回顧2016-2017年，“關(guān)店潮”、“去庫(kù)存”幾乎與傳統(tǒng)鞋服行業(yè)綁定在了一起，許多老牌鞋服企業(yè)包括百麗、達(dá)芙妮、美特斯邦威、波司登等等均深陷關(guān)店潮。

百麗： 2017年4月18日，百麗估值為531億港元。與市值巔峰時(shí)的1500億港元相比，市值縮水近2/3！

達(dá)芙妮：市值由170億跌至16億，關(guān)停門(mén)店1000家，平均每天關(guān)店3家，裁員近1萬(wàn)人。

美特斯邦威：2011年，美特斯邦威凈利潤(rùn)高達(dá)11.07億元；2017年，已經(jīng)虧損3.7億元。3年關(guān)店1500家，受到電商的沖擊出現(xiàn)了關(guān)店潮。

波司登：2015年?duì)I收為62.93億元，直接減少近20億元，同比下跌23.6%，凈利潤(rùn)減少近5億元，只有1.32億元，同比直跌81%。2013年全國(guó)關(guān)閉門(mén)店為3000多家，而2015年關(guān)店數(shù)量更是驚人，直接關(guān)閉5000多家門(mén)店。

經(jīng)歷了倒閉關(guān)店潮、裁員等風(fēng)波，這幾家零售巨頭失敗的原因重重，但說(shuō)到底都是對(duì)新零售環(huán)境水土不服、對(duì)消費(fèi)者判斷失誤。過(guò)去幾年，消費(fèi)升級(jí)，原本的客流從街邊店、百貨商場(chǎng)向線上平臺(tái)、大型綜合商場(chǎng)甚至奧特萊斯轉(zhuǎn)移，渠道的迅猛變革，加之經(jīng)濟(jì)下行、店鋪?zhàn)饨鹕蠞q，企業(yè)紛紛關(guān)閉低坪效門(mén)店，縮減開(kāi)支成本，梳理渠道，通過(guò)打破品牌固有形象、產(chǎn)品升級(jí)等方式尋求自我突破。整個(gè)鞋服行業(yè)經(jīng)歷著結(jié)構(gòu)性調(diào)整轉(zhuǎn)型。

慶幸的事，經(jīng)歷了倒閉關(guān)店潮、裁員等風(fēng)波之后，大多傳統(tǒng)鞋服零售企業(yè)都步入了新零售的正軌，帶著鞋服行業(yè)迎來(lái)了久違的春天。也給其他傳統(tǒng)鞋服零售品牌的轉(zhuǎn)型變革助力了一股強(qiáng)心劑。

百麗：抱互聯(lián)網(wǎng)巨頭大腿，落地新零售

今年3月8日，借助女王節(jié)氣氛，百麗旗下TATA品牌和天貓合作，在深圳開(kāi)啟一家“燈光秀鞋店”的快閃店。竟給百麗帶來(lái)1000萬(wàn)銷(xiāo)售額度。很顯然，“百麗+天貓智慧門(mén)店”策劃是成功的！
4月18日，百麗又牽手騰訊，在數(shù)字化合作方面進(jìn)一步深化。以“個(gè)點(diǎn)”全面推廣“優(yōu)MALL”計(jì)劃。通過(guò)大數(shù)據(jù)最終幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)在人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等方面的優(yōu)化管理。此外，百麗還通過(guò)線下零售場(chǎng)景與人工智能技術(shù)的深度融合，縱度挖掘零售場(chǎng)景下的“人、貨、場(chǎng)”的深層關(guān)系，聯(lián)合打造智能零售新模式。

達(dá)芙妮：品牌形象年輕化，布局O2O

達(dá)芙妮于2018年在全國(guó)適時(shí)推出「達(dá)芙妮」新形象店，集團(tuán)還計(jì)劃進(jìn)一步調(diào)整其供應(yīng)鏈以配合整體產(chǎn)品升級(jí)。同時(shí)正為2018年秋冬季系列籌備其下一個(gè)重要跨界合作項(xiàng)目。為了使其 CRM計(jì)劃更具吸引力及互動(dòng)性，集團(tuán)還在改善會(huì)員招募機(jī)制，優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)。
另外，為爭(zhēng)取保持并擴(kuò)大其在線上市場(chǎng)的地位，2018年，達(dá)芙妮的電商業(yè)務(wù)將繼續(xù)推行「線上至線下」(O2O)業(yè)務(wù)并提升相關(guān)效益，例如擴(kuò)大門(mén)店自提服務(wù)在店鋪網(wǎng)絡(luò)中的覆蓋度。此外，集團(tuán)還將擴(kuò)大線上銷(xiāo)售分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為其線上產(chǎn)品系列引入更多獨(dú)家產(chǎn)品，持續(xù)提升線上購(gòu)物體驗(yàn)。

美特斯邦威：攜手返利網(wǎng) 發(fā)力線下新零售

美特斯邦威于2017年與中國(guó)最大的電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)返利網(wǎng)達(dá)成合作，美特斯邦威在上海所有門(mén)店將入駐返利網(wǎng)線下返利平臺(tái)，雙方將共同推出優(yōu)惠活動(dòng)和日常返利優(yōu)惠。用戶(hù)在Metersbonwe上海門(mén)店消費(fèi)后，只需向商家出示返利APP上的電子返利碼，即可享受全場(chǎng)消費(fèi)金額5%的返利優(yōu)惠。同時(shí)，Metersbonwe還將向返利網(wǎng)提供獨(dú)家的優(yōu)惠產(chǎn)品。
美特斯邦威內(nèi)部人士表示，線下返利是雙方共同合作的新項(xiàng)目，此前，美特斯邦威和返利網(wǎng)在線上領(lǐng)域有過(guò)合作，取得了不錯(cuò)的整體效果，所以此次雙方嘗試將合作由線上延伸至線下，對(duì)實(shí)體商店進(jìn)行導(dǎo)流。

波司登：聯(lián)合阿里云打造“零售云平臺(tái)”探索新零售

波司登從1995年至2016年連續(xù)21年穩(wěn)居中國(guó)羽絨服行業(yè)第一陣營(yíng)，是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在全國(guó)共設(shè)有4000多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模巨大。對(duì)于很多老牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“新零售”來(lái)臨時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)比新企業(yè)要大。
2016年初，波司登確定建設(shè)零售云平臺(tái)開(kāi)始，用了不到5個(gè)月的時(shí)間，就完成了云POS、會(huì)員系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈、全渠道O2O系統(tǒng)的云上重構(gòu)和遷移，并在數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面取得顯著進(jìn)展。波司登在“零售云”平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目中，幫助3000多家核心門(mén)店打破信息孤島，在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與線下會(huì)員信息融合，從原來(lái)各地門(mén)店信息不一致、各地庫(kù)存不統(tǒng)一、會(huì)員信息割裂在各處數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)型重構(gòu)為嶄新的“零售云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)會(huì)員通、零售通、庫(kù)存通的新零售三通格局。

微奢零度：聯(lián)合又一城落實(shí)全渠道運(yùn)營(yíng)管理

專(zhuān)注做舒適微奢襯衫的微奢零度，成立于2016年，旗下主營(yíng)Degré Zéro品牌服裝集設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體。作為微奢品牌，非常重視顧客的線下體驗(yàn)。剛進(jìn)入市場(chǎng)的方式，主要通過(guò)進(jìn)駐大型商城，以方便、精品、小型（10平米左右），同時(shí)配備智能設(shè)備（自拍試衣鏡、自助下單屏等）。當(dāng)面臨來(lái)自線上及線下多店鋪、多渠道、多終端的會(huì)員、訂單、庫(kù)存等千絲萬(wàn)縷的數(shù)據(jù)時(shí)，如何將這些龐大錯(cuò)雜的數(shù)據(jù)打通和理清？線下門(mén)店如何與智能設(shè)備對(duì)接？
2017年，微奢零度確定與阿里巴巴投資的零售服務(wù)企業(yè)又一城進(jìn)行深度合作，通過(guò)后端的全渠通ERP系統(tǒng)對(duì)接PC端、移動(dòng)端和門(mén)店端，打通線上線下雙向數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶(hù)、商品、進(jìn)銷(xiāo)存、營(yíng)銷(xiāo)、訂單、服務(wù)等數(shù)據(jù)的無(wú)縫式對(duì)接，布局全渠道的運(yùn)營(yíng)管理。同時(shí)還可以借助APP商城【微奢零度】導(dǎo)購(gòu)端，與顧客進(jìn)行一對(duì)一的溝通了解，掌握顧客形象標(biāo)簽，根據(jù)顧客與生俱來(lái)的身體特征，診斷出顧客的氣質(zhì)風(fēng)格類(lèi)型，指導(dǎo)顧客幫顧客找到適合自己的穿搭，提升其職場(chǎng)氣質(zhì)。未來(lái)，風(fēng)格診斷這一還將在小程序端開(kāi)放，著實(shí)令人期待。

鞋服行業(yè)是需要一定體驗(yàn)流程的消費(fèi)行業(yè)，無(wú)論是服裝的線下試穿，還是線下消費(fèi)的購(gòu)物體驗(yàn)需求，都表明這個(gè)行業(yè)具有強(qiáng)烈O2O屬性。這就需要線上線下無(wú)縫融合，并聚焦服務(wù)、場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、反饋機(jī)制等諸多方面進(jìn)行變革、創(chuàng)新。近年來(lái)，在鞋服行業(yè)新零售變革的道路上，各方力量的輪番出擊，前赴后繼你追我趕，共同組成了探索鞋服行業(yè)新零售新商業(yè)業(yè)態(tài)的多方大軍，而多數(shù)的創(chuàng)新者，創(chuàng)業(yè)者也都走在踐行的路上，距離未來(lái)的成就還有很長(zhǎng)的路要走。

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