阿里在家居領域的新零售門店“HOMETIMES家時代”終于要開業了。
品牌通新零售獲悉,“HOMETIMES家時代”將于9月22日,在杭州西湖銀泰城1F開業。該店面積在500平方米左右,包含了智能家居、黑科技3C、文創、進口零食、護膚、彩妝、衛浴等超20000個sku的產品,項目的操盤方是阿里巴巴云零售事業部。
阿里巴巴云零售事業部零售plus總監韓操表示,“Hometimes 家時代”是天貓大數據以及智能硬件賦能線下零售商的一個全新標桿。據韓操介紹,該門店可以根據不同顧客消費偏好,通過天貓大數據精選推薦匹配門店特性進行數據化選品。
在產品陳列上,其采用了場景搭建模式,每個區域都有各自的主題陳列。客廳、臥室、衛生間…很有代入感。
同時,在購買方式上,其仍延續了電商便捷、電子的基因。門店商品全部由阿里零售PLUS的智慧系統支持,顧客可以掃碼在線購買郵寄到家,或者在店鋪立即購買。
如果消費者想看看自己喜歡的諸如法式、美式、現代風格的家居場景,還可以在店內電子大屏的虛擬樣板間中體驗購買。據介紹,目前共有5個樣板間,幾十種家具組合可供選擇,包括客廳和臥室等場景,可以選擇自己喜歡相應的沙發、柜子、窗簾等,點擊自由替換,組合搭配即可。
值得一提的是,在細節處理反面,HOMETIMES家時代也做得比較好玩。在進門處就配備了一臺觸摸展示屏,供顧客大致瀏覽品牌和商品信息,并在地表設計了一個指示路線,告訴顧客產品的分布。
此外了解到,大數據分析是該智慧門店的秘密武器,店內的商品也會基于西湖銀泰周邊客群喜好的數據化選品,以周邊客群不斷變化的需求為依據。“其實就在消費者進店的同時,店鋪客流分析系統會對客流進行統計分析及用戶數據收集,在店內消費后,大數據還能通過對會員用戶的消費行為進行分析及運營, 一周內,消費者還能收到品牌的精準新品推送,提升復購率。
家時代項目從打造之初就同時具備線上+線下全渠道的基因, 這也是新零售的關鍵所在。家時代不單會有線下店,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實現線上線下的同款同價。按照規劃,家時代新零售家居生活精選店會在西湖銀泰開啟首家體驗店,2017年底會開啟3家門店,2018年基礎開設15家同類型1000方門店。
有數據顯示,2016年,國內家居行業市場規模已達5萬億元,互聯網平臺在家居行業的銷售額僅為1000億元,因此,新零售模式與家居行業的結合勢必會引爆一個巨大的市場。
在此之前,阿里和銀泰聯合打造的生活選集,是首個新零售家居項目,于去年底在杭州武林銀泰總店開業。總面積1200平米,內設多個顧客場景體驗區,線上線下品牌粉絲聯動已帶來7成銷售。
在提升商業運行效率的同時,為了讓消費者享受到更智能化的購物體驗,韓操稱,阿里的這套零售plus系統將在充分實現B2B2C鏈路數據化的基礎上,結合天貓大數據能力,為更多品牌帶來智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。
可以說,在新零售模式下,天貓在家居行業率先探索出一條新通路,即以消費者為中心,以用戶體驗為核心,實現線上線下聯動,將定制家居生活方式帶到潮流終端。
數據顯示,截止到2017年4月,消費者在線下家居門店選購商品時,用天貓app掃碼商品二維碼,實時比價、了解線上銷量、消費者評價等,已經有超過6萬家線下門店可以實現,覆蓋至索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌。天貓電器美家總裁印井此前曾在TES峰會上表示,2017年要將這一數字提升至800個品牌、10萬家線下門店。
品牌新零售模式,近兩年來,國內市場消費升級對傳統企業提出了更高要求,以技術為核心競爭力才能在市場立足,靠掛名套錢始終不能活下去!
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比如,傳統企業必須學會適應日益碎片化的媒體、場景和消費用戶群,通過軟件作驅動,利用優質內容和產品打造小而美垂直細分品牌,提高粉絲忠誠度和品牌轉化率。
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