今天我們談人工智能,談共享經濟,大家關注的都是成人經濟的消費。事實上,在成人經濟之外的寶貝經濟卻正在釋放更大的風口。根據易觀智庫《中國互聯網母嬰市場年度綜合分析2017》數據顯示,2018年親子產業的市場規模將有望突破3萬億元,這也吸引了巨頭和創業者們紛紛涌入到這個領域:攜程、同程、途牛等在線旅游平臺紛紛發力親子游;母嬰電商貝貝向親子服務發起進攻;近日,國內最大親子O2O平臺美團點評更是創造性地打造了國內首個線上線下結合的親子嘉年華——大眾點評親子奇妙日,活動期間超過6萬家庭參與的火爆場面也向外界展示了寶貝經濟巨大的市場前景,也向我們展示了一次真正的親子O2O消費升級實踐。
大勢所趨,三大因素將寶貝經濟推向風口
巨頭和創業者們為何紛紛涌入到寶貝經濟領域,除了其巨大的未來市場規模外,還與目前眾多的外部利好因素相關。
其一,新零售的流行讓線上線下結合的寶貝經濟釋放出更大的魅力
自新零售概念出現后,一陣極其強大的新零售實踐風潮迅速席卷了各個行業,不論是純粹的電子商務平臺淘寶、京東、蘇寧等都在開始紛紛試水線下實體,還是純粹的線下商超、實體也在開始結合線上,幾乎任何行業都在朝著新零售轉型,親子業務也不甘示弱。
美團點評打造首個線上線下結合的親子嘉年華是對親子O2O的實踐體驗,樂友等親子品牌零售商同樣在借助新零售實現銷售業務的增長,寶貝格子等跨界電商也在積極打造線上線下結合的跨界新零售模式。由此看來,在新零售的風潮推動下,線上線下結合的親子業務正在釋放出更大的魅力。
其二,消費升級給寶貝經濟帶來更多新消費形態
在消費升級的大經濟趨勢下,對于高品質產品和服務的追求已經成為當今父母為孩子消費的一種新形態。今天的80后、90后父母們幾乎都愿意花更多的錢為孩子購買更有產品保障的奶粉、服裝等,也愿意讓孩子享受更好的教育、服務,這對于傳統的親子產業來說無疑提出了更高的要求,既要求他們升級做出改變以適應新的消費觀,同時消費升級也給整個親子行業帶來了新的機會。
其三,二胎政策帶來的第一波人口紅利便是寶貝經濟
據易觀智庫《中國互聯網母嬰市場年度綜合分析2017》報告顯示,2016年中國出生人口數量達1846萬,同比增長11.5%,增長率較2015年提高約13個百分點。這說明,自2016年1月1日“全面二胎”政策正式實施后,母嬰行業正在迎來人口紅利。而且,未來幾年,隨著新生兒數量的不斷攀升,母嬰市場的規模將會繼續擴大,各類母嬰產品和服務將會成為消費熱門,母嬰產品、教育和游樂等寶貝經濟的核心產業將釋放出更大的生機。
親子O2O成發力點,行業競爭走向常態化
隨著寶貝經濟的新風口到來,行業的廝殺將會越來越激烈,親子O2O經過多年的發展,也開始呈現出不同的模式。
以美團點評為代表的行業綜合型平臺
相比于垂直類親子O2O平臺而言,美團點評親子頻道顯然擁有更多的優勢。
其一,擁有更為龐大的商家資源。根據《中國互聯網母嬰市場年度綜合分析2017》數據顯示,美團點評于2015年8月涉足親子行業,截止目前覆蓋528個城市63萬家親子商戶,美團點評親子業務已經成為國內最大親子O2O平臺。
從用戶的角度來看,美團點評深耕親子產業多年,對于用戶的需求已經是駕輕就熟。目前,美團點評親子共包含親子攝影、親子教育、孕產護理、孕婦寫真、親子玩樂、親子購物等18個品類,眾多細分業務能夠全方位滿足消費者的多元化需求。這一次美團點評親子奇妙日通過聚合了巧虎歡樂島、亞馬遜王國兒童探險樂園、星期八小鎮、英孚教育青少兒英語等70余家知名親子商戶,不僅滿足了用戶的多元化需求,也通過更多品質商家的集合打造了更好的用戶消費體驗。
其二,美團、大眾點評作為國內兩個最大的移動生活服務客戶端,擁有超過6億的用戶數量。其親子頻道依托于兩大移動客戶端入口,同時還有微信等流量入口支持,每月擁有超過千萬的活躍用戶數量,這是一般的親子O2O垂直業務平臺所不能比拼的。對于商家而言,美團點評親子業務能夠給線下實體親子商家帶去巨大的用戶流量,此次僅僅大眾點評親子奇妙日就吸引了超過6萬的親子用戶參加。
其三,美團點評親子頻道背靠美團點評,在技術方面也擁有更大的優勢,這能夠打造更好的用戶線上體驗。此外,美團點評借助人工智能、大數據等新技術幫助線下實體商家更準確地把握用戶的需求、消費習慣等,從而進行更有針對性的營銷,打造更好的消費體驗。
最后,美團點評通過將線上用戶引導至線下,然后將線下用戶引流到線上以提升用戶的復購率,同時還能夠幫助線下實體商家實現更好的品牌宣傳。在這一次的大眾點評親子奇妙日中,美團點評就幫助巧虎歡樂島、亞馬遜王國兒童探險樂園、星期八小鎮、英孚教育青少兒英語等親子商家實現了更好的品牌宣傳效應。
通過電商、社區、媒體等不同方式切入親子O2O的垂直類平臺
除美團點評等綜合型親子O2O平臺外,寶貝經濟風口正在吸引更多的垂直類親子O2O進入市場分一杯羹。
社區類平臺寶寶樹和媽媽網,這些線上社區平臺,在平臺的用戶活躍度上面還是具有較大的優勢,通過親子知識實現交流的運營模式在早期獲得一定數量的高粘性客戶,逐漸形成以內容為主的母嬰平臺;
跨境電商寶貝格子、蜜芽等則以海外母嬰產品帶動用戶的消費,一方面,消費升級下越來越多的親子消費者對海外高品質母嬰產品的需求不斷攀升。另一方面,全球化的大趨勢下,跨境電商也開始變得越來越流行,母嬰電商同樣不例外;
全渠道零售商樂友、母嬰品牌商合生元等在新零售的大趨勢下,紛紛開始走線上線下結合的方式。這類平臺具有一定的品牌效應,且在線下經營了多年,并且積累了一定忠實的客戶,在品牌知名度和用戶忠誠度方面都有著一定的影響力,他們打造線上線下結合的新零售同樣能夠基于他們此前的積累……
垂直類親子O2O平臺在他們各自的垂直細分領域往往擁有更高的專業性,服務上也更具針對性,尤其能夠滿足一些特定細分領域用戶的需求。在美團點評這類綜合親子O2O稱霸的市場格局之外,仍然將會有一些垂直細分類的親子O2O活得還不錯,只是隨著新風口的到來將會有越來越多的創業者加入到寶貝經濟中,大戰不可避免。
成為新風口的寶貝經濟也將迎來三大發展趨勢
隨著寶貝經濟風口的逐漸放大,越來越多的創業者涌入這一行業,親子產業也將迎來三大發展趨勢。
一、親子垂直細分市場進一步深化,細分市場機會也日益凸顯
隨著消費升級的不斷加深,越來越多的消費者希望在每一個細分領域享受到更專業、具有品質的服務,親子教育、親子醫療、親子旅游、親子攝影、親子娛樂等細分市場給創業者帶來更多機會。以美團點評為代表的親子O2O巨頭,雖然平臺包括了親子攝影、親子教育、孕產護理、孕婦寫真、親子玩樂、親子購物等18個品類,但他們對于細分市場卻越發重視。
為了滿足各個年齡階段的親子用戶消費需求,美團點評親子業務推出了孕產期、嬰兒、幼兒、小童、大童等五大不同場景;而為了給細分用戶提供更好的用戶體驗,美團點評親子業務不僅提供了玩樂信息的導航服務,還在支付、消費評價、信息對比等系列服務方面打造了優質的用戶閉環體驗。
二、親子業務線上線下結合的發展趨勢會愈發明顯
在新零售的經濟趨勢下,線上線下結合的模式越發明顯,親子業務同樣也不例外。易觀《中國互聯網母嬰市場年度綜合分析2017》同樣指出,2017年,母嬰市場建設重點之一是如何將線上線下有效結合,全方位滿足親子需求。
美團點評親子業務這一次的大眾點評親子奇妙日便是一次有效的線上線下結合親子O2O實踐,通過聚合知名親子商戶,給更多親子用戶帶來了一站式沉浸式親子體驗和全方位、高品質、多元化的親子服務,也從側面驗證了線上線下結合的親子業務能夠給用戶帶去更佳的用戶體驗。
三、人工智能、大數據將推動親子業務走向智慧化
科技與傳統業務的結合正在成為一種趨勢,親子業務同樣也不例外。比如,國內已出現比較成熟的早教機器人,為親子教育帶來了科技研究成果。而隨著親子產業整體消費水平的提升,創業者們必然要通過大數據技術建立數據庫以分析消費者行為習慣,以幫助自己了解市場變化并更好地生存。
美團點評親子O2O業務也正是通過大數據、人工智能等新技術來幫助商家更好地了解用戶需求,實現更精準的營銷,從而打造更好的親子用戶消費體驗。隨著人工智能、大數據等新技術的運用越發普遍,親子業務的消費也將走向智慧型消費。
由此看來,新零售、消費升級、二胎政策將寶貝經濟推向了新風口,隨著未來越來越多的創業者涌入親子業務,一場新的大戰也正在到來。
劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110