解析天九幸福集團縮減工作時間業績猛增的激勵制度。每周只工作4天,每天只工作6小時,這樣的企業去年利潤增長了140個億,意不意外?驚不驚喜?天九幸福集團之所以能有如此發展,所采用的激勵體系起到了非常關鍵的作用,借由他們的案例延伸,企業應該在內部建立起怎樣的激勵機制?
不加班反而業績更好?
企業利潤=資源x管理x員工的N次方
企業利潤的來源是資源、管理和員工,其中資源是勞動對象、管理是勞動手段、員工是勞動者,這個N就是員工工作的積極性,唯有員工的積極性是乘法的關系。如果員工的積極性為0,那么一切都不會產生,這就說明企業的利潤是來自N的。一切都是人做的,人是生產要素最活躍的,人的積極性為0了什么都沒有。
老板最大的錯誤就是認為企業想要做大做強,只要服務客戶就好了。實際上,員工才是企業最大的客戶,員工沒有積極性,就沒人去用心服務客戶,那企業的利潤從何而來?
每個員工都是可以被激勵的,而且應該被激勵。如果有員工不能被激勵、不能被改變,這是管理者的問題。只要找對了方法,每個老板都可以成為激勵大師,每家企業都能實現最高效的運作,實現做大做強的目標!
什么是股權激勵?
若要將股權激勵更直白的解釋,就是通過一個激勵機制,作為驅動力;過程中的激勵,作為推動力;而員工的成功欲(或者說對財富、夢想的渴望),作為牽引力。三力結合,推動著員工自動自發地工作。
企業的成功之路就是攀登山峰的路途,坡面崎嶇不平。員工就是這個斜坡上的球,管理者要讓這個球往上滾,越快越好。那么就需要前面有人拉、后面有人推,中間的拼命跑。只有當每一個員工都在拼命往“山頂”沖去的時候,這家企業才會獲得無限的發展動力。
老板之所以能激勵員工,是因為每個正常人都有成功的欲望。而在三種力中,最重要的是什么呢?
驅動力即激勵機制是核心占60%,這些員工需要通過激勵才會工作,才會努力奮斗;牽引力即員工的成功欲激勵占20%,這類員工有美好、穩定的愿景就可以為之奮斗,這是最好最優秀的員工;過程激勵占20%,這些員工需要傳統的“糖果+鞭子”“胡蘿卜+大棒”的方式,在過程中盯著他、看著他。
牽引力——共同愿景
做股權激勵的第一步【定目標】,由上至下有著共同愿景�!秾O子兵法》說的取勝之道“道天地將法”,其中“道者,令民與上同意也”,所有員工和老板保持意識共同體,和公司保持一致。所以,建立共同愿景就是《孫子兵法》上講的“道勝”,共同愿景是團隊凝聚力的核心。
企業激勵中的牽引力,就是要激發員工拼命為公司工作的行為動機,變需求為要求。
沒有共同愿景的團隊哪怕人人都是頂級人才,力不往一處使,也只是徒勞無功。
很多老板抱怨很累,下面的人不會做事,都得自己親自上,究竟是能力不夠,還是他們不愿意為公司全力以赴。
核心原因還是沒有共同愿景,他們不拿公司目標當自己的目標。
例如導語中所提到的天九幸福集團,他們實行的是“候鳥式工作制”,減少在公司坐班的時間,實現手機辦公。企業家們喜歡到哪里去,就去哪里,員工喜歡哪里就去哪里。
當然,這只是個例,跟該集團的業務性質有關系。但他們的做法表明了一點:共同愿景不能懸在天上,把離散的種子播種在空中是發不了芽,必須播種地上。公司的愿景要落到團隊,最后落實到個人愿景,形成最大的合力。
驅動力——股權激勵
沒有不好的員工,只有不好的老板,沒有不好的員工,只有不好的機制。
大部分的公司只有冷冰冰的KPI考核機制,甚至直接按照管理層的意愿進行內部的管理。
老板管理企業,其實是管理他們的【人性】,公司制度都沒有人性化,你怎么能要求員工有高度的忠誠感與歸屬感?
就拿很多企業頭疼的老員工問題,沒有他,企業沒有今天,但是有了他,企業沒有明天,怎么辦?
華一世紀制定了老員工的金色降落傘激勵法,像是在職感恩計劃,通過服務家屬,來增加核心人才的歸屬感。例如根據他的職位與薪酬狀況,提取一定比例的金錢,存入核心人才家屬的賬戶。只要他在公司盡職盡責的工作,家里人才能與有榮焉。哪一天他想不開想要離職,家里面的人也會成為一個說客。
用人機制:任人唯賢,以績論人
東方的管理更多是精神層面,而西方的管理學則傾向于【量化】。很多華一學員會問到這樣一個問題:“如何確定被激勵對象?”答案是:可以量化考核標準的評估方法。
海氏評估法通過考察知識水平技能技巧,解決問題的能力,承擔任務的責任,來確定崗位價值,同時配合上KPI績效考核機制,老板可以清晰地了解并合理地用人。
分配機制:多勞多得,高薪高效
管理者必須要懂心理學,必須要學習管理心理學,管人就是管人心,得人心者得天下。對于一家公司而言經營理念,第一是經營人心,第二經營智慧,第三經營文明,經營文明就是做好事,走正道。高薪高效非常重要,人力資源一定要走這條路,不要貪便宜。
競爭機制:公平競爭,效率優先
激勵效果最好的是個人競爭,讓每個人每時每刻都在比武,激勵可以激發潛力和活力;其次是傳統的手段,做好了怎么辦,做不好怎么辦;最后是團隊競爭,一旦置于團隊壓力之下,做得不好就會拖團隊的后腿,沒有人愿意成為團隊的孬種,這種情況下大家都會努力了。所以,每個人都要置于團隊之下。
競爭關鍵是要公平,很多人會把公平理解成平均,那是錯誤的。一定要注意效率優先,機會是均等的。平均主義就是剝削。讓有能力,有效率的人優先享受最好的待遇、獎勵,其他的人可能會羨慕嫉妒,但是一定會有鞭策的作用。
獎懲機制:重獎重罰,賞罰分明
獎要獎得心跳,罰要罰得心痛。有個心理學的24%的法則,如果獎勵超過月收入的24%,大家就會心跳了,如果處罰高于月收入的24%,員工就會心痛了。
總之,獎懲一定要重獎重罰。例如,如果對方月收入3萬,每次高管會遲到他只需要出20元/分鐘,這個犯錯成本對他而言是微乎其微的。
發展機制:共同富裕,共同發展
股權激勵制度的根本目的在于【共贏】,讓公司做大做強的同時,員工也能獲得自己想要的。核心人才有機會獲得公司的股權,成為公司的“老板”,擁有更大的發展空間。
推動力——過程激勵
每個公司都有很多方法激勵員工,就像早會表揚優秀員工,他獲得榮譽的同時也將被激勵更好的工作。這些臨時性的措施都是過程激勵。過程激勵就是貫穿在過程中的動態激勵,是對愿景和機制的必要補充。
目標激勵
目標是成功的起點。年年有目標,月月有目標,周周有目標,天天有目標。這些目標要刻在鋼板上,方法要寫在沙灘上,這很重要。
PK激勵
競爭對每個人都有作用,記住一句話,讓每個人每時每刻都在比武。在企業內部建立股權激勵制度,有能力的人就能成為“老板”,或者是團隊內的PK機制,每個人交錢來PK業績冠軍,公司也主動為獎金池加把火。高額的PK回報,重賞之下必有勇夫,或者說在這個氛圍里面,哪怕有人想怠懈,也會被其他人的狀態推著走。
匯報激勵
就是每天日清、周清、月清。
日清就是今日事今年畢,普通的員工要日清,每天都要總結自己的工作。寫明今天的工作項目,明天的工作內容,今天的感悟,發到團隊群里面。這是一種自省行為,看到自己工作的優秀與不足。
榜樣激勵
做任何事情,先樹正面的榜樣,然后要抓反面典型,抓典型的時候注意要盡可能抓大魚,抓小魚沒有用,這是管理的法則。處罰要敢于處罰地位高的,獎勵要獎勵地位低的。
創新要高,共識要高,如果創新,說人心所向,就晚了。往往在必須改變之前改變,但這時候共識度和創新度成反比,所以真理往往掌握在少數人手里。榜樣帶好了,中間的典型樹起來了,不用每個人都抓,那是很辛苦的事情。
溝通激勵
80%都是溝通完成的。稻盛和夫創業29個人,結果剛剛有點成績,他就一個個的溝通,80%的問題都是溝通解決的。那么,怎么溝通呢?
感情激勵的八個方面很重要,贊美、認可、尊重、重視、信任、關愛、包容、分享,其中排第一位的是贊美,贊美和認可比生命和精彩重要。然后是精神激勵,主要是責任感、使命感、榮譽感、成就感、參與感、歸屬感,溝通激勵有很多核心,把這六個處理好就可以了。
企業一定要從員工激勵入手,員工沒有動力,企業便沒有發展。華為用對了激勵制度,從50萬到千億的飛速發展;阿里巴巴用對了激勵制度,成為中國互聯網企業中的王者;天九幸福集團用對了激勵制度,每周四天,每天6小時工作,卻能增長140個億利潤。
這些都證明了一點:你的企業不是做不大,而是因為不懂方法才做不大!