今天起，各大實體店紛紛釋放最強火力搶占雙11至高點。今年預付定金、搶優惠券、加入省錢拼單戰隊和各種無厘頭的任務讓消費者不勝其擾，網友調侃：“沒點時間，沒點數學功底不配過雙11。”相比之下，京東五星電器以“真機體驗&**比價直接降價&快速配送”為主的玩法回歸最簡單直接的購物樂趣，備受消費者親睞。顧客雙11在京東五星選購家電套餐能輕松省下至少10%的預算。同時江蘇、浙江、安徽、河南等地將有18家京東五星實體店陸續開業，加碼“雙十一”優惠。

京東五星電器11.11聯盟

本周末釋放5000萬購物“京貼”

“上個月就一直有顧客問，你們雙11有哪些活動？要搶券的話你趕緊說。我說我們沒什么花哨的活動，就是直接降價，單品最多直降1500元。你看中型號盡管去查價格，我們支持**比價。”京東五星電器南京新街口旗艦店廚具柜長王仕萍說，最近已經有很多老顧客提前下單，沖的就是活動簡單、價格一步到位，省時又省心。

今年五星電器全面進駐京東11.11聯盟，聯手京東放出5000萬購物“京貼”，本周末購物“京貼”將全面釋放。消費者只要在京東APP領取111元線下專屬JPASS券，在五星門店單筆消費滿3000元即可使用，還能在門店優惠的基礎上享受“折上折”。空前的力度刺激著顧客的購買欲，剛剛上市的華為Mate30、Mate30 Pro系列5G版，iphone11等新品，戴森吹風機、吸塵器等爆款都登上了京東五星的暢銷榜單。

圖片說明：實體體驗電商價格，京東五星雙11有保障

線上線下同款同價遭“瘋搶”

18店齊開釋放雙11福利

在消費升級的驅動下，實體門店的魅力正持續升溫。記者在京東五星電器無界零售體驗店看到，許多消費者集中在京東融合區，試用美容儀、機械鍵盤、游戲本等網紅爆款。在這里不僅能試用各種高品質、高顏值的熱賣爆款，掃描電子價簽下單還能享受線上線下同款同價，和京東配送到家的便利。根據京東五星公布的銷售數據，11月1日當天京東五星的融合區銷售額環比增長超500%。

門店工作人員也信心十足：“今年雙11的成交率非常高。我們都跟顧客放話，你們帶著電商的價格來比價，絕對不會失望。”據悉，“雙十一”期間京東五星還將在江蘇、浙江、安徽、河南等多個省份開出18家實體店，讓更多消費者在“雙十一”輕松買到實惠。

推出“1218限時達”等升級服務

超時最高賠300元

“你買了什么呀？發貨了嗎？”這是每年“雙十一”同事、朋友間最關切的問候。調研顯示，送貨速度等售后服務嚴重影響了顧客“買買買”的幸福感，“618”“雙十一”等大促節點有相當一部分客訴集中在服務問題上。對此，京東五星10月底率先推出“大家電市區配送半日達”、“超時最高賠付300元”等升級服務，力邀顧客監督服務落地。

南京、杭州、合肥等數十個城市已推出“1218限時達”服務，顧客在以上城市的京東五星電器線下門店購買大家電，最快能享受“上午買、下午送”的極速配送；彩電送裝一體等特色服務也在十余個城市率先推廣。京東五星自有配送、安裝、維修體系的“超時賠付”標準同步升級，上門時間每超過承諾時間10分鐘，向顧客賠付10元，最高賠付300元。

京東五星電器顧客服務與洞察中心負責人表示：“我們承諾價格打折，服務絕不打折！所有服務承諾都會在門店公布，也歡迎顧客撥打客服熱線4008286666參與監督。”