而國內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)的人員工資成本一直處于低水平，即便是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北上廣深等一線城市也是如此，零售行業(yè)的人員工資都處于幾乎是最低的一檔。而在預(yù)見的未來，暫時還沒有看到零售行業(yè)人員工資增長的利好消息。也就是說，無人零售店在國內(nèi)能降低的成本有限，甚至可能無法攤薄因此增加的開支，很難具有真正的成本優(yōu)勢。

加上無人零售店企業(yè)把方向多定在便利店這個業(yè)態(tài)，而事實上便利店業(yè)態(tài)走向社區(qū)服務(wù)中心的過程中，人的主動能動性是不可或缺的。例如：機器人大熱時曾出現(xiàn)了一批以無人服務(wù)為噱頭的餐廳，但經(jīng)過短期的火爆后都迅速歸于平靜，餐飲機器人被棄用而服務(wù)員重新上崗。無人便利店在經(jīng)營過程中，也可能會遇到類似情形，特別是想增加服務(wù)的情況下。

雖然我不是特別看好無人零售店的市場前景，但還是肯定無人零售店出現(xiàn)的積極意義。正如條形碼技術(shù)的普及帶動超市銷售生產(chǎn)率的提高一樣，無人零售店技術(shù)的升級，也將推動包括便利店在內(nèi)的國內(nèi)線下零售行業(yè)的系統(tǒng)升級：實現(xiàn)商品信息和銷售管理的數(shù)據(jù)化，提升運營管理水平和效率，帶給用戶更好的消費體驗。技術(shù)升級而非運營模式，這可能才是無人零售店給我們帶來的更大價值。