內部調整，每一個老板都應該學會如何管理員工和激勵員工。做好員工的管理和培訓是提高其素質和能力的關鍵點，做好素質和能力兩方面的提升也是在對客戶體驗度方面的加強，其次還是增加員工對于客戶洞察能力的提升。

外部引流，這是一個非常頭疼的東西。很多時候相信很多老板都會發現每一次促銷活動做的引流工作貌似效果很好，但是其中有效客流量僅僅只是占30%都不到，剩下的可能是屬于那種閑逛湊熱鬧的路人客流。這不僅僅是宣傳問題，還是自身對于活動定位客戶群體分析的不到位，成交率提不上來反而浪費了大量資金和員工精力的投入。

提升單價，客單價指商場（超市）每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。這似乎不是簡單調整商品價格就能夠提升的，如果說是以商品價格的提高恐怕是弄巧成拙，客單價本身是源自地理位置所在范圍之內消費群體的平均消費水平，即消費能力。相對應措施，可以嘗試調整品項，洞察顧客消費習慣和喜好方面進行用戶購物方面引導、刺激，讓其產生連袋才是提升客單價的王道。

說了這么，商家想要提升客流量和客單價兩方面無疑是需要做好內部調整，精準化營銷，其次洞察顧客是為了提高客戶購物體驗，對我們產生粘度是重點，2/8法則是做零售的一個硬道理，維護好每一個老客戶是生存的支柱。