提拔新人莫一步登天
藥店/化妝品店 人力資源
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提拔新人莫一步登天
王鵬是某連鎖藥店區(qū)域經(jīng)理，欲提拔年輕員工小趙為店長(zhǎng)。可小趙剛從學(xué)校畢業(yè)不到兩年，在員工中間屬于很“嫩”的那種。但王鵬很欣賞他的創(chuàng)造力與能力。因此，希望提拔小趙這樣的年輕人，給藥店注入一些新生力量。
但在安排小趙時(shí)，王鵬著實(shí)花費(fèi)了一番心思。他首先考慮把小趙安排到經(jīng)營(yíng)情況較好的藥店，這樣，小趙可以順利接手，也好搞出一番創(chuàng)新來(lái);另外，再給他配備一些合適的員工以配合他開(kāi)展工作。為此，王鵬來(lái)了個(gè)大換血——把大部分老員工調(diào)走，再調(diào)進(jìn)一批年輕的員工。王鵬心想這樣一來(lái)，都是年輕人，就不會(huì)出現(xiàn)員工擠兌店長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)了。
小趙當(dāng)上店長(zhǎng)后，果然很聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)非常得力。對(duì)員工管理也很?chē)?yán)格，天天開(kāi)會(huì)搞總結(jié)，整個(gè)藥店搞得很正規(guī)。王鵬對(duì)此很滿(mǎn)意，逢人便說(shuō)，年輕人就是有朝氣，有活力。
但是，有活力是有活力，王鵬對(duì)門(mén)店的大換血，卻對(duì)藥店造成較大的負(fù)面影響。最大的影響就是銷(xiāo)售額。因?yàn)槊课焕蠁T工身后，都有一批忠實(shí)的老客戶(hù)。老員工一離開(kāi)，老客戶(hù)也不再上門(mén)了。其次，沒(méi)有了老員工的傳幫帶，藥店工作搞起來(lái)缺少章法，新員工對(duì)藥品知識(shí)、藥品的管理、銷(xiāo)售的技巧等，尚處在混沌狀態(tài)。作為店長(zhǎng)，小趙也不清楚，一問(wèn)三不知搞得整個(gè)藥店管理特別混亂。
這樣的狀態(tài)持續(xù)了很久，一年之后，藥店管理才算走入正軌。可是，在這一年間，周?chē)钟袃杉宜幍觊_(kāi)業(yè)。由于藥店管理的不規(guī)范、員工的不成熟，不少顧客都紛紛轉(zhuǎn)向新開(kāi)的藥店。
點(diǎn)評(píng)：
藥店為了提拔新人，付出的代價(jià)可謂大矣。藥店提拔年輕人，讓管理層多一些活力，本無(wú)可厚非。但是，在提拔過(guò)程中，一定要審慎。領(lǐng)導(dǎo)在提拔新人前，要權(quán)衡一下利弊：這位新人能給我?guī)?lái)多大的價(jià)值，我值不值得為提拔新人付出代價(jià)?
藥店作為傳統(tǒng)的行業(yè)，創(chuàng)新雖有必要，但更重要的是踏實(shí)地走好路。傳統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)對(duì)于藥店管理者來(lái)說(shuō)，更為重要。一些新人，沒(méi)有經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的歷練，也沒(méi)有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，很難勝任管理職能。因此，在提拔藥店負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)選擇在藥店有一定工作經(jīng)歷(至少三年以上)的人，這樣，有經(jīng)驗(yàn)，有精力，也有能力。
另外，在提拔新人時(shí)，應(yīng)循序漸進(jìn)。別一下子提升得太快、太突然。一是新人本身突然職位升高，容易出現(xiàn)不適應(yīng)，不知應(yīng)該如何進(jìn)入角色。二是眾人不適應(yīng)，本來(lái)還是很嫩的新人，一夜之間，成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，大家一時(shí)不習(xí)慣聽(tīng)這個(gè)小字輩的話(huà)。
因此，領(lǐng)導(dǎo)如果想提拔新人，不宜搞得太突然，一定要循序漸進(jìn)，讓他慢慢從基層領(lǐng)導(dǎo)做起，如柜臺(tái)小組長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)，一步步走上來(lái)。對(duì)其本人是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，對(duì)眾員工來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)逐漸適應(yīng)和認(rèn)可的過(guò)程。
（紫檀）
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