導(dǎo)語：“創(chuàng)新無止境，一直在路上”這大概是支撐萬里目這個團隊在風(fēng)雪交加的大環(huán)境下大步向前沖的精神內(nèi)核。

文| 李成東、張雅坤

來源| 東哥解讀電商（ID：dgjdds）

► 不深耕供應(yīng)鏈的奢侈品電商不是好團隊

隸屬于趣店集團的跨境奢侈品電商平臺萬里目于2020年3月上線，團隊成員除了美麗說的前任高管，還有來自趣玩網(wǎng)的前CEO，有電商完整服務(wù)鏈條的運營管理經(jīng)驗。但是一個團隊僅靠高管是撐不起來的，想做好奢侈品電商，還必須有創(chuàng)新點，并且依靠團隊所有成員的凝聚力。

國內(nèi)一直不缺奢侈品電商，但無論是資歷較老的寺庫，還是最近兩年在國內(nèi)大力宣傳的Farfetch，都還未撐起中國這個需求龐大的市場。

萬里目將現(xiàn)存的模式做了融合，同時加入適合自己的改變創(chuàng)新：品牌供應(yīng)商直采和買手店采買相結(jié)合，摒棄線下店，把資金投入到搭建倉庫、完善供應(yīng)鏈管理、補貼用戶，同時以跨境電商的方式串聯(lián)起業(yè)務(wù)模式。從趣店2019Q4賬面上119億的凈資產(chǎn)以及33億的凈利潤來看，他們也的確有雄厚的資金實力支持這樣的運營模式。

對于初出茅廬的萬里目團隊來講，顯然最大的困難在于尋找國外貨源上。但這是一群傾情投入的年輕人。一位團隊成員稱，新項目成立后，團隊成員就搬到了辦公樓獨立的一層。該樓層辦公面積較小，團隊人數(shù)較多，很多同事都在“共享辦公桌”，整層樓經(jīng)常整夜亮著燈；會議室椅子不夠用，大家就在窗邊，在走廊，在每一個角落拿著電腦隨時討論。

在這樣一支被創(chuàng)業(yè)精神光芒籠罩的團隊面前，所有的困難都成為了搏擊的動力。于是組建海外采購團隊以后，“一場說走就走的出國實地考察”拉開帷幕。團隊成員在篩選有資質(zhì)、有一定規(guī)模的買手店后，通過電話、郵件、SKYPE等多種方式提前聯(lián)絡(luò)店主，約定好見面日期后直接到店拜訪。

萬里目海外團隊穿梭全球幾十個城市，拜訪不同買手店的過程中，持續(xù)駕駛、路面結(jié)冰、開夜車這種情況都是家常便飯，然而，即便如此辛苦也不一定能見到店主一面，因為歐洲一些買手店的店主生活態(tài)度比較隨性，有時約定好的見面時間也會有取消的情況。

同時，買手店拜訪行程有時比較密集，采購團隊的成員感覺自己“每天都在開旅行箱、收旅行箱、拎旅行箱”。行程計劃做了無數(shù)遍，就為了能在短時間內(nèi)盡可能地多拜訪買手店老板洽談合作，拿到品牌尖貨。

萬里目團隊的每一個人都明白：創(chuàng)業(yè)必定是一條篳路藍(lán)褸的路，但是不向困難低頭，是他們的態(tài)度，更是他們的習(xí)慣。

► 跨境靈感：“原產(chǎn)地”發(fā)貨+價格優(yōu)勢

事實上，奢侈品是人類在滿足了飽暖以后，在追求更高層次的心理需求過程中創(chuàng)造出來的一種身份象征。即便隨著整體生活水平提高，奢侈品逐漸走向“大眾化”，大家仍最看重口碑與服務(wù)，單個客戶對身邊同階級的親朋好友所傳達(dá)的影響會更大。也就是說奢侈品銷售具有很明顯的圈層效應(yīng)。

大多數(shù)人一提到購買奢侈品會選擇尋找身邊喜好奢侈品的親朋好友推薦靠譜的海外代購，這里面確實有價格優(yōu)勢的存在，但同時反映在大家心里，“國外才是奢侈品的原產(chǎn)地”這種想法非常深刻。

如果能為原產(chǎn)地和消費者之間搭起一座橋梁，提供有價格優(yōu)勢的正品，顯然能獲得信任值和滿意度。基于以上，萬里目團隊意識到“跨境勢在必行”。從另一個角度來講，“給高端消費者提供商品和給消費者提供高端商品”是兩個概念，很顯然，萬里目團隊玩的這波跨境創(chuàng)新操作屬于后者，因此也更能博得用戶的好感。

京東與萬里目價格對比：SK-II神仙水230ml

萬里目公開了其全球供應(yīng)鏈的貨源構(gòu)成（《萬里目全球正品貨源大揭秘！》），明明白白地介紹了平臺上貨品的采購源頭：護膚品主要來自于歐洲、韓國和香港的免稅店集團，例如最受歡迎的LA MER面霜、SK-II神仙水等均采購自樂天免稅店和臺灣品牌專柜；LV、CHANEL等奢侈品包袋，來自全球幾十個國家的官網(wǎng)和專柜；GUCCI、PRADA、BURBERRY等奢侈品牌貨源采購自百余家歐洲頂級買手店……萬里目還大方曬出了采購單、發(fā)票、訂單記錄等細(xì)節(jié)截圖。

近日，萬里目還與海航旗下全資子公司香港龍順及海航海免在跨境電商全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域全面合作，包括供應(yīng)鏈上游聯(lián)合采購，品牌資源海外代采等，同時合作跨境全鏈條服務(wù)。與實力強勁的世界級企業(yè)深度合作，將助力萬里目在全球供應(yīng)鏈、倉儲物流等方面建立起絕對優(yōu)勢和競爭力，進一步深化正品保障，全方位為平臺“100%正品”保駕護航。有了海航海免的加持，萬里目在全球供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可謂“如虎添翼”。

此外，萬里目與中華全國供銷合作總社旗下公司聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作。中華全國供銷合作總社是國務(wù)院直屬的正部級單位。是全國供銷合作社的聯(lián)合組織，擁有完整的全國組織體系，各省、直轄市、自治區(qū)供銷社為全國總社的理事單位。萬里目將與供銷總社旗下公司——寧波鑫海通達(dá)貿(mào)易有限公司在跨境電商全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域全面合作，包括供應(yīng)鏈上游聯(lián)合采購，品牌資源海外代采等，合作跨境全鏈條服務(wù)。鑫海通達(dá)的“中國供銷海外購”是專業(yè)運營跨境電商業(yè)務(wù)的全國性綜合電商平臺，依靠海外豐富的產(chǎn)品鏈及供應(yīng)商，目前提供超過20000種進口商品。雙方的合作將為萬里目全球供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提供正品保障。

萬里目平臺上所有進口貨品均合法清關(guān)，用戶可在互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)上查詢清關(guān)記錄。清關(guān)后，商品會通過順豐及時、安全地送達(dá)到每一位用戶手中。

實際上，萬里目團隊進入這個賽道的時間點是剛剛好的。

► 國內(nèi)奢侈品電商需要“行業(yè)撕裂者”

經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。就國內(nèi)奢侈品行業(yè)這幢大廈來講，近些年國民生活水平提高，地基越來越堅實，但是上層建筑中的消費者結(jié)構(gòu)已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。

根據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的《中國奢侈品報告2019》顯示，以80后和90后為代表的年輕一代，分別占到奢侈品買家總量的43%和28%，分別貢獻了中國奢侈品總消費的56%和23%。

很顯然，年輕一代已經(jīng)撐起了中國奢侈品市場的半壁江山，這批人還有一個身份，就是沐浴在網(wǎng)購環(huán)境中的互聯(lián)網(wǎng)土著。他們在線上消費習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)成熟，對于奢侈品線上消費的接受度也更高。

如何將相距萬里的供應(yīng)端與用戶端連接起來，并且在這一過程中，完善供應(yīng)鏈管理、提升用戶體驗就成為最關(guān)鍵的一件事。如果既能談下來國內(nèi)外的品牌供應(yīng)商，又能從國外資源中查漏補缺，那就會達(dá)到事半功倍的效果。但是縱觀國內(nèi)的奢侈品電商行業(yè)，還沒有平臺能同時兼顧。

想當(dāng)?shù)谝粋�吃螃蟹的人，除了有勇氣，還要有不畏艱難的信念。正所謂大的榮耀要有大的擔(dān)當(dāng)，萬里目團隊秉持著“欲戴王冠，必承其重”的理念，開始國內(nèi)外尋求合作伙伴。除了雄厚的資金基礎(chǔ)，萬里目團隊還有另外的談資：趣店自誕生之初旗下就有分期購物業(yè)務(wù)，其本身就具有“電商”的**，另外團隊有多位出自電商行業(yè)，經(jīng)驗豐富的成員。

有市場、有野心、有經(jīng)驗、有談資，萬事俱備，蓄勢待發(fā)，然后疫情就來了。

許多人說疫情會降低消費者的收入預(yù)期，拉低奢侈品的需求。但對于收入和積蓄較高的消費者來講，疫情根本無法澆滅他們消費的欲望，況且存量5000億的歐美旅游境外奢侈品消費缺口亟待填補，這樣看來，“福禍相依”這四個字再一次得到了驗證。

并非所有人都懂得如何化禍為福。在貿(mào)易全球化和物流全球化的今天，萬里目握住了跨境奢侈品電商這把“化禍為福”的鑰匙。

可以說，“大膽創(chuàng)新，眼光獨到”是趣店創(chuàng)立萬里目項目的靈感來源；“仰望星空，腳踏實地”是萬里目團隊的指導(dǎo)思想；“繩鋸木斷，水滴石穿”則是團隊的行為準(zhǔn)則。

認(rèn)知決定格局，行動決定終局，這便是萬里目團隊的高度概括。