制進(jìn)貨報(bào)表表格時(shí)漏記或計(jì)算錯(cuò)誤。
N．按重量購物，而以個(gè)數(shù)賣出，所產(chǎn)生的換算誤差。
O．將贈(zèng)品以商品出售。
3．由于驗(yàn)收不當(dāng)造成的問題。
A．驗(yàn)收時(shí)點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量。
B．公司員工所搬入的商品未點(diǎn)數(shù)。
C．僅僅驗(yàn)收數(shù)量，未做品質(zhì)檢查所產(chǎn)生的錯(cuò)誤。
D．擅自攜出退貨商品。
4．商品管理不當(dāng)所造成的問題。
A．進(jìn)貨過剩導(dǎo)致商品變質(zhì)。
B． 草率購進(jìn)新品或草率的與不良廠商交易。
C． 因產(chǎn)品知識(shí)不夠而產(chǎn)生的損耗。
D．由于裝貨不良，在輸送途中而產(chǎn)生的損耗。
E． 因庫存商品的場(chǎng)所不當(dāng)而致使商品的價(jià)值減少。
F． 因賣剩產(chǎn)品處理不當(dāng)而產(chǎn)生的損耗。
G．因保存商品的場(chǎng)所不當(dāng)，而使商品價(jià)值減損。
H．因包裝不良而產(chǎn)生的損失。
I． 將成套的商品打開出售。
5．盤點(diǎn)不當(dāng)而造成的問題。
A．算錯(cuò)數(shù)量。
B．看錯(cuò)或者記錯(cuò)售價(jià)，進(jìn)價(jià)等。
C．盤點(diǎn)表上的計(jì)算錯(cuò)誤。
D．盤點(diǎn)時(shí)遺漏。
E．將已填妥退貨傳票的商品計(jì)入。
F．因不明負(fù)責(zé)區(qū)域而做了重復(fù)盤點(diǎn)。
G．因商品小，數(shù)量多，導(dǎo)致盤點(diǎn)不準(zhǔn)確。
H．盤點(diǎn)作業(yè)的不當(dāng)。
I．同樣的商品兩種價(jià)格。
J． 對(duì)于贈(zèng)品處理不當(dāng)。
6．因設(shè)備不良所造成的問題。
A．不正確的計(jì)算。
B． 因漏電而使商品價(jià)值減損。
C． 因器具不全而造成的問題。
7．因銷售人員大意而引起的問題。
A．計(jì)量不確實(shí)。
B． 處理大意而造成商品破壞或污損。
C． 貼錯(cuò)標(biāo)簽。
D．姑息扒竊。
E． 購入不良商品。
F． 因商品知識(shí)不足，而造成商品價(jià)值減損。
G．換算售價(jià)的換算率低于標(biāo)準(zhǔn)而引起的誤差。
8．店面人員不當(dāng)而造成的問題。
A．偷竊。
B． 因與顧客熟悉而少算貨款。
C． 因與同事熟悉而漏打少算。
D．擅自攜出使用商品。
E． 私吞退貨，貨款。
F． 虛構(gòu)退貨而私吞貨款。
G．私吞營業(yè)時(shí)間以外的銷售貨款。
H．在運(yùn)輸途中偷取貨品。
I． 以現(xiàn)金購入的商品多報(bào)金額。
J． 與廠商勾結(jié)而私吞手續(xù)費(fèi)。
