一家企業(yè)或者說一個(gè)店鋪，最重要的就是把自己的商品賣出去，當(dāng)然，對(duì)于電商而言，訂單就是賴以生存的基礎(chǔ)，如今隨著亞馬遜上入駐商家逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)就愈發(fā)激烈，那么怎么樣讓自己的店鋪和商品嶄露頭角，增加訂單數(shù)呢?以下總結(jié)了一些方法,希望對(duì)大家有些幫助。

第一：產(chǎn)品上傳

首先我們一個(gè)新的店開起來過后，第一要?jiǎng)?wù)就是產(chǎn)品的上傳。在這個(gè)環(huán)節(jié)很多人有很多種不同的處理方法，大多就是一天上幾個(gè)的、上幾百個(gè)的、這些我們都不建議去做。新店鋪開啟來后產(chǎn)品的上傳最好遵循等比例上漲的一個(gè)可控值。比如第一天10，第二天15然后20、25、30、30、30、35、35、35、這樣的方式。為什么要這樣做，這就包含了一點(diǎn)小技巧了。首先一天上幾個(gè)產(chǎn)品一個(gè)月下來也就那么幾十個(gè)，對(duì)店鋪的曝光率以及客戶的選擇范圍大大的縮小了。其次，對(duì)于沒有資質(zhì)的新店產(chǎn)品太少會(huì)更加導(dǎo)致顧客不愿意去選擇你的產(chǎn)品。因?yàn)樗麄兊母杏X你是不正規(guī)的不可靠的，因?yàn)槟銢]有更多的產(chǎn)品來讓他們信服。那為什么不要一天上傳幾百個(gè)呢？以前發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是新店鋪開始產(chǎn)品沒幾天就上傳幾百上千的話這個(gè)會(huì)很容易引起亞馬遜的額外關(guān)注，他們可能會(huì)把你認(rèn)定為關(guān)聯(lián)賬戶，因?yàn)楫a(chǎn)品上傳的數(shù)據(jù)他們可能判定為之前就有的，或者在死掉賬戶套取的。（對(duì)于后面這一點(diǎn)無從考察，但是確實(shí)是有這種情況，說出來也希望大家能注意。）

第二：產(chǎn)品選擇

選擇一個(gè)產(chǎn)品對(duì)店鋪后期的發(fā)展尤為重要，一個(gè)號(hào)的產(chǎn)品可能給你帶來的效益是你自己都不敢想象的，那么有很多同學(xué)就說了，這個(gè)也不懂那個(gè)也不懂，也是剛開始接觸，怎么找啊，找什么啊，沒一點(diǎn)頭緒啊，頭屑到是不少。哈哈，下面簡(jiǎn)單舉個(gè)列子和大家家述說，一個(gè)產(chǎn)品的定位問題。

大家開店之前肯定就已經(jīng)想好了需要賣那個(gè)分類，我們就拿戶外來說，首先戶外的整個(gè)大分類是非常復(fù)雜的，產(chǎn)品多的數(shù)不勝數(shù)，那么如何成功的找到產(chǎn)品，銷售自己的產(chǎn)品我們需要遵循一個(gè)方向。產(chǎn)品定位：大分類-------小分類-------特定產(chǎn)品指定分類-------指定產(chǎn)品。如果做戶外包，那么在戶外包里面找到自己需要或者有貨源的幾個(gè)產(chǎn)品。找到后在考慮這個(gè)產(chǎn)品的大致一個(gè)發(fā)展方向和一個(gè)生命周期。對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)不要局限于一個(gè)店鋪幾個(gè)產(chǎn)品，可以多多撒網(wǎng)。

第三：產(chǎn)品出售

產(chǎn)品找到后，第一要確認(rèn)的就是這個(gè)產(chǎn)品是不是品牌。如何判定，沒有標(biāo)準(zhǔn)，但是最基礎(chǔ)的世界知名牌子，還有可以利用谷歌，以及各國商標(biāo)網(wǎng)去判斷，還可以根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，跟賣的人數(shù)等。如果符合自己的要求第二就是去找產(chǎn)品。產(chǎn)品找到后一定要注意有沒有一些細(xì)節(jié)差距，很多老外比較注重這方面。一般最好在跟賣之前把產(chǎn)品也自己上一遍，別怕麻煩，后期的效果你會(huì)很意外。這樣做的直接目的是為了跟賣的產(chǎn)品的權(quán)限變動(dòng)，分類等產(chǎn)品信息變動(dòng)。

第四：出單

新店鋪，建議采取穩(wěn)定更新產(chǎn)品，跟賣，低價(jià)銷售等方式，其中想幾天出單的，跟賣就是最好的方式了，好好研究跟賣，產(chǎn)品的定價(jià)策略，后期的購物車搶購，這些都至關(guān)重要。新賬戶靠跟賣第一周十幾個(gè)單子沒什么問題，不多，但是能穩(wěn)定。價(jià)格策略也是極其重要的一環(huán)，亞馬遜更改價(jià)格需要以0.01為基礎(chǔ)這樣改。我們剛開始做只要不虧本別想賺太多的錢，不現(xiàn)實(shí)，等你積累一點(diǎn)指標(biāo)后，那才是賺錢的時(shí)候。

第五：處理你的差評(píng)

做網(wǎng)絡(luò)銷售，解決買家的任何疑問是商家的責(zé)任。溝通是關(guān)鍵——通常商家需要做的客服工作只是簡(jiǎn)單的解釋為何延遲發(fā)貨，怎么退換貨，或解答一下關(guān)于產(chǎn)品的選擇和使用問題。不過有時(shí)候一個(gè)訂單發(fā)出去了，收到的很可能會(huì)是客人的差評(píng)。而差評(píng)，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品甚至是商家來說，有著不小的影響力。輕則產(chǎn)品滯銷，重則商家名譽(yù)受損。這也是為什么很多淘寶店主愿意花錢刪差評(píng)的原因了（當(dāng)然斑馬物聯(lián)是不支持商家們這么做的，很容易被別有用心的人利用，得不償失）。

很多商家肯定都收到過差評(píng)，尤其是在活動(dòng)特別多的時(shí)候。收到了差評(píng)，不要太過沮喪，也不要過度懷疑自己，要積極正面地去應(yīng)對(duì)。如果你的Amazon店鋪只有0–2%的差評(píng)率，說明你無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都非常不錯(cuò)。如果差評(píng)率大于5%，回顧檢查一下你在業(yè)務(wù)運(yùn)營的過程中是否存在操作上的問題，而這些問題直接影響到了用戶體驗(yàn)。

如果收到差評(píng)或中評(píng)，我們鼓勵(lì)商家直接聯(lián)系客戶，一起來解決此次交易中出現(xiàn)的任何問題。如果溝通得當(dāng)，客戶又很認(rèn)可你的解決方案的話，那他們會(huì)很樂意刪掉差評(píng)的。

要?jiǎng)h除買家留的差評(píng)，關(guān)鍵的一點(diǎn)在于及時(shí)跟買家進(jìn)行良好溝通。

Amazon只在以下情況才會(huì)刪除評(píng)論：

1.評(píng)論里含有淫穢色情的內(nèi)容

2.評(píng)論里含有具體的賣家個(gè)人信息，如email地址，姓名，電話號(hào)碼等。

3.如果僅是產(chǎn)品的一部分反饋意見，同時(shí)也包含對(duì)賣家服務(wù)的評(píng)論時(shí)（比如“賣家發(fā)貨速度超慢”），這樣的評(píng)論Amazon是不會(huì)予以刪除的。

4.如果你使用的FBA服務(wù)，那么在產(chǎn)品頁面里將會(huì)出現(xiàn)這句話：“這個(gè)產(chǎn)品是由Amazon進(jìn)行訂單執(zhí)行的，我們承擔(dān)用戶配送體驗(yàn)的責(zé)任”。

一般說來，即便是這個(gè)問題毫無根據(jù)，或者已經(jīng)解決，Amazon都不會(huì)去刪除買家的評(píng)論。在這種情況下，商家要求買家來刪除評(píng)論是完全合情合理的。

如果一個(gè)Amazon買家留了差評(píng)或中評(píng)，在60天內(nèi)他們都有機(jī)會(huì)去刪除它。因此，與買家的進(jìn)行有效的溝通非常重要，溝通好了，買家認(rèn)可你的解決方案了，一切都水到渠成。不過要注意，使用對(duì)買家施壓的方式來使其刪除評(píng)論，這樣做是違反Amazon政策的，一旦被Amazon發(fā)現(xiàn)或有買家舉報(bào)，你可能會(huì)丟掉辛苦培養(yǎng)的賬號(hào)，丟掉好不容易建立的口碑，這樣的險(xiǎn)還是不要去冒。