Business Insider是美國(guó)關(guān)注IT和創(chuàng)業(yè)的重量級(jí)博客媒體，本篇調(diào)查報(bào)告是該媒體基于數(shù)字調(diào)查基礎(chǔ)上的概況，從電商營(yíng)銷的各方面進(jìn)行了分析，其中在描述到對(duì)電商發(fā)展做出貢獻(xiàn)的企業(yè)時(shí)肯定了我天朝的阿里巴巴，也是頗令人驕傲的。那么在過去幾年，美國(guó)電商都出現(xiàn)了哪些方面的特征，老外同行的生意又是處于怎樣的一種情況，我們一起來看看Business Insider的報(bào)告。

在過去幾年，電商呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其中貢獻(xiàn)突出者如亞馬遜和阿里巴巴，這些電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用非比尋常。

在不久的將來，這種增長(zhǎng)也并沒有顯示出放緩的跡象。事實(shí)上,電子商務(wù)將真正成為零售業(yè)的未來,現(xiàn)在幾乎所有的零售增長(zhǎng)部門都在發(fā)生在數(shù)字市場(chǎng)。

BI Intelligence（Business Insider的高級(jí)調(diào)查項(xiàng)目組）的數(shù)據(jù)顯示，2016年美國(guó)的用戶的在線銷售達(dá)到3850億美元，同時(shí)預(yù)測(cè)這一數(shù)字到2020年將會(huì)達(dá)到6320億美元。

美國(guó)電商以這個(gè)速度增長(zhǎng)是不足為奇的。我們知道盡管2016年上半年美國(guó)零售業(yè)的平均增長(zhǎng)率僅為2%，但電子商務(wù)零售的增長(zhǎng)率卻達(dá)到了16%。

同時(shí)，在網(wǎng)購(gòu)人員數(shù)量方面，從2015年到2016年，網(wǎng)上購(gòu)物者的數(shù)量增長(zhǎng)了近2000萬(wàn)。這2.24億消費(fèi)者的支出也在逐漸增加：在線消費(fèi)總額從2015年第一季度的610億美元增長(zhǎng)到2016年第一季度的680億美元。交易頻率也在同步增長(zhǎng)：2015年到2016年之間，在線交易數(shù)量增加了1.15億。

網(wǎng)購(gòu)商品方面：

從圖中曲線我們能夠看出，2005——2015十年間，消費(fèi)增長(zhǎng)最快的是clothing and accessories服飾方面，其次是媒體、運(yùn)動(dòng)、個(gè)人愛好等方面產(chǎn)品，而家裝，家居家具增長(zhǎng)量也位列前三。

雖然發(fā)展是可觀的，但所有這些網(wǎng)購(gòu)也都給消費(fèi)者和電商從業(yè)者帶來了一系列的挑戰(zhàn)。

比如:

購(gòu)物車放棄

營(yíng)銷效果

商品退換

客戶滿意度

社交盈利

移動(dòng)支付

其他

1，新電商策略

沒有哪一段時(shí)間比假期可以更清楚地了解購(gòu)物趨勢(shì)變化的。對(duì)于品牌和零售商來說，第四季度總是最忙碌的時(shí)候。

網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)購(gòu)物的興起給了消費(fèi)者更多的選擇、靈活性和更好的服務(wù)，零售商正在改變他們的策略以跟上步伐。

2，Affiliate Marketing 報(bào)告

從美國(guó)目前的營(yíng)銷市場(chǎng)來看，Affiliate Marketing所帶來的效果是和email營(yíng)銷效果一樣的。

據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷公司Custora稱，這兩種渠道目前占美國(guó)電子商務(wù)訂單的16%。這使得Affiliate 營(yíng)銷成為電子商務(wù)訂單的四大來源之一，超過了社交媒體和展示廣告。

但同時(shí)廣告仍能帶來相當(dāng)一部分收入。為了平衡編輯的完整性和收入的需要，marketing正在采取一種更本土化的方式，將產(chǎn)品鏈接嵌入到有機(jī)的內(nèi)容中，作用也是顯著的：大約15%的數(shù)字媒體行業(yè)的收入來自于聯(lián)盟營(yíng)銷。

3，購(gòu)物車放棄報(bào)告