我們知道現(xiàn)如今人們的生活質(zhì)量上升了,人們對(duì)于穿衣打扮也開(kāi)始有了一個(gè)新的高度,尤其是一些非常名貴的皮草類(lèi)的衣物以及皮包皮鞋之類(lèi)的昂貴皮具這幾年開(kāi)始慢慢的進(jìn)入到尋常人家。也因此干洗店里接到這些貴重衣物的機(jī)會(huì)也就更多了。那么當(dāng)干洗店遇到特別名貴的衣物送洗的時(shí)候,該如何處理呢?
干洗店如何處理貴重衣物
下面我們來(lái)通過(guò)一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)為大家做一個(gè)具體的分析:
前段時(shí)間一位李女士把一件裘皮大衣送到當(dāng)?shù)氐囊患腋上吹赀M(jìn)行干洗,但是在取衣的時(shí)候她發(fā)現(xiàn)有一塊皮質(zhì)被洗的掉色了,于是與干洗店交涉,干洗店按照洗衣價(jià)格的3倍給予了賠償,但是李女士幾千元的大衣就這樣被洗掉色了,難免非常氣憤。于是找到當(dāng)?shù)氐南麉f(xié),消協(xié)經(jīng)過(guò)了解之后,以李女士因?yàn)闆](méi)有給皮衣進(jìn)行保價(jià)而維持了原先的賠償。
然而李女士卻以干洗店沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行告知義務(wù)再次找到消協(xié),幾番調(diào)解下來(lái),干洗店最終因?yàn)闆](méi)有盡到相應(yīng)的告知衣物最終導(dǎo)致衣物被洗壞,因此在原有賠償?shù)幕A(chǔ)上又處于了200元的罰款。
從上面這個(gè)案例我們可以看出來(lái),其實(shí)干洗店和李女士這兩者之間,誰(shuí)都沒(méi)有得到好處,干洗店沒(méi)賺到錢(qián),李女士洗壞了愛(ài)衣,因此我們認(rèn)為其實(shí)干洗店在接到類(lèi)似這樣昂貴的衣物的時(shí)候,一定要讓客戶對(duì)自己的愛(ài)衣進(jìn)行保價(jià)。
這個(gè)保價(jià)意思就是按照衣物的價(jià)格的高低來(lái)購(gòu)買(mǎi)一份類(lèi)似于“保險(xiǎn)”之類(lèi)的東西,如果客戶的衣物被洗壞,那么干洗店需要按照雙方約定的金額來(lái)進(jìn)行賠償。如果說(shuō)干洗店盡到了告知衣物,而消費(fèi)者卻沒(méi)有進(jìn)行保價(jià),那么在洗壞衣服以后,干洗店是不承擔(dān)任何后果的。
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