商品是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，一般在后臺(tái)創(chuàng)建，在前臺(tái)展示，有了商品，上架才能展示前端用戶。同時(shí)，商品也是電商后臺(tái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，有了后臺(tái)商品管理系統(tǒng)，才能為同類型產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化的屬性，便于統(tǒng)一產(chǎn)品，為運(yùn)營(yíng)人員方便管理商品的上下架。通過(guò)商品管理系統(tǒng)將商品呈現(xiàn)到用戶面前，才能將商品轉(zhuǎn)化成訂單、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)補(bǔ)貨、售后處理退換貨等流程。下面小豬電商來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于電商后臺(tái)商品管理系統(tǒng)的基本模塊。

商品管理的定義：

商品管理，不僅僅是對(duì)商品進(jìn)行一個(gè)管理，是指一個(gè)零售商從分析顧客的需求入手，對(duì)商品組合、定價(jià)方法、促銷活動(dòng)，以及資金使用、庫(kù)存商品和其他經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)作出全面的分析和計(jì)劃，通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，保證在最佳的時(shí)間、將最合適的數(shù)量、按正確的價(jià)格向顧客提供商品，同時(shí)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。

在理解了商品管理的概念之后，小豬電商來(lái)說(shuō)說(shuō)商品管理的目的以及能給賣家和用戶帶來(lái)什么?

1、使用戶得到盡可能多的決策信息(例如：品牌、名稱、規(guī)格參數(shù)、文描和價(jià)格等);

2、使運(yùn)營(yíng)人員能夠方便快捷的實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品生命周期的管理(從創(chuàng)建，審核，上架，下架和回收等);

3、使運(yùn)營(yíng)人員方便維護(hù)商品信息(例如盡可能的簡(jiǎn)化維護(hù)步驟，使需要維護(hù)的信息盡可能的簡(jiǎn)潔而又完備);

4、使用戶在前端能快速的發(fā)現(xiàn)商品(主要依賴于搜索以及商品列表頁(yè)的篩選、前臺(tái)分類的運(yùn)營(yíng)、促銷活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化以及精準(zhǔn)化推薦等，這方面就要求商品管理模塊能提供結(jié)構(gòu)化的特征屬性);

5、使運(yùn)營(yíng)人員能夠結(jié)構(gòu)化的管理整個(gè)平臺(tái)的商品庫(kù)(一個(gè)平臺(tái)少則幾千幾萬(wàn)個(gè)SKU，多則幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)個(gè)SKU，要分門別類，為運(yùn)營(yíng)提供品牌，基礎(chǔ)分類等多個(gè)維度來(lái)管理商品庫(kù)。

以某大型B2C商城的前端某商品詳情頁(yè)為例：

小豬電商稱，電商平臺(tái)商品管理系統(tǒng)主要可以分為三部分：類目管理、屬性管理、商品管理。

一、類目管理

類目包括后臺(tái)類目樹、前臺(tái)類目樹、前臺(tái)類目與后臺(tái)類目的映射。

1、后臺(tái)類目：

后臺(tái)類目與創(chuàng)建商品相關(guān)，每個(gè)商品在后臺(tái)添加時(shí)均需選擇相應(yīng)的后臺(tái)類目。后臺(tái)類目樹一般分為三，過(guò)多可能導(dǎo)致冗雜，管理起來(lái)也不方便。類目樹的最后一級(jí)類目稱為葉子類目。如下所示的類目管理頁(yè)面，食品為一級(jí)類目，飲料為二級(jí)類目，純牛奶則是三級(jí)類目，也即葉子類目。

葉子類目可設(shè)置類目屬性，后臺(tái)添加商品時(shí)，根據(jù)商品選擇的類目，可按照類目屬性進(jìn)行相關(guān)的商品描述。當(dāng)類目&屬性少時(shí)，無(wú)需采用屬性池管理，每個(gè)葉子類目可單獨(dú)設(shè)置類目描述屬性、規(guī)格屬性、品牌屬性等：

當(dāng)類目&屬性很多時(shí)，可以創(chuàng)建一個(gè)屬性管理池，葉子類目可從屬性池選擇相應(yīng)的屬性掛靠(這樣做的好處之一是，當(dāng)類目很多時(shí)，有些可以通用的屬性，無(wú)需反復(fù)創(chuàng)建)：

2、前臺(tái)類目：

前臺(tái)類目是在客戶端展示，面向用戶的。 主要應(yīng)用在分類、篩選、搜索等等中。

3、前臺(tái)類目與后臺(tái)類目的映射：

相對(duì)而言，后臺(tái)類目是真實(shí)存在的，而前臺(tái)類目是虛擬的。創(chuàng)建前臺(tái)類目時(shí)，最后一級(jí)類目通過(guò)與后臺(tái)類目進(jìn)行關(guān)聯(lián)映射，因此用戶在客戶端查看對(duì)應(yīng)的前臺(tái)類目時(shí)，可以顯示它關(guān)聯(lián)的后臺(tái)類目中包含的所有商品。

將前后臺(tái)類目分開處理，而不是在前端直接顯示后臺(tái)類目的原因是，后臺(tái)類目復(fù)雜而穩(wěn)定，而前臺(tái)類目一般會(huì)隨著活動(dòng)、季節(jié)等原因不斷調(diào)整，因此前后臺(tái)分開可以只根據(jù)需求，將前臺(tái)類目與相應(yīng)的后臺(tái)類目關(guān)聯(lián)掛鉤，而不需要對(duì)后臺(tái)類目做改動(dòng)。

二、屬性管理：

屬性管理可分為描述屬性、規(guī)格屬性、品牌屬性。描述屬性一般是管理商品的參數(shù)信息。規(guī)格屬性一般是管理商品的所有規(guī)格。品牌屬性一般指商品所屬品牌。

當(dāng)后臺(tái)類目較多時(shí)，采用屬性池方式，可以有效減少類目屬性的管理復(fù)雜度。后臺(tái)類目的葉子類目創(chuàng)建時(shí)從屬性池選擇相應(yīng)屬性進(jìn)行掛靠。

三、商品管理：

商品是電商平臺(tái)的核心資源。商品一般在后臺(tái)創(chuàng)建，在前臺(tái)(客戶端)展示。后臺(tái)創(chuàng)建商品時(shí)，首先需要選擇該商品所屬類目(便于在前端展示、搜索、篩選等)。

商品選擇所屬類目的下一步是錄入商品信息。商品信息一般在客戶端的商品詳情中展示。商品信息主要包括spuid、skuid、商品名稱、售價(jià)、商品屬性、詳情描述等。

spuid和skuid可用于區(qū)分商品，同時(shí)sku/spu在商品采購(gòu)-入庫(kù)-出庫(kù)等系列流程中也承擔(dān)著關(guān)鍵的標(biāo)志作用。先簡(jiǎn)單介紹一下spu和sku的概念。spu是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元，可認(rèn)作某種商品，sku是最小庫(kù)存單位，某種商品的某個(gè)規(guī)格均是一個(gè)sku。以手機(jī)為例，iphone6s是一個(gè)spu，而土豪金/64g的iphone6s是一個(gè)sku，玫瑰金/64g的iphone6s是一個(gè)sku。具體可見下方栗子。

需要填寫的商品屬性字段取該商品所屬類目掛靠的描述屬性、規(guī)格屬性等。

后臺(tái)創(chuàng)建的商品信息會(huì)展示前臺(tái)商品詳情中，以淘寶為例，后臺(tái)輸入的描述屬性值，一般可在前臺(tái)產(chǎn)品參數(shù)中呈現(xiàn);后臺(tái)輸入的規(guī)格屬性值，則是在購(gòu)買或者加入購(gòu)物車時(shí)的選擇規(guī)格彈窗中呈現(xiàn)。

上述講述了電商后臺(tái)商品管理系統(tǒng)一般包含的元素，但電商后臺(tái)不僅包含商品管理系統(tǒng)，還有采購(gòu)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)之間都是相互關(guān)聯(lián)的，商品管理系統(tǒng)也需要和各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接等，因此內(nèi)里需要學(xué)習(xí)的東西非常多。