如果不知道本文中的5個真相,亞馬遜第三方賣家將很難控制價格。
對于大多品牌商來說,亞馬遜是一個令人生畏的對手,但本著“打不敗它,就加入它”的策略,許多品牌商化身成“第三方賣家”在亞馬遜上打造著自己的品牌。但是,在亞馬遜平臺上賣貨,遠非一般人想象的那么簡單……
在詹姆斯·湯姆森看來,如果一家零售公司想在亞馬遜上成功獲得一席之地,就必須首先明白以下5個真相:
注:詹姆斯·湯姆森(James Thomson)是Buy Box Experts公司合伙人,也是電商書籍《亞馬遜市場困境》(The Amazon Marketplace Dilemma)的合著者。
1. 亞馬遜可不是你的伙伴,制定價格要小心!
太多品牌似乎都相信:一旦Amazon Retail提出“購買你的庫存,讓你做亞馬遜的Vendor”,你和亞馬遜之間就形成了一種合作關系。但你一定要意識到,亞馬遜的鼓勵機制很少會考慮你的品牌利益。”
我們都知道,亞馬遜致力于構建一個價格最低,產品品類最齊全的大型零售市場。“你的品牌也許會吸引一定的客戶群,但品牌自身也要小心保護好自己的價格。”因為你一旦開始在亞馬遜或第三方平臺銷售,你會發現亞馬遜上遠低于市場價的價格會讓你欲哭無淚。
為什么會這樣?這是源于亞馬遜的“全網最低價”承諾。“在Amazon Retail項目背后,各種軟件像探路鳥和警犬一樣,總能在網絡上找到你的品牌在別處更低的價格。一旦找到低于亞馬遜的價格,Amazon Retail 就會立刻減價與之匹配,保證積極的客戶體驗。”更慘的是,Amazon Retail幾乎不會與品牌共享任何有用的低價信息,這使品牌很難控制全渠道價格。
2. 亞馬遜是一個開放的市場,很難阻止別人在亞馬遜上銷售你的產品
亞馬遜第三方市場旨在鼓勵盡可能多的賣家為亞馬遜客戶提供產品。一般來說,“只要賣家銷售的不是假冒產品,且listing描述恰當,那么幾乎所有品類和所有品牌都可以在亞馬遜上出售。因此,如果一個品牌沒有嚴格控制分銷渠道,它將很難控制價格。”湯姆森表示。
總有一些陰暗狡猾的賣家不遵守品牌的定價協議,惡意低價競爭,損害其他誠信賣家的利益。“如果一個品牌沒有嚴格控制其全球分銷渠道,這個產品不久后就可能神秘地出現在亞馬遜——由未授權賣家低價售出。”湯森總結道。
作為品牌商你該怎么做呢?首先要理解,“嚴格控制”的意思是“消除產品轉移,水貨市場銷售,再進口產品,等等。”總之,就是避免一切使其他賣家更容易出現在亞馬遜上,打折銷售你產品的機會。
3. 警惕控制你的品牌內容
亞馬遜網站獲得的流量,比任何單一品牌的網站流量都多得多。“如果一個品牌在亞馬遜上有一個產品listing,那么該產品在谷歌上曝光的內容,完全有可能更多來源于亞馬遜,而非品牌自己的網站。亞馬遜上的產品內容質量的重要性不言而喻。
買家一般都會通過亞馬遜鏈接進入產品頁面,這也是為什么我們鼓勵品牌一定要保證網站上的信息正確,確保亞馬遜上的內容與品牌價值相一致。
4. 在亞馬遜上,分銷是可以控制的
為了有效控制產品在亞馬遜上的分銷,品牌高管應該做到以下三件事:
首先,和分銷賣家仔細協商分銷政策,內應包含“反水貨”條款。湯姆森強調說,“應當明文列出品牌所希望的在線售賣途徑,這樣一來,一旦經銷商違反了書面政策,品牌就能夠很容易收回銷售權限。”
第二,品牌高管還應該研究如何生產技術視頻標簽,甚至用隱形墨水跟測那些test buy產品是否正在被未授權的賣家出售給分銷商或零售商。
最后,品牌高管還應與法律團隊合作,建立一套穩妥的商標防盜措施,確保自己的商標不被盜用。
5. 亞馬遜不僅是一個銷售平臺,也是一個廣告平臺
大多品牌都在忙于應對亞馬遜上的銷售問題,卻忽略了亞馬遜也是一個超級強大的廣告平臺。亞馬遜為品牌提供了各種廣告機會,無論是在站內的Amazon Marketing Services, Sponsored Products,還是站外的Amazon Marketing Group, Amazon Advertising Platform。
這些亞馬遜廣告都與品牌在谷歌和Facebook的廣告預算形成競爭關系。由于強大的ROI回報率,亞馬遜的廣告已經越來越受品牌們關注。畢竟,亞馬遜廣告面向的是一大群最容易做出購買決定的終端消費者!
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