天堂沒有欺騙!

天堂沒有庸醫!

天堂沒有百度!

則西，一路走好!

近幾日持續發酵的魏則西事件，把我們平時認為高、大、上的百度，無所不能的百度推到了輿論的最前沿，讓全國的人重新審視它，思考他。作為一個為顧客提供信息的平臺， 一個知名度、影響力如此之大的企業，到底有沒有責任和義務審核商家的資質，審核商家的信息真實性?監管他的政府部門有沒有?在哪?如果沒有這次事件，又會有多少人關注百度信息的真實性?國家會成立部門嚴查嗎?答案是否定的。

百度平臺實際上同電商的性質的是一樣的，電商售假同百度提供虛假信息是一樣的性質，只是到目前為止全國尚未出現因為電商售假而導致的致死致殘事件而已，或者講已經出現但是因為當事人的原因沒有將事件放在大眾的視線中，沒有提升到一個如此的高度。作為實體店的一員，我深切的感受到門店在日常經營管理中受到的來自社會和執法部門的監督之嚴格，國家更是將職業打假行為列為政府支持行為，成為工商執法部門的另一雙眼睛，職業打假人得到他們的錢，政府給我們的過失下罰單，這就是目前實體店的現狀。反觀類百度平臺、電商以及眾多的大型或小型網絡銷售平臺，不出事情沒有人關心，出了事情全面討伐。平時又有多少人、多少部門，采取過哪些切實可行的、落地的措施，去監督電商，記住是有效的、可執行的手段和措施，不是部門和公司的媒體表態，不是出事后的嚴罰!沒有這些，如何保護社會大眾，如何維護顧客權益?

作為電商，自理能力是最重要的，所謂的自理是自我的管理能力，當公司經營、管理都不能自理需要社會幫扶時，公室距離倒閉已經很近了。在這個世界上根本不存在質優價廉的東西，一分錢一分貨，如果商家為了業績把所有的利潤都給了商品(成本價甚至更低)，請問還有錢為顧客提供其余的售后服務嗎?沒有!沒有售后服務的零售就像軌道斷裂的火車，沒有出事是偶然，最終出事是必然。

作為零售業態的電商服務平臺應該慶幸，應該從事件中認真吸取教訓，業績、收入的取得也得有最基礎的良心作為支撐，你有良心不代表生產商家有良心，所以需要你審核資質，而你監督不到位就是你的責任，在這一點上實體零售業態做的比電商好太多、太多。我們不能左右顧客的購買途徑，但是都有有責任和義務為顧客審核需要商品的、信息的真實性，這是良心，特別是做電商急需改進的，政府的監督只是外在最主要的還是企業本體的意愿。

愿電商從中吸取經驗，健康成長。

讓我們零售人為則西祈禱，愿逝者安息!