現(xiàn)在很多商家都深刻認(rèn)識(shí)到競爭太激烈了,獲客太難了。是的,昨天我刻意數(shù)了下,走了200多米,路邊竟然有7家按摩美體店��!這種服務(wù)型店鋪,主要服務(wù)的對象是周邊小區(qū)的人群。但殘酷的現(xiàn)實(shí)是小區(qū)就那么些人,所以有些店就要注定沒有客流。
沒有客流意味著要關(guān)店�。。�
在今天這個(gè)信息豐富的世界里,顧客的注意力就是我們的戰(zhàn)場!
根據(jù)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士米勒的研究,顧客心智中最多也只能為每個(gè)品類留下七個(gè)品牌空間。
而特勞特先生進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),隨著競爭的加劇,最終連七個(gè)品牌也容納不下,只能給兩個(gè)品牌留下心智空間,這就是定位理論中著名的“二元法則”。
一般的消費(fèi)者,可能會(huì)被某個(gè)活動(dòng)吸引,去了一個(gè)店消費(fèi)。覺得價(jià)格、服務(wù)還算滿意,就不會(huì)去浪費(fèi)時(shí)間冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試其他店了,然后重復(fù)消費(fèi)。
這就是所謂的“占領(lǐng)顧客心智”,想到按摩,腿就自己走到了你家店。
讀到這,聰明的商家已經(jīng)開始思考:
1、如何讓新顧客來我的店而不是其他店?
2、如何讓老顧客繼續(xù)來我的店?
為了幫老板們解決困惑,請?jiān)试S我介紹下鏈客盈銷的大殺器——“拼團(tuán)+秒殺”的使用技巧。
拼團(tuán):商家創(chuàng)建活動(dòng),某件商品或服務(wù)一個(gè)人購買單價(jià)是99元,兩個(gè)人一起購買是88。
這樣可以激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性,讓消費(fèi)者自發(fā)傳播,它是一種快速的裂變營銷。可以在很短時(shí)間內(nèi),積累出龐大的新客戶群,沉淀成為商家粉絲會(huì)員。
知道很多道理卻仍過不好這一生,看過那么多成功學(xué)卻依然沒有身價(jià)過億。一個(gè)落地實(shí)操的方案往往更有價(jià)值。
那么拼團(tuán)究竟應(yīng)該怎么做呢?
下面為您詳細(xì)介紹如何贏得顧客
一、選擇拼團(tuán)商品
1、拓客型產(chǎn)品
剛開始顧客不了解商家的店,要快速成交,建立聯(lián)系。產(chǎn)品要求是客單價(jià)低,使用頻率高頻,對顧客有很強(qiáng)吸引力的產(chǎn)品。
2、留客型產(chǎn)品
顧客經(jīng)常光顧店鋪,一些好的商品可以接近成本價(jià)成團(tuán)送給顧客,本質(zhì)是送福利。增強(qiáng)顧客粘性,增加忠誠度,讓顧客愛上您的店。
3、盈利型產(chǎn)品
有了大量顧客之后,商家就可以適當(dāng)推出高利潤產(chǎn)品服務(wù),有了用戶的信任和關(guān)系鏈的沉淀,成交量會(huì)很可觀。
從時(shí)間周期上來看,前期最好是使用拓客型產(chǎn)品拼團(tuán),吸引大量新顧客;中期使用留客型產(chǎn)品拼團(tuán),讓顧客對你產(chǎn)生信賴;后期再推出盈利型產(chǎn)品,就顯得順理成章了。
二、推廣
有了團(tuán)之后,就要去推廣開來。渠道可以是線上+線下。
線下在店鋪內(nèi)放置廣告宣傳和拼團(tuán)二維碼,顧客可以掃碼開團(tuán),然后叫朋友成團(tuán)。
線上可以在微信公眾號(hào)、微信群、微信朋友圈、找老顧客配合轉(zhuǎn)發(fā)。
拼團(tuán)文案設(shè)置要合理,增加娛樂屬性,讓顧客主動(dòng)自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)。
三、關(guān)系沉淀
1、占領(lǐng)顧客認(rèn)知,與顧客建立長期關(guān)系。
2、引導(dǎo)顧客關(guān)注微信公眾號(hào)。
3、建立微信群、QQ群,在群里提供有價(jià)值信息而非一直騷擾發(fā)廣告。
4、添加顧客私人微信。