商品是電商平臺運營的關(guān)鍵，一般在后臺創(chuàng)建，在前臺展示，有了商品，上架才能展示前端用戶。同時，商品也是電商后臺產(chǎn)品的基礎(chǔ)，有了后臺商品管理系統(tǒng)，才能為同類型產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化的屬性，便于統(tǒng)一產(chǎn)品，為運營人員方便管理商品的上下架。通過商品管理系統(tǒng)將商品呈現(xiàn)到用戶面前，才能將商品轉(zhuǎn)化成訂單、倉庫管理、采購補貨、售后處理退換貨等流程。下面小豬電商來說說關(guān)于電商后臺商品管理系統(tǒng)的基本模塊。

商品管理的定義：

商品管理，不僅僅是對商品進行一個管理，是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其他經(jīng)營性指標(biāo)作出全面的分析和計劃，通過高效的運營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經(jīng)濟效益指標(biāo)。

在理解了商品管理的概念之后，小豬電商來說說商品管理的目的以及能給賣家和用戶帶來什么?

1、使用戶得到盡可能多的決策信息(例如：品牌、名稱、規(guī)格參數(shù)、文描和價格等);

2、使運營人員能夠方便快捷的實現(xiàn)整個商品生命周期的管理(從創(chuàng)建，審核，上架，下架和回收等);

3、使運營人員方便維護商品信息(例如盡可能的簡化維護步驟，使需要維護的信息盡可能的簡潔而又完備);

4、使用戶在前端能快速的發(fā)現(xiàn)商品(主要依賴于搜索以及商品列表頁的篩選、前臺分類的運營、促銷活動的結(jié)構(gòu)化以及精準(zhǔn)化推薦等，這方面就要求商品管理模塊能提供結(jié)構(gòu)化的特征屬性);

5、使運營人員能夠結(jié)構(gòu)化的管理整個平臺的商品庫(一個平臺少則幾千幾萬個SKU，多則幾百萬幾千萬個SKU，要分門別類，為運營提供品牌，基礎(chǔ)分類等多個維度來管理商品庫。

以某大型B2C商城的前端某商品詳情頁為例：

小豬電商稱，電商平臺商品管理系統(tǒng)主要可以分為三部分：類目管理、屬性管理、商品管理。

一、類目管理

類目包括后臺類目樹、前臺類目樹、前臺類目與后臺類目的映射。

1、后臺類目：

后臺類目與創(chuàng)建商品相關(guān)，每個商品在后臺添加時均需選擇相應(yīng)的后臺類目。后臺類目樹一般分為三，過多可能導(dǎo)致冗雜，管理起來也不方便。類目樹的最后一級類目稱為葉子類目。如下所示的類目管理頁面，食品為一級類目，飲料為二級類目，純牛奶則是三級類目，也即葉子類目。

葉子類目可設(shè)置類目屬性，后臺添加商品時，根據(jù)商品選擇的類目，可按照類目屬性進行相關(guān)的商品描述。當(dāng)類目&屬性少時，無需采用屬性池管理，每個葉子類目可單獨設(shè)置類目描述屬性、規(guī)格屬性、品牌屬性等：

當(dāng)類目&屬性很多時，可以創(chuàng)建一個屬性管理池，葉子類目可從屬性池選擇相應(yīng)的屬性掛靠(這樣做的好處之一是，當(dāng)類目很多時，有些可以通用的屬性，無需反復(fù)創(chuàng)建)：

2、前臺類目：

前臺類目是在客戶端展示，面向用戶的。 主要應(yīng)用在分類、篩選、搜索等等中。

3、前臺類目與后臺類目的映射：

相對而言，后臺類目是真實存在的，而前臺類目是虛擬的。創(chuàng)建前臺類目時，最后一級類目通過與后臺類目進行關(guān)聯(lián)映射，因此用戶在客戶端查看對應(yīng)的前臺類目時，可以顯示它關(guān)聯(lián)的后臺類目中包含的所有商品。

將前后臺類目分開處理，而不是在前端直接顯示后臺類目的原因是，后臺類目復(fù)雜而穩(wěn)定，而前臺類目一般會隨著活動、季節(jié)等原因不斷調(diào)整，因此前后臺分開可以只根據(jù)需求，將前臺類目與相應(yīng)的后臺類目關(guān)聯(lián)掛鉤，而不需要對后臺類目做改動。

二、屬性管理：

屬性管理可分為描述屬性、規(guī)格屬性、品牌屬性。描述屬性一般是管理商品的參數(shù)信息。規(guī)格屬性一般是管理商品的所有規(guī)格。品牌屬性一般指商品所屬品牌。

當(dāng)后臺類目較多時，采用屬性池方式，可以有效減少類目屬性的管理復(fù)雜度。后臺類目的葉子類目創(chuàng)建時從屬性池選擇相應(yīng)屬性進行掛靠。

三、商品管理：

商品是電商平臺的核心資源。商品一般在后臺創(chuàng)建，在前臺(客戶端)展示。后臺創(chuàng)建商品時，首先需要選擇該商品所屬類目(便于在前端展示、搜索、篩選等)。

商品選擇所屬類目的下一步是錄入商品信息。商品信息一般在客戶端的商品詳情中展示。商品信息主要包括spuid、skuid、商品名稱、售價、商品屬性、詳情描述等。

spuid和skuid可用于區(qū)分商品，同時sku/spu在商品采購-入庫-出庫等系列流程中也承擔(dān)著關(guān)鍵的標(biāo)志作用。先簡單介紹一下spu和sku的概念。spu是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元，可認作某種商品，sku是最小庫存單位，某種商品的某個規(guī)格均是一個sku。以手機為例，iphone6s是一個spu，而土豪金/64g的iphone6s是一個sku，玫瑰金/64g的iphone6s是一個sku。具體可見下方栗子。

需要填寫的商品屬性字段取該商品所屬類目掛靠的描述屬性、規(guī)格屬性等。

后臺創(chuàng)建的商品信息會展示前臺商品詳情中，以淘寶為例，后臺輸入的描述屬性值，一般可在前臺產(chǎn)品參數(shù)中呈現(xiàn);后臺輸入的規(guī)格屬性值，則是在購買或者加入購物車時的選擇規(guī)格彈窗中呈現(xiàn)。

上述講述了電商后臺商品管理系統(tǒng)一般包含的元素，但電商后臺不僅包含商品管理系統(tǒng)，還有采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)之間都是相互關(guān)聯(lián)的，商品管理系統(tǒng)也需要和各個系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接等，因此內(nèi)里需要學(xué)習(xí)的東西非常多。