新消費導讀

零售行業(yè)是市場經(jīng)濟中的重中之重，也是受這次疫情影響最大的行業(yè)之一，各大品牌為了降低損失紛紛展開自救，無論是積極擴充消費場景，借力線上、試水直播，還是加速修煉內(nèi)功、轉(zhuǎn)危為機，為行業(yè)創(chuàng)新和疫后復蘇做了不可忽視的貢獻。

 

其中，被譽為中國“集合店之王”的KK集團在非常時期通過內(nèi)外系列動作、有條不紊地積極復工，借助“線上+線下”兩條腿走路的新零售打法，在疫后期交出了一份亮眼的成績單——線下100%全復工、線上業(yè)務快速增長漲幅超1500%！

 

在不確定的市場環(huán)境里更加強悍地生存，逆勢飄紅背后，KK集團到底是如何穩(wěn)步前進的？

01 自營模式積累私域流量

線上線下閉環(huán)反哺

眾所周知，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)大多以加盟為主，加盟模式不利于品牌把控，因常涉及多方利益，很難快速落地創(chuàng)新玩法、執(zhí)行效率欠佳。

 

或許是意識到這樣的模式不利于保護品牌長青，KK集團早早就收緊渠道體系，從2018年起就放棄加盟、全面回歸自營和聯(lián)營，隨后旋即落地私域流量的搭建，依靠遍布全國的線下門店體系，建立自有社群，積累私域流量和忠實客群，據(jù)了解，這樣的私域社群儲備戰(zhàn)略本意是為了滿足消費者空間和時間限制之外的需求，沒想到在這次疫情中，優(yōu)勢凸顯，快速發(fā)揮了互補作用。

 

據(jù)媒體報道，在疫情期間，通過優(yōu)化供應鏈結(jié)構(gòu)，快速協(xié)調(diào)全球消殺線產(chǎn)品資源，強勢聯(lián)動社群，KK集團旗下品牌線上業(yè)務同比漲幅高達1500%，同時因為所售產(chǎn)品的高性價比和剛需特點，在疫情期間，其自有社群矩陣也有明顯增長，而在疫后復蘇期，也可以借助社群引導久未出門的用戶去到其線下已防護升級的門店進行選購，實現(xiàn)線上線下的流量閉環(huán)，互為補充，進而滿足用戶更多層面的需求，也增強其全渠道的把控能力。

 

02 創(chuàng)新營運

戰(zhàn)“疫”選品刺激購買

疫情的困擾，使得很多愛逛愛嘗鮮的Z世代被迫宅家，“不會做飯”又“懷念逛街”成了很多年輕人的真實現(xiàn)狀。深諳其核心用戶的KK集團發(fā)現(xiàn)他們有這樣的痛點和訴求后，快速反應，通過一系列的創(chuàng)新營運，通過針對性地調(diào)整品類、創(chuàng)新互動形式等來刺激購買：

 

戰(zhàn)“疫”選品：推出系列“消殺專場”、“防護專場”、“一人食”、“一人醉”、“口罩妝”、“眉眼妝”等貼合用戶消費心理與訴求的品類專題、配合短視頻、測評等豐富形式，引起了消費者的“鐵粉”共鳴，刺激了購買力和消費欲望；

 

借力互動形式：疫情期間，借助直播成了很多品牌的首選措施，事實上，KK集團對直播也有著充分預見性，據(jù)媒體報道，其旗下品牌THE COLORIST調(diào)色師是國內(nèi)首個設置店播的彩妝集合業(yè)態(tài)，在這樣的基礎(chǔ)上，直播+主理人分享機制，也為其業(yè)務驅(qū)動提供了有力的助力。

 

KK集團之所以能成為近年來新零售領(lǐng)域里強勢崛起的品牌，與其長久以來一以貫之的模式創(chuàng)新和動態(tài)迭代選品的品牌特性分不開。通過深入挖掘主要客群的消費需求，配合數(shù)據(jù)優(yōu)化和創(chuàng)新玩法，能夠持續(xù)地給到用戶驚喜感和新鮮感，并持續(xù)輸出年輕、美好、無邊界的品牌形象。

03 單店月銷突破500萬！

Q2逆勢新增150家門店：頭部恒強非偶然

都說疫情是個體檢儀，測出了企業(yè)經(jīng)營的健康系數(shù)、抗風險能力、管理能力。疫情之下，大多數(shù)品牌選擇暫停拓展甚至關(guān)店止損，但其中不乏在疫情內(nèi)功修煉扎實的品牌，借助疫后窗口期維持既定擴展計劃。

 

據(jù)《成都日報》報道，以全新的消費場景和消費體驗亮相春熙路步行街的KK集團子品牌全國首家旗艦店自3月1日開業(yè)以來，便吸引了無數(shù)青年前來打卡購物，首月營收額突破500萬大關(guān)，為相應商圈攜“新”向前注入了強勁動力。

 

有資深行業(yè)人士分析，新零售行業(yè)素有“越是寒冬、勢能越向頭部公司聚集”一說，因為不管是品牌力還是人氣資金都會向頭部靠攏，而KK集團旗下品牌在疫后快速復蘇，實力強勁、業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異，印證其品牌力與聚客力的當仁不讓。

 

事實上，根據(jù)贏商網(wǎng)披露的獨家消息，KK集團旗下品牌將在近兩月在全國A類商圈的頭部購物中心新增150+門店落地，成為拉動行業(yè)快速復蘇的一股強勢力量。

 

頭部恒強，成功非偶然。受這次突如其來的疫情“黑天鵝”影響，很多企業(yè)無暇也無力應對，但能夠看到，KK集團的系列應對措施背后是持續(xù)提升、防患于未然的常規(guī)動作，功夫在平時，只不過在不確定性的時刻發(fā)揮了更為重要的作用。

 

疫情終將過去，企業(yè)和人一樣，有的依然停留在原地，有的卻早已升級迭代、與時俱進了！在這個不確定性的世界里，或許我們唯一能做的就是不斷進步、強悍地活著。

來 源：新消費內(nèi)參   

 作者：張大力