微信小程序是當(dāng)前紅利風(fēng)口，我們都明白這個(gè)事實(shí)，可是對(duì)于小程序運(yùn)營(yíng)卻大多一知半解。對(duì)于小程序運(yùn)營(yíng)，是離不開(kāi)微信生態(tài)這個(gè)大前提的，今天趨勢(shì)云服務(wù)就來(lái)談?wù)劸唧w應(yīng)該怎么做。

一.拉力優(yōu)于推力

做互聯(lián)網(wǎng)的人對(duì)花大量的錢做推廣獲取流量，或者用各種方式置換大量的流量的方式一定很熟悉了，流量進(jìn)入之后就要思考流量如何轉(zhuǎn)化，針對(duì)轉(zhuǎn)化的用戶再去做留存，不斷往前迭代，如果把它畫出來(lái)，就是右邊那樣一種推力的模型。

而在微信生態(tài)下的玩法是拉力，流量來(lái)了之后我并不想去轉(zhuǎn)化它，我們要思考小程序每一個(gè)流量、每一個(gè)人進(jìn)來(lái)都是裂變的種子，你要想各種方法讓它出去。

核心邏輯是每個(gè)用戶都能夠去幫你做裂變，比如說(shuō)小游戲、砍價(jià)，用戶覺(jué)得這個(gè)東西很好玩就傳播到社群里面，之后再做轉(zhuǎn)化和留存。

同時(shí)在每個(gè)轉(zhuǎn)化和留存的相的用戶觸點(diǎn)上還要不斷設(shè)計(jì)一些讓用戶再跳出去的場(chǎng)景，比如拼多多就連簽到都要拉著好友一塊簽到，每個(gè)人都是你的種子，都可以開(kāi)花結(jié)果。

二.用整體的運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行精華化運(yùn)營(yíng)

不管是做產(chǎn)品還是做活動(dòng)，很多人覺(jué)得只要用戶進(jìn)來(lái)有一個(gè)完整的、流暢的體驗(yàn)就行。但是如果優(yōu)化好一些重點(diǎn)的細(xì)節(jié)，就會(huì)給你帶來(lái)想不到的效果。

比如通過(guò)貓眼電影的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，砍價(jià)詳情頁(yè)流量是最高的，同時(shí)當(dāng)按鈕設(shè)計(jì)從靜止調(diào)成動(dòng)態(tài)的，整個(gè)用戶參與度會(huì)增加15%。

以前去年我們一個(gè)商家的活動(dòng)頭圖標(biāo)題由“雙十一鉅惠”改為了“雙十一，全場(chǎng)三折起”，用戶的點(diǎn)擊率直接翻倍。

所以微信生態(tài)里做的每一件事情要非常細(xì)致，要做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，不能把它當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)，它應(yīng)該是整個(gè)小程序體系里面非常核心的一種能力，是一個(gè)基礎(chǔ)功能，需要不斷地迭代和優(yōu)化它。

三.矩陣優(yōu)于單干

當(dāng)一個(gè)公司產(chǎn)品有很多的時(shí)候該怎么辦?建議做矩陣。現(xiàn)在的微信生態(tài)很像PC時(shí)代的瀏覽器，小程序就像是瀏覽器上面的網(wǎng)頁(yè)，因此在設(shè)計(jì)小程序時(shí)，不妨用網(wǎng)頁(yè)的邏輯去設(shè)計(jì)。

小程序主打就是體量小，所以不要讓你的產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜，每個(gè)小程序最好著力于解決一個(gè)痛點(diǎn)，如果你有很多想法，你可以做很多個(gè)小程序。

在微信生態(tài)的世界里面去做自己的產(chǎn)品一定要遵守它的規(guī)則，因?yàn)檫@個(gè)規(guī)則已經(jīng)教育了這個(gè)世界里的所有用戶，他們只能接受這種規(guī)則，不能說(shuō)我們既要享受到微信的紅利，又不想受它的監(jiān)管，這個(gè)是做不到的。你享受到小程序的掃碼即看即走的用戶來(lái)源，但你會(huì)感受到用戶留存會(huì)比較低這一痛點(diǎn)，這也是小程序的一體兩面。