作為 IT 領導者,若要確保在競爭中脫穎而出,單單制定長期戰略已然不夠。在當今以技術為導向的業務格局中,首席信息官若要取得成功,就必須采取相應措施,提前預測業務需求,并主動從混合環境和多云環境的數據中收集寶貴的洞察力。這種敏捷的洞察力收集方法有助于推動迭代數字創新和持續優化,確保采用戰略性的 DevOps 方法,并將企業作為一個整體開展運營。
企業需要確保速度
明智的 IT 領導者會推行敏捷的文化和方法,幫助業務部門實現速度優勢。Harvard Business Review (HBR) 的相關調研報告顯示,幾乎四分之三 (72%) 的業務領導者認為,在未來三年里,他們的競爭對手將會使用數據和洞察力實現行業顛覆。盡管大多數 IT 領導者已經認識到推行敏捷文化的重要性,但他們也覺得實現這一點還有很長的路要走。HBR 相關調研報告顯示,高達 92% 的高管認為,他們需要利用數據參與競爭,但僅有 14% 的高管表示自己做到了這一點。因此,能夠快速利用數據洞察力的 IT 領導者與在此方面滯后的 IT 領導者之間存在著巨大的差距。
主管們發現,成熟的行業已經被新的數據導向型初創企業所顛覆,膳宿服務業的 Airbnb 和運輸行業的 Uber 就屬于這種情況;不過,并非所有的首席信息官認為各行業會發生顛覆,包括他們所在的行業。很多企業無法高效地使用數據推動數字化轉型。
HBR 調研報告顯示,80% 的企業團隊無法就常用數據展開協作,而 84% 的企業團隊表示片段化的數據妨礙了他們的發展。若要成為佼佼者,免于落后競爭對手,您必須推行敏捷文化,以便您的組織能夠快速了解和響應分析洞察力。非常關鍵的一點是,要將這些分析洞察力融入到組織的整個流程之中,并將洞察力傳達給適當的人員。
作為首席信息官,如果您不按照該方向采取措施,就會落于人后。因此說,洞察力是在競爭中脫穎而出的關鍵。您必須采取適當措施響應數字顛覆帶來的威脅。為此,您需要構建新的敏捷 IT 部門,幫助業務部門通過分析洞察力實現迭代創新。這一切的目標在于以業務部門所需的步伐推動創新。
成為業務部門創新的“盟友”
成熟的市場已經發生變化,而且會以迅猛的速度繼續變化。顛覆者通過數字創新不斷沖擊著傳統企業。顛覆意味著當今成功的業務模式會在未來被新的模式所取代。VentureBeat 相關調研顯示,近 90% 的首席信息官正在加大在創新方面的投資。
值得欣慰的是,明智的首席信息官已作出了正確的選擇,并了解如何充分發揮數據的價值。相關調研結果顯示,69% 的組織表示在著重提升了洞察力獲取、分析和后續措施之后,已經對業務成效產生了積極的影響。因此,您必須利用您的經驗,幫助業務部門實現數字創新。
若要在當今全新的顛覆時代脫穎而出,您必須成為業務部門創新的“盟友”,幫助業務線同事充分利用技術和數據的價值,使您的組織能夠以前所未有的速度推動創新。
幫助業務部門以同步洞察力的速度推動創新
首先,您需要構建正確的環境;還需要確保業務部門的員工能夠輕松訪問關鍵洞察力,并確保他們能夠使用快速創新所需的敏捷框架。在此過程中,數據是關鍵。若要提供洞察力,您必須采用與數字創新同步的分析基礎架構。
值得欣慰的是,首席信息官及其業務部門同事都希望投資于能夠為業務部門提供高效幫助的解決方案,包括那些能夠更快生成更佳洞察力的解決方案。在更新版的《全球半年度大數據與分析開支指南》(2017 年 3 月 14 日)中,IDC 預測,2017 年全球在大數據和分析領域的開支將達到 1,508 億美元,相比 2016 年增加 12.4%。該預測表明,組織將會在多個關鍵技術領域進行投資,包括數據倉庫、用戶報告及認知計算等等。
重要的一點是,首席信息官們已經認識到,若要構建正確的分析基礎架構,單單通過實施技術還遠遠不夠。盡管一流的數據技術可能會比較強大,但獨木難支,還需要其他方面的輔助。若要充分發揮分析基礎架構所生成的大多數洞察力,組織還必須注重流程和文化。
若要領先于競爭對手,組織必須尋求新的業務轉型方式。具體來說,組織需要著重于數據的利用方式,以便更好、更及時地理解和抓住關鍵機遇。組織若要在數字化時代生存和發展,就必須采取以下關鍵措施:
培育分析功能:生成洞察力,以便快速作出基于事實的決策。
建立創新文化:推動建立安全試驗的良好環境,鼓勵并激勵創造力。
建立競爭優勢:借助寶貴的洞察力和顛覆性創新開發新的業務模式。
總而言之,IT 領導者若能積極推動面向云、分析和 DevOps 的變革,業務部門將會有更大的機會實現顛覆性創新。如此一來,業務部門便可基于可用的正確信息作出明智、敏捷的決策。