新消費(fèi)導(dǎo)讀

零售行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重中之重，也是受這次疫情影響最大的行業(yè)之一，各大品牌為了降低損失紛紛展開(kāi)自救，無(wú)論是積極擴(kuò)充消費(fèi)場(chǎng)景，借力線上、試水直播，還是加速修煉內(nèi)功、轉(zhuǎn)危為機(jī)，為行業(yè)創(chuàng)新和疫后復(fù)蘇做了不可忽視的貢獻(xiàn)。

 

其中，被譽(yù)為中國(guó)“集合店之王”的KK集團(tuán)在非常時(shí)期通過(guò)內(nèi)外系列動(dòng)作、有條不紊地積極復(fù)工，借助“線上+線下”兩條腿走路的新零售打法，在疫后期交出了一份亮眼的成績(jī)單——線下100%全復(fù)工、線上業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)漲幅超1500%！

 

在不確定的市場(chǎng)環(huán)境里更加強(qiáng)悍地生存，逆勢(shì)飄紅背后，KK集團(tuán)到底是如何穩(wěn)步前進(jìn)的？

01 自營(yíng)模式積累私域流量

線上線下閉環(huán)反哺

眾所周知，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)大多以加盟為主，加盟模式不利于品牌把控，因常涉及多方利益，很難快速落地創(chuàng)新玩法、執(zhí)行效率欠佳。

 

或許是意識(shí)到這樣的模式不利于保護(hù)品牌長(zhǎng)青，KK集團(tuán)早早就收緊渠道體系，從2018年起就放棄加盟、全面回歸自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)，隨后旋即落地私域流量的搭建，依靠遍布全國(guó)的線下門(mén)店體系，建立自有社群，積累私域流量和忠實(shí)客群，據(jù)了解，這樣的私域社群儲(chǔ)備戰(zhàn)略本意是為了滿足消費(fèi)者空間和時(shí)間限制之外的需求，沒(méi)想到在這次疫情中，優(yōu)勢(shì)凸顯，快速發(fā)揮了互補(bǔ)作用。

 

據(jù)媒體報(bào)道，在疫情期間，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，快速協(xié)調(diào)全球消殺線產(chǎn)品資源，強(qiáng)勢(shì)聯(lián)動(dòng)社群，KK集團(tuán)旗下品牌線上業(yè)務(wù)同比漲幅高達(dá)1500%，同時(shí)因?yàn)樗�售產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比和剛需特點(diǎn)，在疫情期間，其自有社群矩陣也有明顯增長(zhǎng)，而在疫后復(fù)蘇期，也可以借助社群引導(dǎo)久未出門(mén)的用戶(hù)去到其線下已防護(hù)升級(jí)的門(mén)店進(jìn)行選購(gòu)，實(shí)現(xiàn)線上線下的流量閉環(huán)，互為補(bǔ)充，進(jìn)而滿足用戶(hù)更多層面的需求，也增強(qiáng)其全渠道的把控能力。

 

02 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)

戰(zhàn)“疫”選品刺激購(gòu)買(mǎi)

疫情的困擾，使得很多愛(ài)逛愛(ài)嘗鮮的Z世代被迫宅家，“不會(huì)做飯”又“懷念逛街”成了很多年輕人的真實(shí)現(xiàn)狀。深諳其核心用戶(hù)的KK集團(tuán)發(fā)現(xiàn)他們有這樣的痛點(diǎn)和訴求后，快速反應(yīng)，通過(guò)一系列的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)，通過(guò)針對(duì)性地調(diào)整品類(lèi)、創(chuàng)新互動(dòng)形式等來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)：

 

戰(zhàn)“疫”選品：推出系列“消殺專(zhuān)場(chǎng)”、“防護(hù)專(zhuān)場(chǎng)”、“一人食”、“一人醉”、“口罩妝”、“眉眼妝”等貼合用戶(hù)消費(fèi)心理與訴求的品類(lèi)專(zhuān)題、配合短視頻、測(cè)評(píng)等豐富形式，引起了消費(fèi)者的“鐵粉”共鳴，刺激了購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)欲望；

 

借力互動(dòng)形式：疫情期間，借助直播成了很多品牌的首選措施，事實(shí)上，KK集團(tuán)對(duì)直播也有著充分預(yù)見(jiàn)性，據(jù)媒體報(bào)道，其旗下品牌THE COLORIST調(diào)色師是國(guó)內(nèi)首個(gè)設(shè)置店播的彩妝集合業(yè)態(tài)，在這樣的基礎(chǔ)上，直播+主理人分享機(jī)制，也為其業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)提供了有力的助力。

 

KK集團(tuán)之所以能成為近年來(lái)新零售領(lǐng)域里強(qiáng)勢(shì)崛起的品牌，與其長(zhǎng)久以來(lái)一以貫之的模式創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)迭代選品的品牌特性分不開(kāi)。通過(guò)深入挖掘主要客群的消費(fèi)需求，配合數(shù)據(jù)優(yōu)化和創(chuàng)新玩法，能夠持續(xù)地給到用戶(hù)驚喜感和新鮮感，并持續(xù)輸出年輕、美好、無(wú)邊界的品牌形象。

03 單店月銷(xiāo)突破500萬(wàn)！

Q2逆勢(shì)新增150家門(mén)店：頭部恒強(qiáng)非偶然

都說(shuō)疫情是個(gè)體檢儀，測(cè)出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康系數(shù)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、管理能力。疫情之下，大多數(shù)品牌選擇暫停拓展甚至關(guān)店止損，但其中不乏在疫情內(nèi)功修煉扎實(shí)的品牌，借助疫后窗口期維持既定擴(kuò)展計(jì)劃。

 

據(jù)《成都日?qǐng)?bào)》報(bào)道，以全新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)亮相春熙路步行街的KK集團(tuán)子品牌全國(guó)首家旗艦店自3月1日開(kāi)業(yè)以來(lái)，便吸引了無(wú)數(shù)青年前來(lái)打卡購(gòu)物，首月?tīng)I(yíng)收額突破500萬(wàn)大關(guān)，為相應(yīng)商圈攜“新”向前注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

 

有資深行業(yè)人士分析，新零售行業(yè)素有“越是寒冬、勢(shì)能越向頭部公司聚集”一說(shuō)，因?yàn)椴还苁瞧放屏�還是人氣資金都會(huì)向頭部靠攏，而KK集團(tuán)旗下品牌在疫后快速?gòu)?fù)蘇，實(shí)力強(qiáng)勁、業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，印證其品牌力與聚客力的當(dāng)仁不讓。

 

事實(shí)上，根據(jù)贏商網(wǎng)披露的獨(dú)家消息，KK集團(tuán)旗下品牌將在近兩月在全國(guó)A類(lèi)商圈的頭部購(gòu)物中心新增150+門(mén)店落地，成為拉動(dòng)行業(yè)快速?gòu)?fù)蘇的一股強(qiáng)勢(shì)力量。

 

頭部恒強(qiáng)，成功非偶然。受這次突如其來(lái)的疫情“黑天鵝”影響，很多企業(yè)無(wú)暇也無(wú)力應(yīng)對(duì)，但能夠看到，KK集團(tuán)的系列應(yīng)對(duì)措施背后是持續(xù)提升、防患于未然的常規(guī)動(dòng)作，功夫在平時(shí)，只不過(guò)在不確定性的時(shí)刻發(fā)揮了更為重要的作用。

 

疫情終將過(guò)去，企業(yè)和人一樣，有的依然停留在原地，有的卻早已升級(jí)迭代、與時(shí)俱進(jìn)了！在這個(gè)不確定性的世界里，或許我們唯一能做的就是不斷進(jìn)步、強(qiáng)悍地活著。

來(lái) 源：新消費(fèi)內(nèi)參   

 作者：張大力