導(dǎo)語:從各大電商平臺(tái)摸索的路徑我們發(fā)現(xiàn),如果把拼團(tuán)僅僅當(dāng)成工具,那都是學(xué)習(xí)了“拼”的表面,“拼團(tuán)”的背后還有更深層次的產(chǎn)業(yè)邏輯。
文| 李成東、李偉龍
來源| 東哥解讀電商(ID:dgjdds)
►火爆的拼團(tuán)模式
火爆的拼團(tuán)模式始于2015年,在拼多多的拼團(tuán)席卷下,造就了2016年的拼團(tuán)風(fēng)口。電商平臺(tái)打造拼團(tuán)的勢(shì)頭突飛猛進(jìn),也出現(xiàn)了不少直接以拼團(tuán)為核心的拼團(tuán)APP。去年7月拼多多上市,其拼團(tuán)模式更是成為電商平臺(tái)模仿對(duì)象。
17年上半年蘇寧推出樂拼購(gòu),到了去年8月,蘇寧將樂拼購(gòu)獨(dú)立出來,成立“蘇寧拼購(gòu)”APP。
而京東這兩年也在不斷加碼拼購(gòu),拼購(gòu)入口從原本的京東APP、京東微信購(gòu)物,到去年年底組織架構(gòu)調(diào)整成立京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)部,上線拼購(gòu)小程序,再到今年6月京東拼購(gòu)App上線。可以看出京東對(duì)拼購(gòu)的重視已上升到戰(zhàn)略層面。
而淘寶在17年就開始嘗試拼團(tuán)模式,甚至連支付寶也曾上線過拼團(tuán),但卻一直沒有做起來。如今在淘寶APP主要位置已見不到“拼團(tuán)”。
實(shí)際上做拼團(tuán)模式并沒有想象中的簡(jiǎn)單,從各大電商平臺(tái)摸索的路徑我們發(fā)現(xiàn),如果把拼團(tuán)僅僅當(dāng)成工具,那都是學(xué)習(xí)了“拼”的表面,“拼團(tuán)”的背后還有更深層次的產(chǎn)業(yè)邏輯。
►拼多多拼團(tuán)的背后邏輯
一是基于掌握社交能力。
5月份,京東發(fā)布2019年第一季度財(cái)報(bào),宣布與騰訊簽訂未來三年的合作,雙方挖掘社交生態(tài)的能量。
同月,阿里第一款社交電商APP“淘小鋪”正式發(fā)布,將自己商品分享給熟人,便可賺取傭金。除了近期的上線的“淘小鋪”,還有“淘寶高手”,均是服務(wù)于阿里巴巴的社交電商。
他們?cè)诮?jīng)過兩年多的嘗試后,真正認(rèn)識(shí)到驅(qū)動(dòng)拼團(tuán)的核心并不是平臺(tái)原有的流量,而是社交能力,沒有社交的能力,沒有社交的場(chǎng)景,拼團(tuán)只是水中月,鏡中花。阿里與京東在2019年重新審視社交電商的重要性。
兩者同樣都是依托于微信,不同的是,京東與騰訊簽了合作,而阿里則撬動(dòng)淘寶會(huì)員在微信觸達(dá)自己的熟人圈,成為淘小鋪的賣家后,用戶可以自購(gòu)或者分享他人賺取傭金。前者安全可控,后者有被微信封殺的風(fēng)險(xiǎn)。
另外,在5月份尼爾森發(fā)布了一份深度研究報(bào)告,顯示8成消費(fèi)者計(jì)劃外的消費(fèi),來自和社交相關(guān)的電商。6月份發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告顯示,電商獲得新客戶最高效的方式是他人推薦。值得注意的是,拼團(tuán)就是一種工具化的“他人推薦”。
來源:2019年互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告
總而言之,大量的電商流量仍在社交平臺(tái),而拼團(tuán)就是獲取流量最高效的方式。
所以,社交電商這條賽道一定是未來電商流量爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng),拼團(tuán)就是勝負(fù)手。而做拼團(tuán)一定要有自己的社交能力,沒有社交能力的電商一定會(huì)在這場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中最先敗下陣來。
值得分析的是,拼多多的拼團(tuán)模式如此強(qiáng)悍,除了其與微信社交生態(tài)緊密結(jié)合,還有什么因素?
二是基于“貨找人”模式。
拼多多之所以成為拼團(tuán)模式的標(biāo)桿,正是它開拓了社交電商的“貨找人”模式。
在拼多多平臺(tái)上搜索的交易占比很小,更多是通過分布式AI來挖掘潛在需求。以“人以群分”的方式,讓商品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
比如AI判斷某個(gè)商品不錯(cuò),就會(huì)通過社交方式推薦給消費(fèi)者,給商品上打上「好友買過」、「好友好評(píng)」、「 好友收藏」等標(biāo)簽,這種“貨找人”的模式更加激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物需求,也讓拼團(tuán)裂變效應(yīng)得到爆發(fā)式的呈現(xiàn)。
然而,有這些還是不足以在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中完全勝出,拼團(tuán)的背后還有更多的因素。
三是基于平臺(tái)直連供應(yīng)鏈上游,重構(gòu)供應(yīng)鏈。
這一點(diǎn)非常重要,也是諸多電商平臺(tái)忽略的。這也是拼多多的拼團(tuán)為什么學(xué)不會(huì)的第三個(gè)重要原因。
近日我們了解到,多多果園第二站落地云南文山,這次被推動(dòng)形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品是雪蓮果。
雪蓮果原本是大多消費(fèi)者聽都沒聽過的農(nóng)產(chǎn)品,原本只有在廣東地區(qū),被當(dāng)作煲湯的果實(shí),市場(chǎng)規(guī)模極其有限,為何在短短一年內(nèi)就成為水果爆品,在各大電商平臺(tái)頻繁出現(xiàn)它的影子?據(jù)了解,雪蓮果去年在拼多多上賣了2萬噸,有8千萬的銷售額。從這個(gè)拼多多打造的“雪蓮果”典型案例,可以學(xué)到不少東西。
從多多果園一位負(fù)責(zé)人了解到,雪蓮果在16年開始有商家在平臺(tái)上賣,而拼多多通過農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)很快監(jiān)測(cè)到了雪蓮果的增長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者潛在需求。
2016年底,拼多多團(tuán)隊(duì)進(jìn)入云山考察雪蓮果,發(fā)現(xiàn)其價(jià)值后開始培育當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)人,并開拓雪蓮果上行路線。
2018年,拼多多賣出480萬單雪蓮果,并帶動(dòng)其蔓延至全電商平臺(tái)。
雪蓮果
大量數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的人均水果消費(fèi)量只有發(fā)達(dá)國(guó)家的幾分之一,其他很多產(chǎn)品,包括咖啡機(jī)、烘干機(jī)等新型家電,可能只有十幾分之一,類似的類目以及其背后的產(chǎn)業(yè)非常多,這些巨大增量市場(chǎng)仍等待大家去開發(fā)。
但如何發(fā)現(xiàn)需求,又如何引爆形成規(guī)模化,如何標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提高質(zhì)量降低價(jià)格,都是需要解決的問題。如果這些問題沒有解決,高昂價(jià)格的雪蓮果絕對(duì)無法引爆。
拼多多是怎么做的?通過農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)挖掘消費(fèi)者需求,平臺(tái)直連的上游農(nóng)產(chǎn)區(qū)、制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,甚至是平臺(tái)直接創(chuàng)造需求。通過幫助上游原場(chǎng)地改造,去掉大幅削減流通和營(yíng)銷成本,實(shí)現(xiàn)原場(chǎng)地直接對(duì)消費(fèi)者。
具體來說,雪蓮果不涉及到深加工,從地頭最后到網(wǎng)上的價(jià)格,有8倍差價(jià)。一斤雪蓮果在農(nóng)戶手里5毛錢一公斤,終端市場(chǎng)4元,中間有1元的物流成本,有6毛的人工成本,中間產(chǎn)生2塊四的毛利潤(rùn)。多多農(nóng)園在今年幫助文山的膩腳鄉(xiāng)141位檔卡戶,讓他們成為“股東”。
拼多多幫他們組織運(yùn)營(yíng),他們作為股東通過新農(nóng)商公司去銷售雪蓮果,可以不斷的擴(kuò)大規(guī)模。這樣一來,源頭5毛,毛利潤(rùn)2塊4,凈利潤(rùn)就可以分配給檔卡戶。獲得更多收入的農(nóng)戶才會(huì)有更大的積極性投入生產(chǎn),不斷提高質(zhì)量降低價(jià)格來滿足消費(fèi)者需求。
成本降低意味著市場(chǎng)目標(biāo)受眾量級(jí)的提高,市場(chǎng)的目標(biāo)受眾可能從千萬級(jí)別跨越至一億,這就是10倍的增量市場(chǎng)。有了增量市場(chǎng),拼團(tuán)裂變才能引爆。
通過“貨找人”模式,將產(chǎn)品直接推送給目標(biāo)人群,激發(fā)拼團(tuán)裂變,引爆該產(chǎn)品使得需求規(guī)模化后,再反向推動(dòng)供應(yīng)鏈上游發(fā)展,從而升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量降低價(jià)格回饋給消費(fèi)者。
這就是重構(gòu)供應(yīng)鏈的一個(gè)優(yōu)化循環(huán)。有了這種重構(gòu)供應(yīng)鏈能力,拼團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才最終建立。
所以我們就發(fā)現(xiàn),拼團(tuán)模式能否有持續(xù)的生命力,一要看平臺(tái)能否持續(xù)滿足消費(fèi)者不斷變化的需求;二要看平臺(tái)是否有能力重構(gòu)供應(yīng)鏈,壓縮成本,并且通過去中心化的流量分發(fā)機(jī)制,大幅度降低商家的獲客成本、經(jīng)營(yíng)成本,大幅降低中間費(fèi)用。最終呈現(xiàn)最具競(jìng)爭(zhēng)力、滿足最廣大群體需求的產(chǎn)品。
►電商拼團(tuán)之戰(zhàn)要怎么打
上文我們提到社交電商是電商流量爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng),拼團(tuán)就是勝負(fù)手。而目前來看有兩種打法,第一種是通過輿論戰(zhàn),在C端影響用戶的心智從而奪走流量。這種方法對(duì)擁有社交能力的平臺(tái)來說并無效果。
第二種是通過“二選一”,在B端影響商品的豐富度。這種方法可以迅速起到有效,但對(duì)擁有重構(gòu)供應(yīng)鏈能力,能創(chuàng)造需求的處在高緯度的平臺(tái)來說,只能起到短暫效果,屬于階段性消耗。
高維打低維,向來如此。這場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)的終局無他,就是高維打低維,誰擁有更強(qiáng)大供應(yīng)鏈控制能力,誰就能通過拼團(tuán)連接巨大的增量市場(chǎng),獲得用戶,獲得未來。
要知道,中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)有巨大的可見的增長(zhǎng)空間。隨著恩格爾系數(shù)下降、收入差距逐漸縮小,下沉市場(chǎng)的需求迅速釋放,相對(duì)落后地區(qū)的消費(fèi)增速已經(jīng)超越發(fā)達(dá)地區(qū);第二是農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)增速已經(jīng)超越城鎮(zhèn)地區(qū)。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告顯示,中國(guó)城鎮(zhèn)人均可支配收入增速仍然可觀,同比增長(zhǎng)8%。
來源:2019年互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告
在這樣的歷史機(jī)遇中,電商平臺(tái)更應(yīng)該專注回歸零售本質(zhì),不斷推動(dòng)供應(yīng)鏈向前走,為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品。不打而打,不打而勝,才是最上乘,最高緯度的打法。