大部分買家收到包裹后基本都銷聲匿跡了，費(fèi)心寫review的實(shí)屬少數(shù)。然而，review對(duì)賣家太重要，亞馬遜對(duì)此的規(guī)范也越來越嚴(yán)格。直接刷吧有風(fēng)險(xiǎn)，如何向買家索評(píng)就成了一個(gè)重要問題。

好在同行有太多，看看別的賣家使用了什么招數(shù)，竟讓自己的review蹭蹭蹭地漲↓

1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)是前提

大部分買家是不習(xí)慣留評(píng)的，最可能留評(píng)的是那些心有不滿的，要預(yù)防差評(píng)的出現(xiàn)，就得提高服務(wù)質(zhì)量。出現(xiàn)差評(píng)之后再讓買家刪除，主動(dòng)權(quán)就在他們手里了。

2、售后發(fā)跟進(jìn)郵件

很多時(shí)候，買家在網(wǎng)購時(shí)會(huì)留下自己的電子郵箱，以便接收收據(jù)和物流信息。賣家可以在包裹簽收后一兩周內(nèi)發(fā)郵件跟進(jìn)一下，說點(diǎn)與產(chǎn)品有關(guān)的信息、產(chǎn)品使用指南、或者其他改善買家生活的內(nèi)容。當(dāng)然，最主要的還是讓他們留個(gè)review。

3、在社交媒體上索評(píng)

這個(gè)可以和站外營銷、站外引流聯(lián)系起來了，社交賬號(hào)上的粉絲中應(yīng)該有買過自己產(chǎn)品的，請(qǐng)他們?nèi)ギa(chǎn)品頁面留評(píng)。

4、邀請(qǐng)Top Reviewer

Top Reviewer要比普通買家reviewer的信用度高、專業(yè)性強(qiáng)，也是亞馬遜比較認(rèn)可的。賣家要與之建立一種友好的長期合作關(guān)系，不可操之過急，要求的不是量多，而是質(zhì)美。想找Top Reviewer，可以去扒扒同類產(chǎn)品的評(píng)論頁面↓

5、在包裝上“做手腳”

在包裹里弄張名片大小的紙片，寫上感謝購買、有問題請(qǐng)聯(lián)系……、請(qǐng)買家寫產(chǎn)品review等等之類的話。還可以在卡片上放二維碼，掃碼進(jìn)入留評(píng)頁面，方便移動(dòng)用戶。

6、找相關(guān)的博主

找與自己的產(chǎn)品在同一領(lǐng)域的博主，他們可能是你對(duì)手的客戶，可能是該領(lǐng)域的專家。他們的粉絲基本也是你的潛在客戶，找這樣的博主留評(píng)，影響力還是可以的。

7、加入Facebook Groups

在亞馬遜上，有人靠評(píng)論產(chǎn)品賺錢，在Facebook上，也有這樣的一群人。賣家要做的就是先找到這些Groups，加入之后根據(jù)自己的需要和他們的規(guī)則來索評(píng)。

8、加入Amazon Vine

亞馬遜禁止賣家獲取獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論（incentivized reviews），但是把這個(gè)特權(quán)抓到自己手里了，也就是Amazon Vine。雖是邀請(qǐng)制的，但是也聊勝于無。

9、搞個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

每隔一段時(shí)間，把新增的reviewer匯集在一起，隨機(jī)抽取一位給點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，比如禮品、優(yōu)惠券等；或者從所有的reviewer中抽取，也給老客戶們獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。

去哪找Reviewer？

以下這些都是亞馬遜review網(wǎng)站，目的就是為想要產(chǎn)品review的賣家和想要物質(zhì)利益的reviewer（買家）牽線搭橋。

1、Vipon

月用戶450萬+，回訪率70%。

2、Product Elf

3、Snagshout

4、Giveaway Service

在這個(gè)網(wǎng)站上，賣家可以聯(lián)系那些有一定影響力的博主或社交媒體玩家。