7月末,迎著夏日的火熱,“買遍中國·助力美好生活”央視新聞&國美零售全國31省份巡回帶貨直播,首站在上海黃浦江畔拉開大幕。
不同于常見的網(wǎng)絡(luò)直播,作為31省份巡回活動的首站,國美零售總裁王俊洲攜手央視主持人朱廣權(quán)、文靜,在搭建精美的外景直播間中,為廣大網(wǎng)友推薦海量好物,多款上海名優(yōu)特產(chǎn)和一線家電好物在短短2個小時里銷售超過4.16億。
這些商品以“享有超級直播特惠價的精品家電”+“精挑細(xì)選當(dāng)?shù)靥厣禺a(chǎn)”為黃金組合,將國美覆蓋上億用戶的社群運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈整合賦能模式、與央視的權(quán)威和央視主持人的“國嘴”魅力結(jié)合在一起,為助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
從5月央視新聞與國美首次聯(lián)手帶貨直播,四位央視超級主持人在國美直播舞臺上帶來“美好生活”,觸達(dá)近10億國人,當(dāng)晚銷售額5.286億開始,此次31省份巡回“帶貨”顯然將借助此前勢頭,掀起更大規(guī)模的帶貨直播熱潮……這一切不禁讓人發(fā)問:在直播電商風(fēng)起云涌的當(dāng)下,央視為何選擇與國美聯(lián)手帶貨直播?與淘寶直播、抖音快手等當(dāng)下直播平臺相比,國美的帶貨直播又有何特色與差異?這是否預(yù)示著“專業(yè)玩家”開始下場,垂直品類的帶貨直播才是直播電商的下半場?
國美直播電商打破次元壁 供應(yīng)鏈賦能創(chuàng)造差異化優(yōu)勢
帶貨直播這一現(xiàn)象,從2019年開始,借助抖音快手等大眾娛樂平臺迅速普及,2020年初疫情影響下,各類平臺全面推進(jìn)。
如果說淘寶這一類電商平臺的直播,屬于“電商直播”——通過直播技術(shù),讓電商具備直播能力,是線下購物場景的線上化。則抖音等平臺則屬于“直播電商”——原本做直播的平臺,把流量通過電商進(jìn)行變現(xiàn)。兩者有著鮮明區(qū)別。一種是電商邏輯、一種是粉絲經(jīng)濟(jì)。
當(dāng)前隨著核心零售企業(yè)的加入,“帶貨直播”開始進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域,零售的本質(zhì)開始顯現(xiàn)——供應(yīng)鏈履約能力+用戶全生命周期的滿意度提升與價值體現(xiàn)。
在形式上,國美的帶貨直播,往往在專業(yè)賣場中搭配各類實物,由專業(yè)導(dǎo)購人員對這些垂直品類進(jìn)行詳細(xì)講解,這與電商店主和網(wǎng)紅明星相比,在專業(yè)性上具有巨大優(yōu)勢,這種差距也是近日一些明星乃至名人“直播翻車”現(xiàn)象的背后重要原因。
在本質(zhì)上,國美的帶貨直播基于國美全國2600多家門店,十余萬員工建立的超過17萬個社群,以及觸達(dá)超過6000萬用戶,其零售半徑以門店為核心,以各個城市的前置倉為物流基礎(chǔ),以背后數(shù)以十萬計商家成熟的供應(yīng)鏈為依托,從下單到履約,這一零售的核心鏈條凸顯了極強(qiáng)的專業(yè)性。其不同于很多“非專業(yè)”帶貨直播品類單一、難以持久,下單后配送、售后問題多多,低價源于促銷、甩賣等等模式。
專業(yè)零售可以持續(xù)的為本地用戶服務(wù),提供完善的配送服務(wù),持續(xù)的實現(xiàn)“C2M”的反饋效果,引導(dǎo)整條供應(yīng)鏈不斷為消費(fèi)者提供更優(yōu)化的產(chǎn)品和服務(wù),這不同于單純的促銷和折扣,這是供應(yīng)鏈的核心,這是真正的零售價值。
這樣來看,在全國31省份的巡回帶貨活動中,央視與國美攜手可謂順理成章。
始于為湖北拼單,進(jìn)而實現(xiàn)31省份巡回助力,通過國美17萬社群,在央視新聞和央視主持人的影響力下,覆蓋全國,以專業(yè)的零售能力和專業(yè)的市場號召力,不斷打破各個“次元壁”,不斷貫通各個消費(fèi)群體,實現(xiàn)拉動內(nèi)需,擴(kuò)大消費(fèi),推動社會效益的成倍速增長的效果……
也許這就是國美與央視帶貨直播形成的前因后果及背后邏輯,并在國美與央視優(yōu)勢互補(bǔ)下形成了帶貨直播這一形態(tài)的差異化優(yōu)勢。
上海站拉開全國巡回序幕 攜手央視演繹直播新內(nèi)涵
中國具有典型的產(chǎn)業(yè)帶聚集特征,據(jù)不完全統(tǒng)計,170余個產(chǎn)業(yè)帶分布在全國各個地區(qū),其中長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶聚集較為明顯,女裝、茶葉、家紡、皮具等等,包含廣泛。上海作為長三角經(jīng)濟(jì)的代表,中國經(jīng)濟(jì)的中心城市之一,在帶動長三角、帶動中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展方面具有無可替代的重要作用。
因此,此次國美與央視牽頭下的此次全國促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)恢復(fù)的統(tǒng)一行動,也就將首站選在上海。31省份巡回帶貨首站落于黃浦江畔,無疑深度考慮了上海及長三角地區(qū)在中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的中心地位,也預(yù)示著此次活動注定規(guī)�?涨�、目標(biāo)遠(yuǎn)大。
活動中,源于國美與央視的號召力與選品能力,地方特色十足,大白兔奶糖、云間花生牛軋?zhí)�、立豐香酥豬肉松、老廟黃金、六神花露水、上海藥皂、美加凈美手霜等極富上海本地特色的產(chǎn)品登上直播間,這預(yù)示著31省份巡回帶貨將“站站有驚喜”。
正如國美零售總裁王俊洲所言,每個城市有每個城市的特點,而整個31省份巡回帶貨的背后,將凝聚億萬消費(fèi)者、數(shù)以萬計供應(yīng)商、大量媒體工作者、國美十余萬員工的心血和共同心愿。其形式可以多種多樣,帶貨直播讓人們有更新的體驗,而背后的零售、背后的供應(yīng)與服務(wù)則一定要經(jīng)得起考驗。國美將通過多年來構(gòu)建的數(shù)字化能力,讓所有參與者都能體驗到當(dāng)前零售行業(yè)最頂級的全方位服務(wù),同時也為助力中國經(jīng)濟(jì)、助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,奉獻(xiàn)和展現(xiàn)國美的能力與態(tài)度。
根據(jù)國美后續(xù)安排,整個帶貨直播將走出直播間,到31個省份市區(qū)游覽探訪,到各地地標(biāo)建筑、風(fēng)景名勝、網(wǎng)紅景點進(jìn)行實景化的帶貨直播。由央視主播以帶貨的形式集中向網(wǎng)友推薦各具特色,在價格和產(chǎn)品力上精挑細(xì)選的農(nóng)副產(chǎn)品、電子電器產(chǎn)品、各類創(chuàng)新產(chǎn)品等,從而讓網(wǎng)友足不出戶,真正買遍全國好貨。這背后是國美覆蓋全國的零售供應(yīng)鏈提供強(qiáng)力支持。
不難看出,國美與央視聯(lián)手推出的31省份巡回帶貨直播,與當(dāng)前人們較為熟悉的電商直播、直播電商相比,真正讓通過直播進(jìn)行帶貨的這一新興銷售形式走入“下半場”。專業(yè)領(lǐng)域的玩家入局,從影響力、組織形式,到價格、選品、供應(yīng)鏈,不但每個角度的專業(yè)度提升都顯而易見,還一掃這一領(lǐng)域消費(fèi)者擔(dān)心的種種問題,形成了經(jīng)典零售能力與新技術(shù)、新場景結(jié)合所展現(xiàn)的數(shù)字化價值。
此次帶貨直播規(guī)格之高,形式之新穎,貨品的豐富與背后的全國供應(yīng)鏈大軍“集中亮相”,也許將展現(xiàn)直播與零售之間交融而發(fā)所展現(xiàn)的真正魅力。