一段揭露“四通一達”和順豐快遞代收偽造物流信息的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻顯示，快遞公司幫助莆田假冒運動鞋廠商偽造快遞單和海外發(fā)貨信息等。北京商報記者在調(diào)查采訪中也遇到了可以偽造海淘快遞單的快遞公司。專家表示，此類現(xiàn)象普遍存在多年，快遞公司只涉及小部分環(huán)節(jié)，造假廠商才是事情的源頭。
假跨境背后的推手
深圳南山區(qū)的一處天天快遞承包網(wǎng)點便一直秘密進行著“快件異地上線”的造假工作。北京商報記者以跨境公司人員身份調(diào)查時，網(wǎng)點負責人張某表示，由深圳本地發(fā)貨的快件，由他操作后，可變?yōu)橄愀郯l(fā)貨。當張某攬件后，會與香港地區(qū)業(yè)務(wù)員溝通，由香港地區(qū)業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中輸入攬件信息。為了保證快件流轉(zhuǎn)信息逼真，快遞單必須為“國際運單”，同時快件從“香港”發(fā)往深圳，會有1-2天的“周轉(zhuǎn)”時間。普通快件收費8元，但異地上線的快件收費10元。
在交流中，張某表示，整個操作流程不會在電子信息中出現(xiàn)任何紕漏。據(jù)悉，張某還為深圳本地的部分電子產(chǎn)品倉庫提供快件異地上線的服務(wù)。
對于此次事件，北京商報記者聯(lián)系多家快遞企業(yè)，順豐回應稱，視頻拍攝場所非順豐網(wǎng)點，而視頻涉及網(wǎng)站屬于黃牛自建網(wǎng)站，不存在內(nèi)部合作。順豐表示，莆田假貨寄遞現(xiàn)象一直存在，已經(jīng)形成龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，從2015年起，公司已經(jīng)6次向當?shù)貓?zhí)法部門舉報，聯(lián)手打擊假貨集散地，且每年拒收莆田安福市場快件近300萬票。同時，圓通也向記者表示，公司對個別加盟商的違法違規(guī)行為感到憤慨，也對受蒙蔽的消費者致歉。此前，圓通的有關(guān)部門就已發(fā)現(xiàn)并掌握了個別加盟商為不法企業(yè)提供虛假快遞路由信息的情況，關(guān)停了一批國內(nèi)加盟商所謂的海外客戶賬號，對假貨集散地及不法生產(chǎn)企業(yè)，積極配合執(zhí)法部門聯(lián)合打擊，從源頭上斬斷假直郵鏈條，對于幫助假直郵的加盟網(wǎng)點，圓通采取了列入公司誠信體系的“黑名單”、取消加盟資格等嚴厲措施，對于情節(jié)嚴重的違法網(wǎng)點，移交執(zhí)法部門處理。而百世快遞表示，暫時對此事不做回應。
其實，根據(jù)網(wǎng)傳視頻，不少快遞公司都成為海淘騙局幫兇，一些快遞代收點公開提供異地上線服務(wù)，還專門構(gòu)建虛假海外物流查詢系統(tǒng)，讓消費者誤以為自己購買的商品來自海外代購。視頻中的知情人士透露，包括耐克、阿迪達斯等在內(nèi)的國際品牌都是仿冒的，如果消費者有海外代購需要，可以利用物流公司更改物流信息，變成香港等地上線，但實際是從莆田寄出。
據(jù)了解，莆田一些快遞公司聚集網(wǎng)點內(nèi)的工作人員會根據(jù)寄送地點明碼標價，例如美國上線的商品報價35元，造假后，物流信息顯示從美國發(fā)貨，寄到深圳后在國內(nèi)換成順豐的單子，使國內(nèi)仿冒品搖身一變成為海外正品。部分快遞工作人員表示，廠商間與快遞企業(yè)有合作，才能將物流信息更改。
“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”成保護傘
跨境電商近兩年發(fā)展迅速，對監(jiān)管以及檢測都提出了新的考驗，普通消費者僅憑個人直覺難以判斷真?zhèn)巍Ｒ晃徊辉竿嘎缎彰�的跨境電商行業(yè)從業(yè)者表示，許多國外品牌選擇中國的代工廠進行加工、生產(chǎn)，這些產(chǎn)品可能本身就是用于供給海外渠道，銷往海外后再通過跨境電商被國內(nèi)消費者購買，這是一種比較正規(guī)的流通方式。但也有另外的可能性，一些產(chǎn)品因為質(zhì)量或品牌商需求變更等原因，產(chǎn)品不能出口到國際市場，商家為減少損失遂將貨物在國內(nèi)銷售，并通過掌握的渠道資源，可以拿到從海外發(fā)貨的物流訂單，給內(nèi)銷商品貼上來自海外的訂單信息，消費者很難辨識出商品的真實來源，這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的情況也比較常見。
一位海淘電商從業(yè)者表示，一般海淘的快件收寄地為入關(guān)的地方，不顯示海外城市的具體地址，這讓不法分子有了可乘之機。
不過，跨境電商逐漸走出監(jiān)管盲區(qū)。跨境電商國家監(jiān)測中心、中國標準化研究院和天貓國際近日共同簽署了《中外商品標準對比及跨境電商商品標準研究合作備忘錄》，未來將更好地研究跨境消費品的標準和監(jiān)管機制，促進跨境電商零售進口平穩(wěn)健康發(fā)展。
控制需求治理好市場
快遞專家趙小敏表示，造假現(xiàn)象已經(jīng)存在多年，比較普遍，部分電商平臺也有假貨存在，這涉及到監(jiān)管力度問題，需要當?shù)氐男姓�部門管理。“實際上，造假都是一條龍作業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，快遞只是承擔其中的運輸環(huán)節(jié)，而生產(chǎn)、銷售、批發(fā)和原材料采購是一體的。”
有知情人士向北京商報記者透露，一些正品制造廠商也存在造假行為，這類產(chǎn)品在質(zhì)量上跟正品相差無幾，因為出自同一廠商，普通消費者很難界定，但這些產(chǎn)品沒有知識產(chǎn)權(quán)，從某種意義上來說也是假貨。
趙小敏認為，物流只是黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，不屬于核心部分，現(xiàn)在真正需要解決的是產(chǎn)業(yè)鏈的源頭——假貨制造廠商，只有解決了源頭問題才能讓消費者買到放心的商品。
同時，趙小敏也表示，希望快遞企業(yè)從這個事件中吸取教訓，加強網(wǎng)絡(luò)管控的力度并使信息更加嚴密，尤其是上市快遞企業(yè)，出現(xiàn)任何風吹草動都將會被熱議和放大。