世界上除開梵高、達(dá)芬奇、米開朗琪羅這些藝術(shù)大師,還有許多的繪畫大師不斷涌現(xiàn)誕生。藝術(shù)大師畫的是人物的神態(tài)、形體、動(dòng)作與心情,而最近誕生的一批畫師繪畫的卻是人物的特點(diǎn)、喜好和行為特征,如果你也好奇這是怎么回事,就跟著我繼續(xù)往下吧!
畫像的概念過(guò)于寬泛,我們將它應(yīng)用于商業(yè)環(huán)境針對(duì)性的分析一番。如今不管你是處于什么行業(yè),會(huì)員營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),于是對(duì)會(huì)員的畫像分析顯得尤為重要和有意義。會(huì)員畫像的本質(zhì)是會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心就是劃標(biāo)簽。所以在會(huì)員管理營(yíng)銷系統(tǒng)中,為每個(gè)會(huì)員打上個(gè)性化標(biāo)簽,則成一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。比如某個(gè)會(huì)員經(jīng)常來(lái)店鋪里買一堆的零食,就可以給他打個(gè)標(biāo)簽“吃貨”、“零食”之類的。某個(gè)會(huì)員特別喜歡買堅(jiān)果類的食物,那給他打個(gè)“堅(jiān)果”的標(biāo)簽就肯定錯(cuò)不了了。
這種按照會(huì)員的搜索習(xí)慣、特殊要求種類、購(gòu)物目的等打上多種更為精準(zhǔn)和細(xì)分標(biāo)簽的分類方式,可以讓店鋪在設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),可以通過(guò)標(biāo)簽的選擇更準(zhǔn)確的把營(yíng)銷信息送達(dá)到某類會(huì)員。這樣的話,無(wú)論是從意向客戶的轉(zhuǎn)化角度還是對(duì)老客戶的服務(wù)角度來(lái)看,都是非常有效的一種營(yíng)銷方式。
那標(biāo)簽怎么來(lái)的呢,當(dāng)然不能拍腦袋想出來(lái),而是來(lái)源于大量的會(huì)員基本數(shù)據(jù)。比如會(huì)員的行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。任何跟會(huì)員有關(guān)系的數(shù)據(jù)都可以作為分析會(huì)員的數(shù)據(jù)源,而這些數(shù)據(jù)源涵蓋了會(huì)員生命周期的每一個(gè)階段。
思迅秤心管家可以給予商戶最科學(xué)的會(huì)員畫像標(biāo)簽化、多維度分析等。提供了對(duì)會(huì)員全生命周期進(jìn)行解析的工具。通過(guò)等級(jí)、積分體系的建設(shè),貫穿會(huì)員全生命周期的體驗(yàn),并通過(guò)對(duì)會(huì)員行為的分析,掌握會(huì)員購(gòu)物習(xí)慣,為會(huì)員畫像的描繪,以及之后的精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。
同時(shí)秤心管家的精準(zhǔn)會(huì)員管理營(yíng)銷策略,可以幫助電商企業(yè)通過(guò)合理的個(gè)性化標(biāo)簽、等級(jí)分組功能,做到細(xì)分聚類,完美畫出目標(biāo)客群的大致輪廓。讓每個(gè)客戶都有自己獨(dú)特的DNA,從而更好地進(jìn)行短信營(yíng)銷、微信營(yíng)銷活動(dòng)。