近日,新年迎新帶火了假日經(jīng)濟的消費,市場迎來新一波的消費狂潮。即日起至1月1日,京東五星電器也在元旦大促優(yōu)惠讓利之余,著重在升級服務(wù)上做了“加法”,通過家電清洗一口價、集成家電(中央空調(diào)/凈水/采暖)0元安裝、3C服務(wù)限時5折搶等系列舉措,提升用戶售后體驗,解決“買的容易,售后難”的行業(yè)普遍化詬病。
兩臺空調(diào)清洗套餐一口價138元,油煙機清洗一口價109元,12月31日當天限時搶滿199減58的優(yōu)惠券……家電清洗市場的升溫,讓售后訂單量應接不暇。京東五星旗下的售后服務(wù)品牌五星到家負責人透露,“新年大掃除”的習俗帶火了清洗業(yè)務(wù),目前的后臺訂單量可見,同比去年增長了50%以上,其中以空調(diào)及油煙機服務(wù)需求為主。
記者了解到,五星到家清洗服務(wù)一口價活動,讓更多的消費者加入家電清洗的“大軍”中來。通過“五星到家”微信公眾號-家電清洗-空調(diào)/油煙機清洗下單流程,簡單操作,費用透明,即可享受24小時上門的快速服務(wù)。
新年新氣象,不少樓盤選擇在元旦前夕交付新房,而很多業(yè)主都會選擇第一時間開工裝修,以便盡早地入住新房。在硬裝的選擇上,越來越多的年輕消費群體更青睞于集成家電的選擇,中央空調(diào)成為時髦的必備家電。
在升級服務(wù)的舉措中,五星舒適家適時地在集成家電安裝費用上做了“減法”:買任意集成商品,統(tǒng)統(tǒng)0元安裝;買任意采暖商品,送采暖保養(yǎng)卡;美的中央空調(diào)壓縮機升級十年延保;老房暖氣延保三年……并推出了中央空調(diào)特價爆款,3P風管機低至5999元、進口暖氣活動價13999元,還提供一站式的售后服務(wù),為消費吃下一顆“定心丸”。
此外,想趁著元旦節(jié)日購買手機、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的消費者,不妨留心注意店內(nèi)的服務(wù)活動。據(jù)悉,京東五星配套推出了服務(wù)卡限時5折搶,也就是說原價200元的服務(wù)卡,參與活動只需100元即可獲得。擁有服務(wù)卡后,針對系統(tǒng)/軟件/設(shè)備安裝、外觀清潔、產(chǎn)品貼膜、系統(tǒng)優(yōu)化、硬件故障判別、以舊換新估值、檢查寄修等一系列服務(wù),統(tǒng)統(tǒng)免費!
目前,京東五星全國超700家門店、員圈、圈立方以及線上京東POP店等全渠道,全面啟動元旦及新年大促活動,全場家電低至5折,并通過服務(wù)升級的“組合拳”為消費者打出更加高效便捷的服務(wù)體驗,輕松愉快地享受“買買買”。