近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《中國(guó)在線視頻付費(fèi)市場(chǎng)解析》研究報(bào)告，這份報(bào)告透露出了三個(gè)非常重要的信息：1、2016年國(guó)內(nèi)視頻付費(fèi)用戶數(shù)量在保持高速增長(zhǎng)，會(huì)員用戶數(shù)量可能達(dá)到5441.8萬人，滲透率超過10%；2、2016年中國(guó)在線視頻用戶付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為96.2億元，同比增長(zhǎng)為90.8%；3、在2016年的在線視頻收入當(dāng)中，廣告收入占比為53.4%，用戶付費(fèi)收入占比為15.5%，在線視頻市場(chǎng)規(guī)模中用戶付費(fèi)收入占比正在不斷攀升。

視頻用戶付費(fèi)習(xí)慣大器漸成

這幾大信息無疑對(duì)整個(gè)行業(yè)透露出了重要的信號(hào)：影視會(huì)員正在成為影視發(fā)展的重要支撐力量。

其一，越來越多的用戶付費(fèi)能夠給視頻企業(yè)帶來更多的收入。視頻網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要投入大量的成本，這些成本包括內(nèi)容制作成本、帶寬成本以及版權(quán)采購(gòu)成本，而視頻網(wǎng)站們僅僅依靠廣告收入已經(jīng)無法支撐他們的運(yùn)營(yíng)成本，這就需要他們不斷探索挖掘新的商業(yè)變現(xiàn)模式。會(huì)員付費(fèi)模式無疑為視頻網(wǎng)站們找到了一條全新的盈利模式，并能夠給平臺(tái)帶去更多的增值收入。

其二，此前各大視頻網(wǎng)站都停留在內(nèi)容層面，然后通過內(nèi)容建設(shè)來構(gòu)建其會(huì)員體系。樂視通過生產(chǎn)自己的智能電視、智能手機(jī)等智能終端產(chǎn)品，并有效地將智能硬件與內(nèi)容進(jìn)行深度結(jié)合，成功地實(shí)現(xiàn)了新的會(huì)員用戶拓展，開啟了內(nèi)容與硬件結(jié)合的這一視頻行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。在樂視的帶動(dòng)下，暴風(fēng)影音也開始研發(fā)自己的智能終端產(chǎn)品，騰訊、愛奇藝等平臺(tái)則通過與硬件企業(yè)進(jìn)行深度合作來拓展自己的用戶群體。

其三，當(dāng)前用戶主要通過智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、PC臺(tái)式機(jī)以及智能電視來觀看視頻，而由于用戶通過電視看視頻的習(xí)慣以及智能電視屏幕尺寸所帶來更好的視聽效果，越來越多的用戶正在通過智能電視觀看在線視頻，目前使用智能電視觀看在線視頻的用戶比列已經(jīng)上升到了45.8%，且智能電視更能推動(dòng)用戶觀看視頻付費(fèi)的欲望。

與此同時(shí)，用戶的在線觀看視頻付費(fèi)習(xí)慣正在逐步形成，將會(huì)有越來越多的視頻用戶發(fā)展成為視頻網(wǎng)站的忠實(shí)會(huì)員。尤其是樂視影視會(huì)員反哺樂視生態(tài)，是提升整個(gè)樂視生態(tài)價(jià)值的成功案例，更是為整個(gè)視頻行業(yè)起到了一個(gè)非常好的借鑒作用。

樂視影視會(huì)員成樂視生態(tài)的頂梁柱

樂視影視會(huì)員對(duì)于整個(gè)樂視生態(tài)所起到的作用已經(jīng)成為了整個(gè)視頻行業(yè)的一個(gè)典范。如果要從視頻用戶規(guī)模的角度來看，愛奇藝、樂視視頻、騰訊視頻、搜狐視頻、優(yōu)酷土豆這五大視頻網(wǎng)站都不差，但是如果從各大視頻網(wǎng)站的市值以及估值來看，我們就完全可以看出其中的差距來。樂視生態(tài)的整體估值已經(jīng)超過了400億美金，而其他幾大視頻網(wǎng)站的估值卻基本都停留在數(shù)十億美元之間。之所以用戶規(guī)模基本都差不了太多，但是樂視生態(tài)的估值卻能夠達(dá)到其他視頻網(wǎng)站的10倍之多，其根本原因就在于樂視對(duì)于其影視會(huì)員的價(jià)值挖掘。

一、樂視影視會(huì)員是樂視生態(tài)的價(jià)值參與者

對(duì)于樂視視頻的樂視影視會(huì)員，又分為樂視超級(jí)影視會(huì)員和樂次元影視會(huì)員。樂視超級(jí)影視會(huì)員主要針對(duì)電視大屏端的家庭用戶，可以在樂視七屏全生態(tài)觀劇（電視、PC、手機(jī)、PAD、VR屏、車載屏、影院大屏）；樂次元影視會(huì)員主要針對(duì)移動(dòng)端的年輕群體，可以在手機(jī)、PC、PAD三屏觀劇。

根據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告顯示，樂視影視會(huì)員訪問樂視商城的比例達(dá)到了74.9%，訪問樂視體育的比例達(dá)到了59.3%，訪問樂迷社區(qū)的比例達(dá)到了44.3%，訪問樂視金融的比例達(dá)到了35.1%，訪問樂視旗下網(wǎng)酒網(wǎng)的比例達(dá)到了21.5%。

從這個(gè)報(bào)告中可以看出樂視影視會(huì)員訪問整個(gè)樂視生態(tài)的比例已經(jīng)非常之高，相比視頻網(wǎng)站的普通用戶而言，他們?cè)L問樂視旗下其他網(wǎng)站的比例高出很多。毫無疑問，樂視影視會(huì)員在樂視生態(tài)中的參與度相比普通視頻用戶要積極很多。

一方面，對(duì)于樂視旗下的其他網(wǎng)站來說，樂視影視會(huì)員已經(jīng)成為了他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，并支撐著整個(gè)樂視生態(tài)的發(fā)展，也為樂視旗下的其他所有網(wǎng)站帶去了更多忠實(shí)的用戶和價(jià)值；另一方面，對(duì)于樂視影視會(huì)員而言，樂視商城、樂視體育、樂視金融、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂迷社區(qū)等其他網(wǎng)站又是對(duì)于樂視影視會(huì)員的一種體驗(yàn)補(bǔ)充，樂視影視會(huì)員不僅可以享受更多優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，同時(shí)也能享受更多的樂視增值服務(wù)體驗(yàn)，這樣更能提升樂視影視會(huì)員的粘性。

二、樂視影視會(huì)員是樂視生態(tài)運(yùn)營(yíng)的有力支撐

根據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告還顯示，樂視影視會(huì)員中有66.7%的人參加過樂視視頻的促銷活動(dòng)，其中有52.9%的會(huì)員參加過414硬件免費(fèi)日，47.1%的人參加過919樂迷節(jié)。

在今年的414樂視內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)日中，樂視生態(tài)總銷售額突破23.6億元；而在今年的618電商大戰(zhàn)中，樂視生態(tài)更是創(chuàng)造了40.5億的銷售額，震驚整個(gè)行業(yè)；在919的樂視電商節(jié)，樂視生態(tài)總銷售額又突破了49.7億元，不斷創(chuàng)下新高。

在每一次的樂視生態(tài)活動(dòng)當(dāng)中，樂視影視會(huì)員都是其最有力的支撐。完全可以這么說，沒有樂視影視會(huì)員的支撐，樂視生態(tài)活動(dòng)不可能會(huì)釋放出如此巨大的能量。樂視影視會(huì)員不僅僅只是給樂視生態(tài)活動(dòng)創(chuàng)造了更高的商業(yè)價(jià)值，最為重要的是他們的參與，提升了整個(gè)活動(dòng)的活躍度，也帶動(dòng)了其他用戶的參與。

三、樂視影視會(huì)員是樂視硬件的基礎(chǔ)支撐

艾瑞咨詢的研究報(bào)告還顯示，在樂視影視會(huì)員中，有74.8%的人購(gòu)買過樂視相關(guān)產(chǎn)品，其中58.7%的會(huì)員購(gòu)買過樂視超級(jí)手機(jī)，55.9%的會(huì)員購(gòu)買過樂視超級(jí)電視，35.5%的會(huì)員購(gòu)買過配件產(chǎn)品，35%的會(huì)員購(gòu)買過其他智能硬件。

從這個(gè)報(bào)告中可以看出樂視的智能硬件有相當(dāng)一部分都是被樂視影視會(huì)員所購(gòu)買，而在樂視銷量最為強(qiáng)勁的兩大產(chǎn)品超級(jí)電視和超級(jí)手機(jī)中，竟然都超過一半是被樂視影視會(huì)員所購(gòu)買。

其一，樂視影視會(huì)員購(gòu)買超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)等樂視智能硬件產(chǎn)品，為樂視生態(tài)創(chuàng)造了大量的收入來源，也成為了樂視硬件能夠獲得如此大銷量的最基礎(chǔ)支撐；其二，樂視影視會(huì)員購(gòu)買了樂視硬件產(chǎn)品之后，又通過樂視硬件產(chǎn)品觀看樂視視頻內(nèi)容，二者形成了一個(gè)良好的生態(tài)循環(huán)，更好地推動(dòng)了樂視硬件與內(nèi)容的完美結(jié)合。

樂視影視會(huì)員反哺樂視生態(tài)背后折射出：會(huì)員已成在線視頻最大生產(chǎn)力

我們從前面的分析可以看出，樂視影視會(huì)員不論是在樂視生態(tài)的活動(dòng)參與中，還是在樂視旗下其他網(wǎng)站的訪問以及購(gòu)買樂視相關(guān)產(chǎn)品中都起到了重要的支撐作用。與此同時(shí)，樂視影視會(huì)員反哺樂視生態(tài)還告訴我們：在線視頻付費(fèi)僅僅只是開始，會(huì)員正在成為在線視頻的最大生產(chǎn)力。那么，其他視頻網(wǎng)站該如何向樂視取經(jīng)，充分挖掘影視會(huì)員？

當(dāng)前，愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷土豆、搜狐等視頻網(wǎng)站對(duì)于會(huì)員價(jià)值的認(rèn)知程度還不夠，在他們眼中，會(huì)員就僅僅只是一個(gè)為某些獨(dú)家視頻內(nèi)容付費(fèi)的用戶，僅此而已。但是在樂視眼中卻不一樣，樂視認(rèn)為影視會(huì)員不僅僅只是為視頻付費(fèi)，這些會(huì)員還將成為樂視生態(tài)所有產(chǎn)品的消費(fèi)者，并極有可能成為忠實(shí)的樂視粉絲，成為樂視生態(tài)終身的忠誠(chéng)用戶。所以首先也是最為重要的，在線視頻網(wǎng)站們必須要提升對(duì)影視會(huì)員的重視程度，不僅僅只是把他們當(dāng)作一個(gè)付費(fèi)的用戶，而是要把他們當(dāng)成是平臺(tái)發(fā)展的重要伙伴。

其次，如何提升影視會(huì)員的用戶體驗(yàn)也至為關(guān)鍵。從用戶到會(huì)員，雖然每年所付出的費(fèi)用并不多，但是用戶憑啥要持續(xù)能夠付錢觀看視頻？除了視頻內(nèi)容本身之外，視頻網(wǎng)站們還需要為會(huì)員提供更好的用戶體驗(yàn)。比如樂視影視會(huì)員，可以專享影院級(jí)的Dolby（杜比）和3D視聽效果，而樂視云680個(gè)CDN 節(jié)點(diǎn)、20Tbps的出口帶寬更為會(huì)員觀看提供加速通道，充分保障了會(huì)員的觀影體驗(yàn)。

最后，要想把用戶培養(yǎng)成為長(zhǎng)期會(huì)員乃至終身會(huì)員，視頻網(wǎng)站們還需要為會(huì)員提供更多增值服務(wù)。樂視影視會(huì)員能夠享受樂視視頻App及Le.com內(nèi)播放過程無廣告、并擁有線上商城新品優(yōu)先搶購(gòu)機(jī)會(huì)、購(gòu)物尊享優(yōu)惠折扣、電視游戲道具優(yōu)惠特權(quán)、免費(fèi)參加明星演唱會(huì)機(jī)會(huì)、影視沙龍聚會(huì)、會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)、綜藝節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)參與機(jī)會(huì)、專享購(gòu)買與明星有關(guān)的限量品、參加樂視影業(yè)有關(guān)的首映觀影活動(dòng)等，這些都是值得其他視頻網(wǎng)站借鑒學(xué)習(xí)的。

由此看來，艾瑞咨詢的在線視頻付費(fèi)研究報(bào)告告訴我們：在線視頻付費(fèi)正在成為一個(gè)全民趨勢(shì)，而樂視影視會(huì)員反哺樂視生態(tài)的案例則折射出了視頻會(huì)員的巨大價(jià)值。未來，對(duì)于所有的在線視頻網(wǎng)站來說，用戶付費(fèi)僅僅只是開始，如何提升視頻會(huì)員的用戶體驗(yàn)和增值服務(wù)，并將其發(fā)展為終身的忠誠(chéng)用戶，為整個(gè)視頻生態(tài)提供力量支撐才是制勝的關(guān)鍵。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)