客戶是企業的發展根本，我們在進行市場營銷時，一定要對目標客戶進行一系列的方案管理，這樣子才能針對性的進行營銷，企業想要發展老客戶，開發新客戶也是一個道理，現在我們一起看看茗記甜品教你如何進行客戶管理。

當然我們贏得了很多的忠實顧客和最佳顧客的信賴，接下來的工作那就是去維系，去努力使這些顧客群穩定和不斷擴大，所以很多大企業里面專門設有客戶部，小的企業也有專負責客戶管理的人員。贏取顧客和管理顧客我們又應該做到下面各方面：

（1）、客戶管理，要盡量記錄下每一位到企業購買商品用于慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和地址，這樣可以進行跟蹤服務和管理。

（2）、�？凸芾�，每當自己企業開展派送、贈送、新店開業等都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動，讓顧客參與，如有些甜品店舉辦兒童漫畫評選等等。

（3）、情感管理，小小投資，大大回報。制作些年歷、賀卡、臺歷和優惠券來送給顧客，那都會令你收到很好的效果。如兒童節當天，凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。

（4）、現場管理，也就是店員在日常的營業中要和藹可親，想顧客所想，急顧客所需，隨時站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供超所值的服務，店員要盡量能記住�？偷男彰�和稱呼，以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客，這樣會令顧客感覺受到尊敬。

想要吸引更多的客戶來消費，以上的這些方法都是可以借鑒的，企業在運營時一定要做好客戶的管理。【茗記甜品加盟】-茗記甜品教你如何進行客戶管理，茗記甜品加盟-廣州港隆餐飲管理有限公司官網：www.mingjitianpin.com ;全國加盟免費熱線：400-609-6681