1、銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念：　 一切成交都是為了愛(ài)！ 2、銷(xiāo)售員要掌握的兩大能力　 銷(xiāo)售攻心能力 整合資源的能力 3、銷(xiāo)售三境界　 1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力; 2)維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系; 3)為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。 4、銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)4主要原因 1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延！ 2)無(wú)意義的拜訪(fǎng) 3)一問(wèn)三不知 4)生理的疲憊 5、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員 1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者; 2)斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn); 3)警官型：有極高的忠誠(chéng)度; 4)自信型：沒(méi)有“不可能”; 5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 6、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)　 1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率; 2)同理心，察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求; 3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā); 4)守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越; 5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題; 6)說(shuō)真話(huà)，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。 7、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣 1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà); 2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣; 3)嘗試著跟你討厭的人交往; 4)一定要尊重顧客的隱私; 5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在; 6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人; 7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。 8、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要 1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要; 2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要; 3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要; 4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要; 5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要; 6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要; 7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要; 8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。 9、頂尖銷(xiāo)售員的九大秘訣　 1)錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人。 2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人。 3)銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。 4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái)，成功不是因?yàn)榭欤�而是因�(yàn)橛蟹椒ā? 5)沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)。 6)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。 7)客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái)，我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去；老客戶(hù)要坦誠(chéng)，新客戶(hù)要熱情，急客戶(hù)要速度，大客戶(hù)要品味，小客戶(hù)要利益。 8)客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。 9)客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。