企劃行銷部03年度工作總結(jié)04年度工作計(jì)劃
2003年度工作總結(jié)
一、營銷工作方面：
根據(jù)***門店年度營銷計(jì)劃，以“假日經(jīng)濟(jì)”、“店慶經(jīng)濟(jì)”、“雙休經(jīng)濟(jì)”、“季節(jié)經(jīng)濟(jì)”為切入口，以***門店的目標(biāo)顧客群為營銷導(dǎo)向，圍繞主力商品群，文商結(jié)合，先后擬定并推出了 “讓利一千萬 火熱迎新年”元旦促銷、“輝煌七周年 無限歡樂潮”店慶促銷、“浪漫女人 搶購春色”三八節(jié)促銷、““扮靚春天”春季系列促銷、“火紅五一豪情放送 沸騰***回饋無限”五一促銷、“養(yǎng)育之恩 以禮回報(bào)”父親節(jié)促銷、“激爽夏日 魅力***” 夏季系列促銷、“中秋節(jié) 喜福會”中秋聯(lián)動促銷、“購物如儲蓄 年終有紅利”新會員制聯(lián)動推廣、“歡樂國慶歡樂送”國慶促銷、“今秋做個(gè)色彩繽紛女人”秋季化妝節(jié)促銷、 “秋韻繽紛繽紛嘉年華”秋季服飾系列促銷等活動，伴隨著這些活動的開展，有效激活了門店的整體銷售，同時(shí)提升***的形象力、影響力、競爭力。
二、宣傳工作方面：
（1）圍繞各階段推出的營銷活動，從硬廣告、軟新聞兩方面進(jìn)行高頻次、全方位、立體化地炒作，充分提升了活動信息的到達(dá)率，有效擴(kuò)大了營銷活動的影響力。
（2）從建立系統(tǒng)化、長期性的商品宣傳網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，擬訂了***地區(qū)電視報(bào)紙系列品牌宣傳計(jì)劃，同時(shí)在***電視臺開辟了《***窗》系列電視專題節(jié)目，從而為多渠道、多層次地宣傳***商品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量及系列促銷活動拓寬了思路、打開了局面。
（3）力求促銷宣傳的創(chuàng)新性，充分利用卷閘門、戶外廣告牌做好新品、名品的宣傳，同時(shí)每周一期發(fā)布商品特價(jià)。
三、商美工作方面：
（1）充分運(yùn)用店堂內(nèi)外海報(bào)、各樓層的吊板吊旗看板、促銷商品圓牌POP、樓層圍板、中庭吊旗、促銷招貼、條幅、地貼等眾多手段做好活動氛圍的營造，同時(shí)所有的促銷宣傳品，都注重從主題、內(nèi)容、色彩等整合一致。
（2）制定了一套完善的促銷作業(yè)流程，每次促銷活動都附商美布置任務(wù)書、廣告投放計(jì)劃書，從每個(gè)商美制作的文字、色彩、布局到廣告投放的媒體組合、廣告排期都做到了精細(xì)、縝密、科學(xué)。
（3）以商場的商美亮化為契機(jī)，以“現(xiàn)代百貨”為主題，就百貨門店的創(chuàng)新性商美布置及VI系統(tǒng)的整合傳播，制定了一套整改方案。
四、取得的成績：
今年我部的營銷活動，在促銷形式、促銷時(shí)機(jī)、促銷定位、促銷戰(zhàn)略、促銷宣傳上做了有益的探索與創(chuàng)新。
1、促銷形式上的創(chuàng)新與探索。以往的促銷活動多以抽獎(jiǎng)活動為主，不但缺乏新穎性、實(shí)效性，而且這種以小博大的促銷形式，因其中大獎(jiǎng)的機(jī)率太低，已無法吸引消費(fèi)者的注目率。今年以來，我們在促銷形式上進(jìn)行了某些創(chuàng)新與探索。如改以往的滿就送為直接送（女裝的“滿300減100”活動），改以往的單件打折為多買多折（如同一專柜購鞋一雙8折、兩雙6折），改以往的全場性促銷、全時(shí)段促銷為滾動促銷、限時(shí)限量促銷（如“半小時(shí)半價(jià)”、部分品牌“滿400送400”、限量“均一價(jià)”、“均一折”），改以往的購物滿額優(yōu)惠為直接贈送折扣券、禮金券，同時(shí)還推出了諸如“搖獎(jiǎng)打折”、 “價(jià)格倒計(jì)時(shí)”、“六十秒免費(fèi)大搬家”、 “均一價(jià)”、“均一折”、“退費(fèi)抽獎(jiǎng)”、“免購抽獎(jiǎng)”、“整點(diǎn)抽獎(jiǎng)”“簽名特賣”、“一券三用”等眾多在***零售市場具有開風(fēng)氣之先的促銷活動。
2、促銷時(shí)機(jī)上的創(chuàng)新與探索。改“長、慢、粗”為“短、平、快”，從而進(jìn)一步強(qiáng)占市場先機(jī)，進(jìn)一步體現(xiàn)活動的高頻次與階段性。以往年的春季服飾促銷為例，以往的春季促銷一般多安排四月下旬，一次促銷函蓋所有的促銷大類，時(shí)間跨度也多在一個(gè)月。這無疑是犯了商品促銷之大忌。有鑒于此，今年的春季促銷在促銷時(shí)機(jī)的選擇上，以三月份初為活動切入時(shí)間，先發(fā)制人，有效強(qiáng)占市場先機(jī)，在促銷面、促銷周期的選擇上，分服裝（其中又分男裝、休閑裝、女裝、名品）鞋類、化妝、珠寶，四大主題七大系列階段性推出，每次促銷的周期都在7天左右，從而使活動的適時(shí)性、針對性、殺傷力更強(qiáng)。
3、促銷定位上的創(chuàng)新與探索。進(jìn)一步以市場與消費(fèi)者為導(dǎo)向，進(jìn)一步針對主力競爭店***展開促銷攻勢，從而使我們的促銷與市場結(jié)合更加緊密。我們服裝飾品線的主要競爭對手是***，其營銷策略延續(xù)了旗艦店***“主題百貨、流行百貨、高檔百貨”的商場定位，注重營造時(shí)尚、活力、激情、前瞻的賣場氛圍，而其促銷活動更是借鑒了***百貨的經(jīng)驗(yàn)，注重通過打折、特賣等簡明實(shí)效的手段，以點(diǎn)帶面強(qiáng)勢促銷，已塑造“高貴不貴”的商品形象、價(jià)格形象。有鑒于此，為有效制衡***的市場侵略，我們一方面注重通過品牌展示、形象促銷，以規(guī)模優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢、形象優(yōu)勢，打擊***，另一方面進(jìn)一步加大了大類促銷、單品促銷的滲透力、殺傷力，以夷制夷。
4、促銷戰(zhàn)略上的創(chuàng)新與探索。往年的商品促銷活動，過于注重形象性、文化性的展示，而忽視了對具體品牌、具體商品的促銷，一方面浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，另一方面，也造成了促銷主旨偏離，促銷目標(biāo)含糊，促銷時(shí)效不強(qiáng)，對現(xiàn)場銷售拉動不力等眾多弊病，因此，今年活動將更注重于體現(xiàn)我們的商品優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，更注重于我們的品牌推廣與實(shí)效促銷，同時(shí)在此基礎(chǔ)上注重形象性推廣的同步推出。如這次開展的秋季服飾促銷，我們專門開辟專版郵報(bào)對服飾新品、名品進(jìn)行主題性的推介與宣傳，同時(shí)還結(jié)合今年的服飾流行趨向，進(jìn)行了秋季新款時(shí)尚發(fā)布，從而有效引導(dǎo)了市場消費(fèi)導(dǎo)向。
5、在促銷宣傳上的創(chuàng)新與探索。以往的促銷活動宣傳形式較為單一僅在晚報(bào)上作一些平面廣告，一些大型活動沒有能真正做到多媒體、全方位、立體式的傳播，往往活動搞得轟轟烈烈，但消費(fèi)者知之甚少。而今年的每次促銷活動，我們都通過電視、報(bào)紙、郵報(bào)、電臺、集團(tuán)報(bào)、戶外廣告等眾多媒體進(jìn)行立體式發(fā)布，同時(shí)還注重軟新聞與硬廣告的有效整合，從而使我們促銷信息的到達(dá)率，達(dá)到最大化。除此之外，以往我們的廣告文案過多鋪陳華麗的辭藻、堆砌的文字，雖然表面上很華美，但訴求點(diǎn)不明確，消費(fèi)者看完廣告后，往往不知所然，這可以說是促銷廣告之大忌，今年的促銷廣告，我們的宣傳文案促銷點(diǎn)清晰、直接、單一，富于沖擊力和誘惑性，再加之結(jié)合了具體品牌的推廣促銷，讓消費(fèi)者一目了然，真正起到了促進(jìn)銷售、提升形象的目的。
五、目前工作中存在的問題：
1、未能實(shí)現(xiàn)企劃工作戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一，營銷活動尚缺乏戰(zhàn)略眼光、全局意識、長遠(yuǎn)舉措。
目前我們企劃的工作范疇都還僅僅局限于戰(zhàn)術(shù)層面，我們的商品促銷、廣告宣傳、形象推廣，尚缺乏全局觀和戰(zhàn)略規(guī)劃。其集中體現(xiàn)在：一、營銷活動對目標(biāo)市場分析、消費(fèi)者分析、商圈分析、競爭狀況分析、核心競爭力分析還不透徹，不能真正做到知己知彼，使得我們的企劃人員很難從戰(zhàn)略高度，制定推出切實(shí)可行的營銷舉措，我們的營銷活動往往耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力后，卻很難取得理想的促銷效果；二、不熟悉我們的主體消費(fèi)群，是白領(lǐng)、公務(wù)員還是工薪階層；不熟悉我們的經(jīng)營定位，是做現(xiàn)代百貨還是大眾化百貨、主題百貨；不熟悉我們的核心優(yōu)勢，是價(jià)格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢還是服務(wù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，因此我們制定實(shí)施的促銷戰(zhàn)術(shù)、營銷活動，往往是無的放失，缺乏針對性；三、由于我們沒有著眼于戰(zhàn)略高度制定出系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷規(guī)劃、活動計(jì)劃，缺乏一根貫穿于年度始終的營銷主線，因此我們的活動頻次很高、力度不小，手筆也很大，但我們的營銷活動無法始終保持一種連貫性、持續(xù)性，很難產(chǎn)生應(yīng)有的累積效應(yīng)。在這點(diǎn)上******值得我們好好學(xué)習(xí)，整個(gè)年度他們圍繞“時(shí)尚性”的主題定位和“只做白領(lǐng)和有閑階級”目標(biāo)市場定位，可以說是做足的文章。
2、未能實(shí)現(xiàn)“在商言商”與“以文促商” 之間的有機(jī)統(tǒng)一，重商品促銷輕形象推廣。
思路決定出路，對于企劃工作而言尤其如此，沒有一個(gè)明晰的營銷思路，我們的各項(xiàng)營銷活動就會迷失方向，而提及企劃工作的營銷思路，我們不能不再次談到在商言商與以文促商之間辨證統(tǒng)一的關(guān)系。從目前情況看，我們在企劃工作上存在一個(gè)誤區(qū)，就是曲解“在商言商”的營銷內(nèi)核，重商品促銷輕形象推廣，重銷售競爭力輕形象競爭力，一個(gè)年度下來，具有較大影響力和高品位的形象推廣活動不多，文化牌、時(shí)尚牌、公關(guān)牌、服務(wù)牌、運(yùn)動牌打得較少。即使是商品促銷，也存在重優(yōu)惠激勵(lì)輕品牌宣傳、重折價(jià)促銷輕有獎(jiǎng)競賽、促銷游戲的現(xiàn)象。其實(shí)，“在商言商”與“以文促商”如同是我們營銷的雙翼，并不存在二者取其一的關(guān)系，它們共同構(gòu)建了我們企業(yè)的核心競爭力。“在商言商”主要側(cè)重于企業(yè)商品力的構(gòu)建，“以文促商”在側(cè)重于企業(yè)形象力和服務(wù)力的構(gòu)建，兩者之間不可偏廢。
3、未能實(shí)現(xiàn)促銷銷售最大化和促銷利潤最大化的有機(jī)統(tǒng)一，步入了不促銷沒銷售、促銷沒利潤的怪圈。
利潤是企業(yè)賴以生存和可持續(xù)發(fā)展的前提和保證，犧牲企業(yè)利潤做促銷，無疑是飲鴆止渴。從今年的商品促銷活動看，呈現(xiàn)出以價(jià)格促銷為杠桿，不惜犧牲企業(yè)利潤強(qiáng)占市場份額，拉動銷售的趨勢。其突出表現(xiàn)在通過連綿不斷的打折、特賣、送券等形式強(qiáng)行刺激消費(fèi)。這種現(xiàn)象值得警惕，不容否認(rèn)，普惠性的折價(jià)活動，確實(shí)是短時(shí)間內(nèi)最有效提升銷售、最有效打擊競爭對手的手段，但價(jià)格促銷絕對是一面雙刃劍，其一、它嚴(yán)重挫傷了企業(yè)的價(jià)格信譽(yù)和品牌形象，造成了企業(yè)滿意度、誠信度的透支，不利于樹立企業(yè)良好的價(jià)格口碑、形象口碑；其二、它造成了消費(fèi)者持幣待購的心理，你不打折我不購買，企業(yè)利潤大量流失。因此今后的營銷活動，我們應(yīng)多采用創(chuàng)新策略、多采用以點(diǎn)帶面，尤其要多采用差異化的營銷。當(dāng)然，需要指出的是我們創(chuàng)新營銷策略也罷、差異化的定位也罷，要有核心競爭力，它所提供的附加值要能足以吸引消費(fèi)者，否則在目前不規(guī)范的消費(fèi)市場上，也許會比不上競爭對手1分錢的讓利來得直接。
4、未能實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)會員營銷”與“普通會員營銷”的有機(jī)統(tǒng)一，會員營銷還僅停留在促銷層面。
會員制的重要性已不言而喻。但如何圍繞會員開展?fàn)I銷管理工作，我們似乎還做得不夠。其實(shí)會員制作為顧客管理體系中的一種營銷模式，它兼具會員促銷與顧客管理兩大職能，因此它并不局限于一種純物質(zhì)形式上購物優(yōu)惠，它所要建立起來的是一整套的目標(biāo)顧客（也就是會員顧客）管理體系，通過目標(biāo)顧客數(shù)據(jù)庫，因地制宜地找準(zhǔn)自己的核心顧客群，圍繞他們來開展系列商品促銷活動、廣告宣傳活動、公益文化活動。目前我們的會員營銷沒有市場細(xì)分，想占領(lǐng)所有會員群體的營銷策略似乎還欠妥當(dāng)。因?yàn)槲覀兡壳暗臅䥺T準(zhǔn)入沒有任何門檻的限制，沒有進(jìn)一步的細(xì)分，很多會員并不是我們的忠誠消費(fèi)群。因此對會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行科學(xué)的區(qū)隔、分析、歸納，建立規(guī)范、健全的會員信息資料庫，才是我們今后會員制發(fā)展的重點(diǎn)。同時(shí)作為會員促銷的一些常規(guī)手段如會員郵報(bào)、會員俱樂部、會員一對一營銷以及圍繞會員開展的系列特惠專場，還都處初始階段，還沒有形成體系、形成規(guī)范。
5、未能摸索出一套真正適合于百貨業(yè)態(tài)特征、富于***特色的商美模式、宣傳模式、促銷模式。
雖然，我們曾提出了借鑒大賣場的營銷經(jīng)驗(yàn)，提出了“遠(yuǎn)學(xué)***、近學(xué)***”的指導(dǎo)思路，但如何在市場定位、商品定位、目標(biāo)消費(fèi)群定位上與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，形成差異化營銷優(yōu)勢，顯然還未梳理出一條清晰的運(yùn)作思路。
2004年度工作計(jì)劃
04年?duì)I銷活動總體戰(zhàn)略是：以“現(xiàn)代百貨、主題百貨”為營銷定位、以“核心顧客群的消費(fèi)導(dǎo)向、價(jià)值取向”為訴求中心、以差異化的市場競爭力為運(yùn)作軸線，堅(jiān)持以我為主，富于創(chuàng)造性地打好七張牌，即：會員牌、文化牌、時(shí)尚牌、服務(wù)牌、奧運(yùn)牌、商品牌、公益牌。
關(guān)于以“現(xiàn)代百貨、主題百貨”為營銷定位。在新的市場環(huán)境下，百貨商場是現(xiàn)代城市生活的櫥窗，它在很大程度上反映一個(gè)城市的生活水平。這是因?yàn)榘儇浬虉霾粌H具有展示“新生活畫卷”的功能，還勾畫著未來新生活圖景。這是由百貨商場以服飾、鞋帽、珠寶、化妝品這些具有前瞻性、流行性商品為主力商品群的業(yè)態(tài)定位所決定的，也是百貨業(yè)與其它零售業(yè)態(tài)的差異所在。因此，百貨店品牌化、現(xiàn)代化、主題化的發(fā)展已是大勢所趨。有鑒于此，***店明年的商美布局也好、廣告宣傳也好、商品促銷也罷，都應(yīng)以現(xiàn)代百貨為營銷定位，體現(xiàn)“現(xiàn)代的***的”、“流行的***的”營銷內(nèi)核，同時(shí)，著力突出“服飾、鞋帽、珠寶、化妝”幾大類主力商品的核心競爭力，以“主題性”替代過去那種“大而全”的營銷模式。
關(guān)于以“核心顧客群的消費(fèi)導(dǎo)向、價(jià)值取向”為訴求中心。找準(zhǔn)我們的核心顧客群，鎖定我們的目標(biāo)市場，其實(shí)就是回答“滿足誰的需要？滿足誰的什么需要”的問題，它將是我們一切營銷活動的出發(fā)點(diǎn)。過去那種沒有市場細(xì)分，眉毛胡子一把抓，想占領(lǐng)所有消費(fèi)群體的營銷策略是極不可取的。那么我們的主題顧客群在哪里，是工薪階層還是有閑階層，是私企業(yè)主、白領(lǐng)還是工人、農(nóng)民，過去我們在認(rèn)識上一直比較模糊，這也導(dǎo)致了我們在營銷活動中經(jīng)常采用跟隨策略，一會兒針對***、一會兒針對***，喪失自我，限于被動的根源所在。其實(shí)，從目前我們的商品定位也好、經(jīng)營布局也好、規(guī)模體量也罷，我們與***地區(qū)的主要競爭對手***、***都屬于一種錯(cuò)位經(jīng)營，***無疑它的市場在農(nóng)村、在低收入群體，***它的主體消費(fèi)群在白領(lǐng)、在有閑階級，而***它的市場號召力應(yīng)以中檔消費(fèi)群為主，兼顧部分高檔消費(fèi)群。當(dāng)然，這種目標(biāo)市場的細(xì)分，更多的還是一種主觀臆斷，缺乏真正科學(xué)客觀的依據(jù)。要真正找準(zhǔn)我們的目標(biāo)顧客群，我們還是應(yīng)以現(xiàn)代百貨為定位，通過會員數(shù)據(jù)庫營銷的方式，以科學(xué)的區(qū)隔、歸納、分析鎖定自己的核心顧客群、高獲利顧客群，并圍繞他們來開展系列商品促銷活動、廣告宣傳活動、公益文化活動。而要完成這項(xiàng)工作，無疑還需要顧客管理部的智力支持。同時(shí)，今后任何活動地推出，都將充分考慮到我們核心顧客群喜歡不喜歡、高興不高興，要讓消費(fèi)者明白***主要就是為這些人服務(wù)的。只有結(jié)合商場的市場定位，找準(zhǔn)我們的核心顧客群，對他們的購物能力、購買習(xí)慣、消費(fèi)心理、價(jià)值取向了如指掌，才能有效實(shí)現(xiàn)我們的市場細(xì)分。
關(guān)于以差異化的市場競爭力為運(yùn)作軸線。以差異化的市場競爭力謀求差異化的市場優(yōu)勢，是規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)最有效的營銷手段。在這點(diǎn)上上海徐家匯商業(yè)圈無疑值得借鑒，上海***的“實(shí)實(shí)惠惠、惠在***”；***的“流行的領(lǐng)導(dǎo)者”；上海***的“禮在東方”，差異化市場優(yōu)勢非常明顯。而差異化的市場競爭力對于百貨商場而言主要體現(xiàn)在差異化的服務(wù)力、商品力、形象力上。因此我們明年我們的營銷活動將要充分圍繞以上三個(gè)方面來開展，不應(yīng)有所偏廢。我們要通過抓住***、品牌殿堂、極具親和力與時(shí)尚感的商業(yè)氛圍，來營造差異化的服務(wù)優(yōu)勢、差異化的商品優(yōu)勢、差異化的形象優(yōu)勢。
關(guān)于堅(jiān)持以我為主，富于創(chuàng)造力地打好七張牌，即：會員牌、文化牌、時(shí)尚牌、服務(wù)牌、奧運(yùn)牌、商品牌、公益牌。
會員牌——以會員數(shù)據(jù)庫為導(dǎo)向，定期向會員投遞《***流行情報(bào)》、定期開展會員沙龍、結(jié)合不同目標(biāo)群體圍繞教師節(jié)、父親節(jié)、婦女節(jié)、護(hù)士節(jié)等開展有針對性的活動；逐步提升企業(yè)開展會員一對一營銷能力；著力開展有一定影響力地會員才藝大賽、攝影大賽、主題性的夏令營、嘉年華、對對碰、特惠專場等活動，同時(shí)我們的會員活動要有別于***，覆蓋面應(yīng)更加寬泛。
文化牌——以“以文促商、文商結(jié)合”為導(dǎo)向，開展有一定文化含量的、高品位的營銷活動。如情人節(jié)可開展“情書大賽”、春季可開展“花卉服飾節(jié)”、五一節(jié)可開展“勞模巡回技能演示”、六一以可開展“老式玩具回顧展”、父親節(jié)可開展“誰和爸爸張得最象”評比、中秋節(jié)可開展“團(tuán)圓日送團(tuán)員照”、國慶節(jié)可開展“折紙送祝福”、春節(jié)可開展“巧剪窗花紙”等等。
時(shí)尚牌——時(shí)尚是現(xiàn)代百貨的主題，時(shí)尚的活動是時(shí)尚百貨的外延。因此我們可以開展諸如：服飾搭配大賽、滑板、街舞表演，以及借助媒體及時(shí)尚的社會資源開展的尋找最美麗的微笑、征集心情故事、逛街淘靚衣廣告運(yùn)動等。同時(shí)時(shí)尚還體現(xiàn)在商場整體的商美布局上，時(shí)尚化的商業(yè)氛圍也將是我們營銷的重點(diǎn)。
服務(wù)牌——服務(wù)是百貨商場營銷的核心，***的***是企業(yè)長久不衰的法寶，加強(qiáng)服務(wù)的宣傳營銷至管重要，明年推行個(gè)性化、定制化、顧問化的服務(wù)推廣活動應(yīng)是重點(diǎn)。同時(shí)網(wǎng)上購物、特體衣服鞋帽定制；為顧客提供行李車、母子購物用車；提供禮儀送貨上門服務(wù)等也可適當(dāng)嘗試。
奧運(yùn)牌——明年是奧運(yùn)年，圍繞我們的運(yùn)動系列商品開展諸如“為中國加油攀巖挑戰(zhàn)賽”、以及奧運(yùn)金牌競猜、奧運(yùn)商品熱賣等活動。
商品牌——商場出售的就是商品，圍繞主力商品、特色商品、強(qiáng)勢品牌開展系列品牌培育活動、廣告宣傳活動勢在必行。除了我們將在會員郵報(bào)、電視報(bào)紙專欄上開辟新品看臺、名品長廊外，我們還將在圣誕節(jié)推出“異國情調(diào)水晶工藝品展”、重陽節(jié)推出“中老年商品節(jié)”、環(huán)保日推出“綠色食品展”、國慶節(jié)推出“婚慶服飾展”等。
公益牌——公益公關(guān)活動是最能提升企業(yè)形象力和親和力的手段，諸如環(huán)保日開展廢報(bào)紙換新雜志、母親節(jié)開展康乃馨義賣、春節(jié)開展愛心拍賣等，都將是富于創(chuàng)意的活動。同時(shí)，異地門店還要充分利用社會資源尤其是媒介資源，做好新聞公關(guān)、政府公關(guān)，營造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。
04年度營銷活動計(jì)劃
04年度廣告投放計(jì)劃
04年度環(huán)藝美陳計(jì)劃（略……）
