在線上流量獲客成本攀升的當下,**點擊層出不窮,已有流量渠道貴又不透明,電商平臺急需新的流量池,于是乎瞄向了社交。一方面社交電商價低甚至是免費的,另一方面社交平臺獲取的流量更直觀、持續,再者人際的信任加權,轉化率更高。拼購、分銷等為典型的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式。拼購電商正是建立在強社交關系之上進行,通過吸引多人拼購的形式來搭建社交關系網絡。下面小豬O2O分析下拼購電商運營模式。
傳統電商主要依靠搜索、瀏覽等方式挑選商品。拼購電商是以拼團購物方式為主的電商。
其之所以受到廣大人民喜愛,是因為人們通過朋友推薦,湊單拼團,砍價等社交方式來選購商品,這種購物模式既滿足了人們社交的心理需求,也滿足了人們想要低價買好貨的物質需求。數據顯示,2018年中國拼購電商用戶在手機網民中的滲透率達到42.7%,其中61.5%是女性,38.5%是男性,并且選擇拼購電商的用戶超過五成來自三四線城市。
隨著中國電商拼團模式的發展,拼多多、51拼團、91拼團、京東拼購等拼購電商的涌現,拼購電商以其低價的市場定位受到消費者的追捧。
在電商大淘寶體系里,接近80%的交易額屬于天貓的20萬頭部商家,淘寶900萬中小商家瓜分剩下20%的交易額,所有的流量和交易都會集中到頭部。如果是大品牌,可以去天貓、京東卡位,但是小商戶真的就沒有辦法獲利了。
去中心化是拼購電商的優勢。
拼購以低價引入流量,同時通過關系網絡對商品進行分裂曝光,把“雞肋”轉化成了“爆款”。同時,拼購電商還能幫助一些甩“尾單貨”的中小商家生存下來。
低價高質量的貨品更受追捧。
隨著整個社會的消費升級,在拼購電商去中心化加劇的同時,低價高質量的貨品更受追捧。消費群體細化分級,未來拼購電商將目光聚焦在了三、四、五線城市以及家庭主婦、工薪階層,還有一些剛入門的農村電商用戶,這一群體對于價格較為敏感且數量龐大,市場開拓空間大。布局消費分級市場成拼購電商發展趨勢。
在面對用戶的不斷提高的商品質量要求時,各拼購平臺應及時升級品控級別,加強自身管理與渠道建設,滿足客戶服務保證產品質,提高行業準入門檻,摒棄“野蠻生長”的模式,優化商品質量,將用戶體驗做到最好,打造良好的品牌形象,才能保持長久發展。
據預測,拼購電商市場在未來兩到三年內仍會呈現上漲趨勢,市場前景樂觀,這也是電商巨頭紛紛入局的一個原因。
拼購電商的最大特點:
是通過認識的人推薦、湊單拼團、砍價等社交方式來選購商品。相比傳統電商,拼購電商充分挖掘網絡社交的帶客能力,為商家獲取更多流量。消費者通過參與和邀請好友,利用團購方式把價格降低,,其社交屬性比傳統團購模式更強。
拼購電商利用社交+團購模式為商家快速獲取流量,而社區團購把拼購電商這種模式進一步應用于社區場景。
(一圖讀懂社區團購、拼購電商、社交電商和電商的關系)
社區團購是拼購電商的一種表現形式。
小豬O2O稱,拼購電商利用社交+團購模式為商家快速獲取流量,而社區團購把拼購電商這種模式進一步應用于社區場景。
社區團購的獲客成本幾乎是0
社區團購是以社區為中心,依靠熟人關系賣貨的一種購物方式,屬于社交電商的一種。簡單來說,就是團購平臺提供貨,加盟的團長把小區里的鄰居拉進一個微信群,群成員通過小程序下單購買,平臺會將貨送到團長家里或店里,然后由團長通知群成員過來自提。
社區團購興起于二線城市,從生鮮開始。據了解,在絕大多數平臺,生鮮貢獻了銷售額的70%。
社區團購為什么都是從生鮮開始?
生鮮從原產地流入市場,以前都是靠傳統渠道:原產地—經銷商—一級批發市場—二級批發市場—零售商—消費者,每一層中間商賺一點,到消費者手里會貴出很多。這跟生鮮的特殊性相關,低毛利、保質期短、易損壞,需要冷庫貯藏,冷鏈運輸,履約成本極高。
但是,生鮮又是一個高頻高復購的品類,天生的流量產品。季節性強,在營銷上有更多操作空間。對于京東、阿里這樣的傳統電商巨頭來說,生鮮一直是心中的痛,想做好卻一直做不好。 所以急需銷售渠道創新模式。
這也給創業公司提供了足夠的機會,做生鮮品類大家都在同一條起跑線上,更容易破局。 如今,阿里有盒馬,京東有7fresh,雖然盒馬引起了關于新零售的軒然大波,但都還不如社區團購的帶貨能力強。
社區團購平臺從原產地直采,拿貨成本更低,便能以低價吸引消費者。 另外,社區團購極大降低了電商的履約成本,也就是用戶下單之后,商家把產品送到用戶手上的成本。
預售模式,成為了社區團購的靈魂
采用預售模式的社區團購,首先不用囤貨,按需求采購;其次是將貨集中配送到一個集散點,再由團長負責配送到個人,大大節省物流成本。
多家社區團購平臺表示,從倉庫運貨到團長,平均一單配送成本只有5毛。先團購,再采購的方式,又能減少庫存和損耗。所以,社區團購能提升生鮮供應的效率。
社區團購的商業模式有哪些?
小豬O2O(微信ID:hefei_live)稱,目前主要有兩種模式,便利店+社區團購、寶媽+社區團購。
一、便利店+社區團購
其中的代表是,興盛優選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、美宜佳選(美宜佳)、蘇小團(蘇寧)、蟲媽鄰里團(拼多多)、一米鮮生活(百果園)、呆蘿卜。阿里巴巴的驛站團購用菜鳥驛站作為線下點,也可以歸在此類。
這一類型的平臺,擁有線下店作為提貨點,在服務上有一定的保障,也有助于平臺品牌的持續宣傳和推廣。有的平臺背后母公司已經在線下有多家便利店,前期的擴張速度也較快。
二、寶媽+社區團購
其中代表有,美家優享(美菜網)、鄰鄰壹(鮮果壹號)、友家鋪子(京東)、你我您團購、食享會、松鼠拼拼(美團)等。
這類平臺以寶媽作為團長,當然其中也有一部分是便利店主,占比還不小。沒有線下店,模式相對更輕,節省了房租和人工成本,城市規模化較快,運營成本低。
同質化嚴重,社區團購拼的是什么?
我們先看看用戶購物流程圖。
從圖中可以看出,團長是最核心的環節,最終用戶只與團長有關聯,平臺主要負責供應及貨源支持,所以平臺最關鍵的點是團長、供應鏈及貨源支持。
1、留住團長是個難題 :誰能掌握足夠多的團長,誰就能有流量優勢。
2、區域的限制:社區團購對供應鏈有要求,卻也沒有傳統電商做生鮮那么高的要求。
而獲得融資的這些垂直類社區團購平臺,或多或少都有在供應鏈方面有多年的積累,直接就能用,即使他們建新的供應鏈體系,也是有成熟的團隊在運作,能做到快速搭建。
這意味著,供應鏈和貨源優勢只能擋住草根創業者,做電商的、做物流的、做零售的、做供應商的,有大把公司都有這方面的能力,所以這些優勢根本不能構成平臺的壁壘。 剩下唯一能拼的就是速度,誰跑得快,誰能拿到下一輪融資,誰就有能力去拓展更多用戶,去建后端供應鏈。
社區團購或許真的就只是傳統電商,或者是我們現在說的社交電商的一個補充零售渠道,供應鏈能夠覆蓋全國的京東、天貓能做,區域性平臺依靠本地供應鏈優勢也能做。要從這個行業出互聯網巨頭,似乎很難。
社區團購是社交電商的一個渠道,對推廣像生鮮這種低毛利、高頻高復購、履約成本又高的產品是有效果的,如果你的產品也是這類型就可以考慮社區團購;如果不是,那么社交電商的其他方式也同樣奏效,特別是通過培養KOL進行利潤分成。
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