又是一年火熱的七月，又是一年畢業生走向工作崗位的月份，近日看到單位幾個新來的畢業生同事們，我仿佛看到了六年前的自己：當初的自己，對百貨這個行業聞所未聞，就像一張白紙，懷揣著敬畏、學習的心態，想從一個孩子成長為一名鐵骨錚錚、號令三軍的將軍！在追尋理想的道路上走了五六年，跌跌撞撞，雖然沒有達到理想中的水平，但是悟出來一些淺顯的道理：那就是在能聽到槍炮聲的地方學習打仗！

進入百貨公司后，根據公司的安排僅在一線的聯營柜臺深入學習了兩三個月時間，我就進入了后臺部門，營運部、招商部等部門歷練了三四年，四年里面始終抱著一個踏實工作、專研探索的學習態度，但總感覺自己沒有入行，不是一個百貨從業人員。這個問題困擾很久，行業前輩告訴我，說我缺乏前臺工作經驗，需要進行接觸到導購員、接觸到顧客、接觸到品牌營運人員，這里面的學問不是一個月兩個月能學到手的，需要一個更長的歷練過程！

兩年前我很榮幸成為了一個聯商專欄作者，寫了幾篇文章在行業里各位專家前輩面前班門弄斧。之后有幸在公司領導的安排下輪崗到一線部門，至今將近有兩年的時間，回過頭以后發現之前的想法和認識是多么的膚淺，缺乏實際操作性。所以說，一線工作經驗對于一個百貨從業人員的重要性太大了。那么一線的工作為什么這么重要呢，首先，一線能接觸到顧客，接觸到交易的達成，能了解影響銷售最深層次的原因，其次，能接觸到導購，通過導購能明白管理的真諦，能了解銷售上升下降的最根本的原因，一線還能接觸到賣場，指導什么樣的美陳陳列是最好的，知道什么的色彩搭配是最好的，知道什么的活動設計是顧客最喜歡的，一線能接觸到品牌公司管理人員，知道品牌貨品、人員配備、發展動向等等問題。

這些問題，后臺部門太難了解了，就像這兩天聽到的一句話，一定要在能聽到槍炮聲的地方學習打仗！