廣受追捧的新零售熱潮,說(shuō)到本質(zhì)上,不過(guò)是消費(fèi)的升級(jí)與降級(jí)周期式交替。但這場(chǎng)如火如荼的消費(fèi)升級(jí)變革,無(wú)論怎么變化,消費(fèi)者的認(rèn)可始終是成功的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵。在這場(chǎng)新零售大戰(zhàn)中,只有不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,為其構(gòu)建全新的消費(fèi)場(chǎng)景才能爭(zhēng)奪一席之地。
隨著老齡化、亞健康、低頭族的興起,醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),其中以鎮(zhèn)痛類(lèi)貼膏劑為例,50億市場(chǎng)鎮(zhèn)痛類(lèi)貼膏劑占80%。但是品牌眾多,且競(jìng)爭(zhēng)大,如何讓醫(yī)藥更便捷觸達(dá)消費(fèi)者手中,更能滿(mǎn)足多樣化的人群需求?
會(huì)員引流,雙渠道宣傳引導(dǎo)
線上線下雙渠道聯(lián)合發(fā)力,通過(guò)招募加盟代理,第一時(shí)間將最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)提供給終端會(huì)員。線上可以借助導(dǎo)購(gòu)朋友圈推廣、微博營(yíng)銷(xiāo)、結(jié)合當(dāng)下最火熱的抖音視頻營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行推廣引流;線下在各大商場(chǎng)、理療會(huì)所、度假酒店、健身瑜伽館和便利店等門(mén)店做物料曝光和地推,通過(guò)導(dǎo)購(gòu)和地推人員引導(dǎo)客戶(hù)注冊(cè)會(huì)員,享受會(huì)員權(quán)益。打造便捷貼心、樂(lè)享健康生活的品牌理念與口碑營(yíng)銷(xiāo)。
一鍵注冊(cè),沉淀企業(yè)自有流量池
如何實(shí)現(xiàn)“我的會(huì)員我做主”,沉淀企業(yè)自有流量池,從此不再被渠道、平臺(tái)“綁架”,會(huì)員資產(chǎn)由企業(yè)獨(dú)享?作為企業(yè),必須要實(shí)現(xiàn)線上線下一體化打通,形成會(huì)員沉淀—交易轉(zhuǎn)化—會(huì)員分析—反推商品—會(huì)員復(fù)購(gòu)的交易閉環(huán)。
體驗(yàn)+前置倉(cāng),解決病痛更快一步
很多商家老板問(wèn),新零售時(shí)代,線下門(mén)店就不要開(kāi)了?答案是否定的。對(duì)于健康行業(yè),門(mén)店的體驗(yàn)和前置倉(cāng)的作用仍功不可沒(méi)。有需求的顧客大多行動(dòng)不便,因此第一時(shí)間將產(chǎn)品送達(dá)病人手中,解決病痛,成為健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售目標(biāo)之一。
體驗(yàn):入駐商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜,還開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,在專(zhuān)柜、門(mén)店接入U(xiǎn)POS收銀系統(tǒng),支持多元化的支付方式,免去排隊(duì)的困擾,推動(dòng)門(mén)店智能化升級(jí)。
前置倉(cāng):顧客在線上下單后,作為前置倉(cāng)的門(mén)店通過(guò)UPOS系統(tǒng)就可以收到訂單信息,將顧客心心念念的商品打包好后,配送人員第一時(shí)間內(nèi)就可以將商品送達(dá)顧客手中。
對(duì)于健康行業(yè)來(lái)說(shuō),就線上而言,它可以無(wú)時(shí)間空間限制的進(jìn)行交易轉(zhuǎn)化,但缺少良好的實(shí)物體驗(yàn);而線下門(mén)店受限于空間,無(wú)法主動(dòng)獲客,無(wú)法進(jìn)行會(huì)員信息數(shù)字化等等,且門(mén)店的拓客速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及線上商城的信息傳播速度。因此融合交易轉(zhuǎn)化+體驗(yàn)+前置倉(cāng)的健康新零售才能走得更遠(yuǎn)。