隨著生活水平的提高，國民健身的意識已經越來越強烈，健身已經成為時下以及未來最受關注的熱點，全民健身也已經成為趨勢。市場需求的擴大，也催生了一大批健身房、體能訓練中心等健身機構的崛起。

競爭激烈的市場環境，健身房如何利用互聯網快速獲客，打破競爭困局?如何提升用戶留存?如何降低成本、提高管理和運營效率?

阿克蘇信誠環球健身中心(下簡稱“信誠健身中心”)，是新疆阿克蘇一家健身中心。作為一家傳統健身機構，信誠健身中心在經營上也遇到了獲客難留客難、營收方式單一、推廣無渠道等管理和運營難題。

在市場壓力下，信誠健身中心借助小豬智慧店鋪，轉變傳統落后的經營模式，結合移動互聯網優勢，實現局勢的扭轉。在小豬智慧店鋪的幫助下，信誠健身中心僅三個月就獲得業績翻番，會員轉化率突破96%。

會員卡 +共享卡+次卡，三卡一體，快速收割用戶

獲客難、留客難，一直是健身行業的痛點，那么信誠健身中心是如何擊破這些發展壁壘的?答案是：小豬智慧店鋪的會員卡。

會員卡幾乎家家都有，但是為什么信誠的會員卡卻不一般?信誠健身中心借助小豬智慧店鋪強大的會員卡功能，快速搭建了以會員卡為載體，融合次卡與共享卡，打造會員卡的多樣化玩法。

領取的會員卡直接進入到微信卡包

積分抵扣優惠，刺激會員多頻次消費

會員卡線下快速買單

☑ 1)共享卡：

開啟會員卡自帶的共享功能，將會員卡共享給家人、好友，既能提升會員卡的辦卡率，也能實現全家使用一張卡，增加消費頻次以提高消費積分獲得更多的優惠。

因此，通過共享卡，信誠健身中心也牢牢圈住了大量的家族會員、好友會員、情侶會員的加入。

☑ 2)次卡：

除了共享卡，信誠健身中心還推出了次卡業務。次卡，按次消費，改變了健身房的單一的運營方式。多個檔次價位的設置，能捕捉到不同需求的潛在客戶。小豬智慧店鋪次卡功能依托于會員卡，購買與使用也特別方便。

會員購買的次卡

信誠健身中心次卡業務的推出，深受顧客的歡迎。借助次卡輕量、碎片化消費模式，信誠健身中心不僅吸納了大批會員用戶，健身中心的營收也不斷上升。

員工拓客：擴大門店拉新渠道，門店管理模式高效

在幫助門店拉新獲客方式上，信誠健身中心利用小豬智慧店鋪的員工拓客體系，設立拓客獎金，刺激員工的工作積極性，讓員工主動挖掘潛在客戶。根據會員卡的派發數量以及客戶消費金額等指標，對員工進行考核與獎勵。

員工拓客，派發會員卡

員工拓客不僅能動用員工的社交人脈資源，擴大健身中心的會員卡領卡渠道、提升客戶辦卡率;而且還能提升員工的工作積極性，管理模式更高效，可謂一舉兩得。

也正是如此，信誠健身中心的員工管理和運作井井有條，員工工作態度積極，客戶也能深深感受到他們的熱情服務。

用戶畫像分析：精細化會員運營，減少會員流失

從線上線下各渠道獲得的海量用戶，信誠健身中心利用會員卡快速形成會員轉化，沉淀數據。如何對門店的會員數據建立高效的管理機制、防止會員流失，也是運營環節中的一門學問。

信誠健身中心利用小豬智慧店鋪的會員crm管理體系，對線上與線下的會員數據實現融合管理。通過用戶畫像分析，了解會員用戶的消費喜好與需求，并在節日、會員生日等特殊時間點，進行微信自動發券營銷，為會員推送一些優惠，比如免費訓練課程、周卡、季卡優惠券等等，吸引會員續卡、續費，不斷挖掘會員的消費價值。

用戶行為示例圖

精細化會員運營方式，結合精準的會員營銷活動，這不僅僅有效降低了信誠健身中心的推廣成本，同時也讓門店的營銷效果獲得了質的飛躍。

在線預約，打造快捷預約服務模式

預約私教課程也是信誠健身中心的主營業務之一。如何為用戶提供快捷的在線預約服務呢?

信誠健身中心借助小豬智慧店鋪的微預約功能，打造私教課程在線快捷預約服務。意向客戶不僅可以具體了解到課程與教練的詳細信息，還可以在線直接預約私教課程，并支付預訂金。

在線續費

在線預約私教

快捷、方便的在線預約模式，不僅在線推廣很輕松，而且客戶預約健身服務也方便。所以這一服務推出后，受到了客戶們的廣泛歡迎。

結語 ——

近幾年健身消費群體日益擴大，消費升級下的健身行業迎來風口，焦慮的傳統健身房不得不來一場徹底的“自我革命”。如何快速獲客、提升用戶黏性、刺激消費頻次，是健身行業面臨的主要問題。

小豬智慧店鋪的互聯網+健身行業運營模式，整合線上線下流量，通過精細化運營提升獲客效率、提高用戶留存、以及健身房的營收能力;輕量化高效率運營，讓健身行業的商家掌握競爭主導權，分食萬億健身市場。