營(yíng)銷崗位的要求

不講理論，直接看企業(yè)需求。打開某著名不匹配的互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站，下邊是隨便找的兩個(gè)崗位：

我們主要看一看職位描述：

媒體渠道的開拓與維護(hù)——微信、微博、社區(qū)等……可以這么理解，只要與公司有關(guān)系的，會(huì)寫到文字的地方都需要。

1、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、推廣/網(wǎng)站維護(hù)——微信需要你自己寫文案，自己選擇角度切入，然后發(fā)布，并且持續(xù)更新。網(wǎng)站也一樣，需要更新內(nèi)容，而不是同一個(gè)頁(yè)面一直不變。

2、分析數(shù)據(jù)并反饋——你發(fā)布一個(gè)內(nèi)容后需要數(shù)據(jù)回收。

可能你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，兩個(gè)不同職位要求的技能其實(shí)是類似的。其他職位要求也是大同小異的(除了純粹的SEO、SEM之類)。下面就看看對(duì)應(yīng)的需要掌握哪些技能。

Part 2

需要掌握的技能

1文案能力

制作一個(gè)用于推廣的內(nèi)容，形式無(wú)非3種：文字、圖片、視頻，目前50%以上的內(nèi)容形式為文字，包括圖片和視頻，里面也都涉及到文案能力。好文案需要足夠了解自己的產(chǎn)品，同時(shí)足夠了解用戶需求。

現(xiàn)在的渠道這么多，電視、廣告牌和手機(jī)推送的消息等等，各種消息滿天飛的時(shí)代，不把話說(shuō)到用戶心坎里別人是不會(huì)買單的。所以營(yíng)銷必備技能之一就是文案，這需要你足夠了解自己的產(chǎn)品和用戶，才能知道怎么去打動(dòng)用戶。

這是一個(gè)同學(xué)做的當(dāng)天晚上要在微信群和朋友圈發(fā)送的海報(bào)。

我們看到圖中，他的大標(biāo)題是：尋人啟事，是寫給“中獎(jiǎng)?wù)摺钡模�還寫了地點(diǎn)、時(shí)間、組委會(huì)，我看到這個(gè)海報(bào)我整個(gè)人都懵了。這個(gè)海報(bào)制作者起的這個(gè)“尋人啟事”的這個(gè)標(biāo)題他一定覺(jué)得特有創(chuàng)意特棒，但是，請(qǐng)問(wèn)什么叫尋人啟事呢，我看到這個(gè)標(biāo)題我真的以為是一個(gè)找人的海報(bào)呢。

原來(lái)是一個(gè)活動(dòng)，你既然說(shuō)有活動(dòng)，你在尋找中獎(jiǎng)?wù)撸�那到底是什么�?jiǎng)品呢?這個(gè)海報(bào)到底是要干嘛?完全看不出這個(gè)海報(bào)的重點(diǎn)在哪里，到底寫給誰(shuí)的，如果有好處，好處是什么，這就是典型的自嗨。覺(jué)得自己寫出來(lái)一個(gè)好文案，應(yīng)該怎么做呢?你不知道你的目標(biāo)用戶最需要什么，就去做用戶調(diào)查，你知道大家看中展位的黃金位置還是怎樣，或者你把事兒說(shuō)明白，這是干嘛的，適合誰(shuí)。

來(lái)看這是一個(gè)“說(shuō)人話”的典型代表：

明確的用戶——老鄉(xiāng) ，方法(產(chǎn)品)——參加紅軍，解決核心需求——分到土地。

同樣一個(gè)標(biāo)題，好文案與壞文案，點(diǎn)擊率會(huì)相差幾百倍。同樣一個(gè)廣告，好文案與壞文案，獲得的利潤(rùn)可能相差數(shù)百萬(wàn)。

一個(gè)營(yíng)銷工作者必須能明確的說(shuō)出：產(chǎn)品是什么?為誰(shuí)?解決什么問(wèn)題?如果這些問(wèn)題答不上來(lái)，意味著你在宣傳中不能清晰的描述產(chǎn)品，你不知道目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)是什么，就不能制作出能打動(dòng)他們的內(nèi)容。這些問(wèn)題都清楚的知道之后，才能看人群活躍在什么渠道，以及我們?cè)趺磥?lái)制作營(yíng)銷內(nèi)容。

文案學(xué)習(xí)有：培養(yǎng)文案思維、標(biāo)題怎么寫、短文案怎么寫、銷售頁(yè)怎么寫、軟文怎么寫等等。

2新媒體運(yùn)營(yíng)

營(yíng)銷的意圖是什么?就是想盡各種辦法讓人了解、關(guān)注我的產(chǎn)品。到了微博、微信時(shí)代，更多了傳播擴(kuò)散這方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：想盡各種辦法讓你幫我吆喝。可以這么說(shuō)，任何營(yíng)銷行為，都是“引誘關(guān)注”、“引誘分享”。差別在于，有的做得趣味十足，有的則顯得有點(diǎn)趕鴨子上架。

微博微信聚攏的是主流的互聯(lián)網(wǎng)人群，消費(fèi)能力強(qiáng)，樂(lè)于做分享和吐槽，是很好的獲取種子用戶的渠道。同時(shí)也是企業(yè)產(chǎn)品和用戶溝通的渠道，我們發(fā)布內(nèi)容，要通過(guò)社交渠道去傳播。這就涉及到你怎么設(shè)定你的社交渠道的角色、功能?怎么為用戶提供價(jià)值?如何讓用戶樂(lè)意為你傳播?

假如老板讓你給公司做一個(gè)微信號(hào)，該從何開始?你不知道微信號(hào)怎么定位，才會(huì)有這樣的疑問(wèn)。千萬(wàn)別立刻就開始寫文章，先想清楚，你是需要一個(gè)一天一篇的訂閱號(hào)，還是需要一個(gè)一周一篇，但是功能更多的服務(wù)號(hào)。你的微信號(hào)要達(dá)到什么目的?是做客戶管理還是作為一個(gè)媒體。

比如，不能直接從微信獲利，做個(gè)服務(wù)號(hào)。可能真的沒(méi)什么可每天發(fā)的內(nèi)容，做個(gè)訂閱號(hào)沒(méi)什么用，還有可能淹沒(méi)在訂閱號(hào)的心靈雞湯里，怎么辦?做個(gè)服務(wù)號(hào)，每周推送一篇對(duì)用戶有幫助的文章，同時(shí)利用微信后臺(tái)，開發(fā)一些基礎(chǔ)的功能，方便用戶使用你們的產(chǎn)品。

可以用微信直接獲利，就做個(gè)訂閱號(hào)，當(dāng)做廣告牌。如果你的產(chǎn)品能在微信上直接獲利，那么你可以做一個(gè)微信訂閱號(hào)，每天推送優(yōu)質(zhì)的文章，因?yàn)橛脩艨催^(guò)了這篇文章，認(rèn)可了你的理念，就會(huì)購(gòu)買。有些公司，可能做的生意可以直接在微信上獲利，奈何實(shí)在沒(méi)什么可寫的。這時(shí)還是乖乖做個(gè)服務(wù)號(hào)吧，一周發(fā)一次，而且發(fā)送的時(shí)候有提醒，這樣才能保證閱讀質(zhì)量。

新媒體學(xué)習(xí)有：定位微博、微信，如何運(yùn)營(yíng)、引流，如何保持活躍度，如何做活動(dòng)等，這個(gè)最好是馬上動(dòng)手去做。

3數(shù)據(jù)分析

你知道嗎，微信這種價(jià)值幾十億美元的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品經(jīng)理也許還沒(méi)有你聰明。但是他們卻將數(shù)據(jù)分析的思想運(yùn)用到了極致。每一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，都有詳細(xì)的監(jiān)測(cè)，如果某一個(gè)環(huán)節(jié)的用戶流失嚴(yán)重，就會(huì)立刻修改這個(gè)環(huán)節(jié)。

每次修改，都嚴(yán)格采用灰度測(cè)試的方法，先推送給5%的用戶，觀察數(shù)據(jù)反饋，如果流失率下降了，才大面積推送更新。做廣告時(shí)，先針對(duì)不同人群，分別做很多版本，測(cè)試轉(zhuǎn)化效果，篩選出效果最好的廣告。

好功能和好廣告，都不是創(chuàng)意大神們的靈光一閃，而是用數(shù)據(jù)分析的思維，一步步測(cè)算出來(lái)的。想知道什么樣的內(nèi)容最受歡迎,數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)比直覺(jué)靠譜，營(yíng)銷工作從始至終都需要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來(lái)調(diào)整。數(shù)據(jù)會(huì)指導(dǎo)我們?cè)鯓诱{(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷內(nèi)容。

這就需要你知道怎么使用GA(google analytics)了。GA是為網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。可以對(duì)目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并提供多種參數(shù)。

可以幫你監(jiān)測(cè)廣告效果，找到流量最多的來(lái)源渠道，測(cè)試不同版本的推廣內(nèi)容等等。

值得一提的是，數(shù)據(jù)分析是一種思維方式。20年前，谷歌還沒(méi)有成立，自然沒(méi)有GA。那么公司就不做數(shù)據(jù)分析了嗎?顯然不是。比如這位同學(xué)，他想知道傳單的效果，去翻垃圾桶。總共發(fā)了900多張，垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了850張。也就是說(shuō)只有50人保留了傳單，他調(diào)整內(nèi)容之后再去測(cè)試，最后獲得了很好的效果。

你需要有數(shù)據(jù)分析的思維能力，不要被數(shù)字綁架。比如微信是不能用GA來(lái)監(jiān)測(cè)流量來(lái)源的，但你可以設(shè)置不同的轉(zhuǎn)化路徑，比如引流到QQ群。你可以查看有多少人加了群，有多少人咨詢。從中你可以知道有多少人轉(zhuǎn)化為了你的付費(fèi)用戶。整個(gè)過(guò)程中都不必使用工具，也可以做數(shù)據(jù)分析。

數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)有：數(shù)據(jù)分析思維能力，如何使用google analytics或百度統(tǒng)計(jì)等。

4工具使用

工欲善其事，必先利其器。善用各種工具可以加快你的營(yíng)銷進(jìn)度，節(jié)約很多時(shí)間。

很多人因?yàn)椴恢�道一些工具，在制作�?nèi)容上浪費(fèi)了很多時(shí)間。比如制作“銷售頁(yè)”、“逗比的圖文內(nèi)容”、“EDM營(yíng)銷郵件”、“H5的微信海報(bào)頁(yè)面”這些全部都有現(xiàn)成的工具可以使用，學(xué)習(xí)這些工具后工作能事倍功半，可以有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

9種工作中常用的，能夠提高效率的工具，他們分別是：

1、Mailchimp：不用寫代碼，輕松做出好看的郵件模板，大公司都用它。

2、Prezi：比PPT炫100倍的演示工具，逼格滿滿。

3、暴走編輯器：大量素材，幫你快速制作出搞笑的推廣圖片。

4、Strikingly：制作網(wǎng)頁(yè)的神奇工具，內(nèi)建十幾個(gè)漂亮模板，你只需要負(fù)責(zé)點(diǎn)鼠標(biāo)，一個(gè)漂亮的網(wǎng)站自己就會(huì)出來(lái)了。

5、初頁(yè)：制作微信H5海報(bào)的神器。不用寫代碼，也能做出好看的H5頁(yè)面。

6、麥客CRM：好用的表單工具，可以幫你快速做出購(gòu)買填單、用戶調(diào)查。

7、Tower：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的進(jìn)度管理軟件，方便掌握每個(gè)人的工作情況，特別適合在家辦公的團(tuán)隊(duì)。

8、墨刀：簡(jiǎn)單的APP原型圖設(shè)計(jì)工具，里面有很多模板和組件，讓你輕松做出APP的原型圖。

9、POP：配合墨刀，可以讓你的原型圖像真的APP一樣在手機(jī)上動(dòng)起來(lái) 。

用strikingly制作網(wǎng)站，傻瓜式操作，比外包做的網(wǎng)站還好看：

用Mailchimp制作郵件，分分鐘組合出來(lái)一個(gè)有逼格的營(yíng)銷郵件：

5廣告投放

我們做好一個(gè)營(yíng)銷內(nèi)容之后，要先測(cè)試效果，得到市場(chǎng)反饋。把用戶喜歡的內(nèi)容投入到效果好的渠道里，這樣才能使效果最大化。我們需要清楚地知道，哪個(gè)內(nèi)容用戶更喜歡，他們?cè)敢夥窒砟膫�(gè)內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容能幫我?guī)��?lái)多少二次傳播，帶來(lái)多少銷售轉(zhuǎn)化，在內(nèi)容投放測(cè)試初期，需要多準(zhǔn)備幾個(gè)版本的內(nèi)容，迅速得到用戶反饋，這個(gè)就需要我們有廣告投放能力。

例如，微博的推廣內(nèi)容，就需要從幾個(gè)版本中篩選出來(lái)。發(fā)布三個(gè)版本，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)版本的數(shù)據(jù)很好，那么我們就可以確定我們可以把更多錢投到這個(gè)版本。我們會(huì)把制作好的文字內(nèi)容，花費(fèi)同樣的價(jià)格，去投放到微博，比如每個(gè)廣告的費(fèi)用上限設(shè)置為200元，一天后看數(shù)據(jù)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)某一個(gè)版本的內(nèi)容大家最喜歡，然后我們才會(huì)加大投入，放心的把錢花在有用的地方。

如果你只做了一個(gè)內(nèi)容，你不知道到底是內(nèi)容制作角度切入不好，也不知道是不是投放維度不好。這其中有很多組合變量，需要做很多測(cè)試。你發(fā)現(xiàn)效果平平，還沒(méi)挖到水就放棄了，就去挖下一口井了。兩種營(yíng)銷方式，你覺(jué)得哪一種更好呢。就算是一個(gè)渠道的一個(gè)形式，它仍有許多的變量和細(xì)分的維度。這些工作要做到做夠的細(xì)致才有效果。

這是京東的廣告，各種形式都有，如果你的產(chǎn)品做廣該用什么渠道呢?顯然不能一開始就做品牌廣告，更不可能一開始什么渠道都做。推廣渠道的使用分為3個(gè)階段，萌芽期、發(fā)展期和成熟期。產(chǎn)品剛剛上線，必須快速驗(yàn)證生意模型。這就需要快速鋪宣傳渠道，目的是篩選出能快速篩選出來(lái)能帶來(lái)有效流量的渠道。產(chǎn)品發(fā)展期不應(yīng)該盲目追求推廣渠道的數(shù)量，要把推廣渠道的流量挖掘方式做透。成熟期不僅要在某一個(gè)渠道做專精，還要拓展更多渠道，前提是每一個(gè)都要做得足夠細(xì)。你看到的一個(gè)產(chǎn)品做了20個(gè)渠道，那么它很可能已經(jīng)測(cè)試過(guò)100個(gè)渠道了。

廣告學(xué)習(xí)有：怎么去做AB測(cè)試，怎么做投放策略等

6營(yíng)銷思維

正確的營(yíng)銷思維是成功營(yíng)銷的重中之重。

營(yíng)銷，就是把你的產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品目標(biāo)用戶所在的渠道，用目標(biāo)用戶喜歡的內(nèi)容形式，告訴給需要這個(gè)產(chǎn)品的人。很多人會(huì)問(wèn)，微信號(hào)怎么增粉。我只能這么回答——刷粉。但學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的應(yīng)該要知道，你要的不是單純的粉絲數(shù)，而是有效流量。是能持續(xù)購(gòu)買、使用并分享產(chǎn)品的人，而不是被發(fā)紅包吸引來(lái)的人，他們只是為了紅包而來(lái)，對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助。

很多人看到一些經(jīng)典的營(yíng)銷案例，就認(rèn)為營(yíng)銷效果的好壞完全取決于創(chuàng)意。自然而然地去模仿或者在憋創(chuàng)意。他們沒(méi)有想到，這個(gè)廣告的成功并不是因?yàn)殪`光一現(xiàn)，而是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次調(diào)整的結(jié)果。你只看到了一次成功的案例，營(yíng)銷背后的邏輯卻是看不到的。

正確營(yíng)銷方法必經(jīng)的5個(gè)環(huán)節(jié)有：用戶調(diào)查、內(nèi)容制作、投放渠道、數(shù)據(jù)反饋、調(diào)整優(yōu)化。然而大多數(shù)人錯(cuò)誤的把70%的時(shí)間花在了內(nèi)容制作上。一味地憋創(chuàng)意，每天都在想怎么制作內(nèi)容。這些內(nèi)容在制作之前并沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查，制作之后沒(méi)有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)反饋，所以導(dǎo)致了調(diào)整沒(méi)有依據(jù)，最終營(yíng)銷效果不理想。

比如，你沒(méi)有營(yíng)銷思維的話，很可能會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤：

做營(yíng)銷沒(méi)有設(shè)置營(yíng)銷目標(biāo)和轉(zhuǎn)化流程

這是做營(yíng)銷最重要、也是一開始就必須明確的事情。如果你的目的設(shè)置為給企業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)化，那么你的每一個(gè)細(xì)分的工作，就都會(huì)朝著這么目標(biāo)而努力，那你還會(huì)去做發(fā)紅包這樣花錢不討好的事情嗎，顯然不會(huì)。如果僅僅把KPI定成：在某一個(gè)宣傳周期內(nèi)，帶來(lái)1萬(wàn)個(gè)流量，那營(yíng)銷人員當(dāng)然會(huì)去做抽獎(jiǎng)發(fā)紅包這樣的工作，因?yàn)檫@些活動(dòng)關(guān)注的人多，能完成KPI，到底多少是有效流量營(yíng)銷人員不管，這樣營(yíng)銷工作就和產(chǎn)品本身斷裂了，從一開始目標(biāo)就錯(cuò)了，當(dāng)然不會(huì)有效果。

正確的營(yíng)銷思維是指導(dǎo)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，當(dāng)然也會(huì)是成功入職的關(guān)鍵，面試面的就是你的思維。

總結(jié)，你需要掌握的能力有：

1、文案

2、微信、微博運(yùn)營(yíng)

3、數(shù)據(jù)分析

4、掌握營(yíng)銷工具

5、廣告投放能力

6、營(yíng)銷思維

產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)協(xié)同工作：

最后說(shuō)一下，好的營(yíng)銷是：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣三位一體的事情。沒(méi)有好的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷就“無(wú)話可說(shuō)”。有個(gè)說(shuō)法是“就算產(chǎn)品是渣也要把它賣出去”，如果這么做就是忽悠，經(jīng)不起時(shí)間和用戶的考驗(yàn)。而正確的推廣，會(huì)收到很多用戶的反饋，對(duì)產(chǎn)品迭代，運(yùn)營(yíng)方式的優(yōu)化都會(huì)有促進(jìn)作用。

本文轉(zhuǎn)載自“創(chuàng)意圈”